Často kladené otázky pro členy ANLP

Sestavili jsme seznam nejčastěji kladených otázek týkajících se vašeho členství v ANLP.

Často kladené otázky pro členy ANLP

Jako člen ANLP najdete na této stránce odpovědi na nejčastější otázky týkající se vašeho členství, ovládacího panelu, viditelnosti profilu a profesních povinností.

Pokud nemůžete najít to, co hledáte, navštivte centrum členské podpory . Pokud stále nemůžete najít odpověď na svůj dotaz, kontaktujte tým ANLP.

Členství, platby a obnovení

  • Co znamená datum obnovení na mém certifikátu?
  • Změnil jsem své předplatné - jak poznám, že vstoupilo v platnost?
  • Proč se mé členství stále zobrazuje jako "čekající"?
  • Moje členství bylo "zaparkováno" - co to znamená?
  • Platím přímým inkasem, ale na faktuře mám napsáno "Platba splatná" - proč?
  • Mohu dostat potvrzení o zaplacení DPH?
  • Jak mohu zrušit své členství nebo změnit způsob platby?

Přihlášení a přístup k účtu

  • Jak se přihlásím na webové stránky ANLP?
  • Jak změním své heslo?
  • Proč jsou některé stránky uzamčeny?

Viditelnost profilu a adresáře

  • Jak mohu aktualizovat svůj profil nebo kontaktní údaje?
  • Jak mohu kontrolovat, které kontaktní údaje jsou veřejné?
  • Jak mohu aktualizovat umístění své praxe?
  • Moje fotografie se nechce nahrát - co mám dělat?
  • Jak stáhnu svůj členský certifikát a loga?
  • Kde je moje členské číslo?

Certifikáty, recenze a kurzy

  • Proč nejsou mé dodatečné certifikáty veřejně viditelné?
  • Jak přidám do svého profilu hodnocení klienta?
  • Jak přidám případovou studii?
  • Jak přidám nebo upravím kurz/workshop?
  • Jak dlouho trvá moderace?

Podpora a zdroje

  • Jaká podpora je součástí členství?

Objednávky a nákupy školitelů

  • Zakoupil/a jsem si položku ke stažení - jak k ní získám přístup?
  • Jak mohou školitelé zakoupit úvodní období profesního uznávání ANLP pro své studenty?

Profesionální praxe a dodržování předpisů

  • Kde získám přístup ke zvýhodněnému pojištění?
  • Jak mohu dodržovat pravidla reklamy ASA?
  • Co musím udělat v souvislosti s ochranou osobních údajů ve Spojeném království (DPA 2018 / UK GDPR)?

Transparentnost

  • Co dělá ANLP s členskými poplatky?

Členství, platby a obnovení

Co znamená datum obnovení na mém certifikátu?

Datum uvedené na vašem členském certifikátu ANLP je datum obnovení členství - datum, do kterého je vaše členství aktuálně zaplaceno.

  • Měsíční platby: obvykle ukazuje konec aktuálního zaplaceného měsíce
  • Roční platby: obvykle se zobrazuje 12 měsíců od data splatnosti vašeho obnovení

Změnil jsem své předplatné - jak poznám, že nabylo účinnosti?

Jakákoli změna předplatného se zobrazí v oznámeních na hlavním panelu (v případě potřeby obnovte prohlížeč).

Kontrola naplánovaných změn:

  1. Otevřete příslušnou položku předplatného
  2. Vyberte možnost Zobrazit naplánované změny

Proč se mé členství stále zobrazuje jako "čekající"?

Vaše členství se může zobrazovat jako čekající, pokud:

  • Požadované dokumenty stále nejsou vyřízeny (např. certifikáty nebo posudky)
  • Platba ještě nebyla uhrazena (např. doba zpracování inkasa)
  • Stále probíhá ověřování platnosti nebo ověřování certifikátu

Žádosti a kontroly certifikátů jsou zpracovávány každý týden. Váš veřejný profil a přístup k logům se aktivují po dokončení schvalování.


Moje členství bylo "zaparkováno" - co to znamená?

"Zaparkováno" znamená, že po několika upomínkách stále čekáme na požadované dokumenty.

