ANLP International CIC
Asociación para la PNL
Capacitar a los profesionales de la PNL
Hemos recopilado una lista de las preguntas más frecuentes relacionadas con su afiliación a la ANLP
Es importante que utilicemos nuestros recursos de forma "inteligente", ofreciéndole toda la información que podamos de forma que pueda acceder a ella rápidamente y ponerla en práctica de inmediato.
Para ello, publicamos mensualmente un boletín de noticias que le mantendrá informado, le dará consejos y le recordará las ventajas de ser miembro.
Todo ello se complementa con nuestro sitio web, Rapport y otras publicaciones. Todas ellas están destinadas a mantenerte al día sobre la PNL en general, así como sobre información y orientación específicas relacionadas con la ANLP.
¿A qué se destina la cuota de socio?
Todo se destina a proporcionar una infraestructura para servir y apoyar a los miembros y se desglosa (aproximadamente) de la siguiente manera:
los "servicios de apoyo a los miembros" incluyen la gestión de los cafés comunitarios, las clínicas y los eventos, el apoyo a proyectos especiales para promover el campo de la PNL, la gestión de sus renovaciones, la gestión de todos los correos electrónicos y llamadas telefónicas, la gestión de las consultas públicas sobre la PNL y los miembros de la ANLP, todas las funciones administrativas de la ANLP, incluida la contabilidad, la gestión de quejas y la resolución de conflictos... y el desarrollo de nuevos servicios y proyectos para beneficiar a los miembros. Este