  • Vaše členství není zrušeno
  • Váš přístup zůstává aktivní
  • Vaše členství se obnoví, pokud nebude zrušeno před datem obnovení

Pokud již nemáte v úmyslu požadované dokumenty poskytnout, zrušte členství před obnovením, abyste se vyhnuli dalším poplatkům.


Platím přímým inkasem, ale na faktuře mám napsáno "Platba po splatnosti" - proč?

Zúčtování plateb přímým inkasem trvá několik pracovních dnů. Naše platební systémy generují faktury před obdržením potvrzení, takže se faktura může dočasně zobrazovat jako neuhrazená.


Mohu dostat potvrzení o zaplacení DPH?

V případě, že členské příspěvky nepodléhají DPH, potvrzení o zaplacení DPH se nevystavují. Potvrzení o zaplacení členského příspěvku si můžete stáhnout ze svého ovládacího panelu. V Centru podpory pro členy je k dispozici průvodce krok za krokem.


Jak mohu zrušit své členství nebo změnit způsob platby?

Zrušení členství a aktualizace plateb můžete spravovat prostřednictvím nastavení předplatného na hlavním panelu.

Pokud nemůžete najít příslušnou možnost, postupujte podle videoprůvodce krok za krokem v Centru podpory pro členy.


Přihlášení a přístup k účtu

Jak se přihlásím na webové stránky ANLP?

V pravém horním rohu webové stránky zvolte možnost PŘIHLÁSIT SE. Po přihlášení máte přístup ke svému ovládacímu panelu, můžete spravovat svůj účet a aktualizovat svůj profil.

Některé zdroje jsou specifické pro úroveň členství a zobrazí se jako uzamčené.


Jak si mohu změnit heslo?

  1. Přihlaste se
  2. Přejděte na ovládací panel → Účet
  3. Zadejte své stávající heslo a nové heslo (minimálně 8 znaků)
  4. Klikněte na tlačítko Aktualizovat účet

Pokud jste zapomněli své heslo, použijte odkaz Zapomenuté heslo na přihlašovací stránce.


Proč jsou některé stránky uzamčeny?

Visací zámky označují obsah určený pouze pro členy. Některé oblasti jsou vyhrazeny pouze pro určité úrovně členství.


Viditelnost profilu a adresáře

Jak mohu aktualizovat svůj profil nebo kontaktní údaje?

  1. Přihlaste se
  2. Přejděte na Dashboard → Profil
  3. Aktualizujte příslušné sekce
  4. Klikněte na tlačítko Uložit

Můžete se řídit videoprůvodcem krok za krokem v Centru členské podpory.


Jak mohu kontrolovat, které kontaktní údaje jsou veřejné?

Nastavení viditelnosti svých telefonních čísel můžete spravovat v rámci hlavního panelu svého profilu. Vaše ostatní osobní údaje, jako je e-mailová adresa, datum narození a fyzická adresa, nejsou na webu veřejně dostupné. Udržujte své kontaktní údaje přesné a aktuální, aby vás společnost ANLP mohla náležitě kontaktovat.


Jak mohu aktualizovat svá ordinační místa?

Umístění vaší praxe určuje, jak se budete zobrazovat při vyhledávání ve veřejném adresáři. Aktualizujte je na panelu svého profilu a uložte změny, abyste zlepšili relevanci veřejných vyhledávání a dotazů.

Můžete postupovat podle videonávodu krok za krokem v Centru členské podpory.


Moje fotografie se nechce nahrát - co mám dělat?

Nejčastějším důvodem je velikost souboru. Zkuste nahrát menší soubor obrázku. Pokud se obrázek nahrál, ale nezobrazuje se, obnovte prohlížeč.


Jak stáhnu svůj členský certifikát a loga?

Jakmile je vaše členství schváleno, můžete si stáhnout certifikát a příslušná loga z oblasti Členské zdroje na svém ovládacím panelu.

Můžete postupovat podle videoprůvodce krok za krokem v Centru členské podpory.


Kde je moje členské číslo?

Členství lze doložit prostřednictvím:

  • Vašeho certifikátu o členství, který si můžete stáhnout
  • Odkazem na váš veřejný profil ANLP

Certifikáty, recenze a kurzy

Proč nejsou mé dodatečné certifikáty veřejně viditelné?

Dodatečné certifikáty se na vašem veřejném profilu zobrazí pouze jednou:

  1. Příslušná modalita je aktivována na vašem předplatném členství
  2. ANLP obdržela a ověřila důkazy

Tím je zajištěna konzistence a důvěryhodnost v celém adresáři.


Jak mohu do svého profilu přidat hodnocení klienta?

Recenze mohou zadávat vaši klienti/studenti:

  • Prostřednictvím odkazu na pozvánku, který odešlete ze svého ovládacího panelu, nebo
  • Přímo prostřednictvím vašeho veřejného profilu

Všechny recenze jsou před zveřejněním moderovány, aby byly chráněny profesní standardy.

Vy i vaši klienti můžete postupovat podle videonávodů krok za krokem v Centru členské podpory.


Jak přidám případovou studii?

Přihlaste se a přejděte na Dashboard → Case Studies, poté vyberte + Create Case Study a vyplňte šablonu s průvodcem.

Můžete postupovat podle videoprůvodce krok za krokem v Centru členské podpory.


Jak přidám nebo upravím kurz/workshop?

Přihlaste se a přejděte na Dashboard → Courses/Workshops, poté vyberte + Create Course/Workshop a vyberte správný typ události.


Jak dlouho trvá moderování?

Většina přihlášek je zkontrolována do 7 dnů.

Pokud podání nelze schválit, bude odmítnuto s uvedením důvodů, abyste jej mohli upravit a znovu odeslat.


Podpora a zdroje

Jaká podpora je součástí členství?

Členství v ANLP poskytuje profesní uznání, standardy a zdroje.

Podpora zahrnuje:

  • Centrum členské podpory
  • Měsíční komunitní kavárny a fórum pro odbornou praxi
  • Šablony ke stažení
  • Články o osvědčených postupech

Individuální poradenství a správa nejsou zahrnuty ve standardních členských balíčcích.


Objednávky a nákupy školitelů

Zakoupil/a jsem si položku ke stažení - jak k ní získám přístup?

Přejděte do sekce Moje objednávky (vpravo nahoře u ovládacího panelu). Otevřete příslušnou objednávku a vyberte možnost Stáhnout.


Jak mohou školitelé zakoupit úvodní období profesního uznávání ANLP pro své studenty?

Přihlaste se, přejděte do obchodu → Školící zdroje a vyberte požadovaný produkt ANLP Professional Recognition Period.

Po zakoupení: Vložte do košíku s informacemi o programu Professional Professional Professional a vyberte si, zda chcete, abyste si zakoupili program:

  1. Stáhněte si tabulku z Moje soubory ke stažení
  2. Vyplňte požadovaná pole
  3. Pošlete ji e-mailem na adresu [email protected]

Odborná praxe a dodržování předpisů

Kde získám přístup ke zvýhodněnému pojištění?

Zvýhodněné možnosti pojištění jsou k dispozici na stránce Slevy ve vašem ovládacím panelu.

ANLP nemůže poskytovat regulované poradenství v oblasti pojištění - můžeme pouze doporučit schválené partnery.


Jak mohu dodržovat pravidla reklamy ASA?

ANLP poskytuje poradenské zdroje, ale nemůže nabídnout schválení jednotlivých kopií. Pro radu před zveřejněním se obraťte přímo na službu ASA/CAP Copy Advice.


Co musím udělat v souvislosti s ochranou osobních údajů ve Spojeném království (DPA 2018 / UK GDPR)?

Pokud shromažďujete nebo uchováváte osobní údaje, musíte dodržovat britské zákony o ochraně osobních údajů.

ANLP poskytuje vzorové zdroje, které vás podpoří, ale nemůže poskytnout právní poradenství. Autoritativní pokyny naleznete na stránkách GOV.UK a ICO.

Transparentnost

Jak ANLP nakládá s členskými poplatky?

Z členských poplatků je financována infrastruktura, která umožňuje ANLP fungovat jako nezávislý profesní orgán - včetně ověřování pověření, etických postupů a postupů pro podávání stížností, služeb pro členy, publikací a vedení profesního adresáře.

ODKAZ NA STRÁNKU O TRANSPARENTNOSTI


Pokud potřebujete další podporu:

  • Navštivte centrum podpory pro členy
  • Navštivte měsíční komunitní kavárnu nebo fórum ANLP pro odbornou praxi
  • Nebo se obraťte přímo na tým ANLP

Jsme tu, abychom podporovali zodpovědnou a profesionální praxi NLP.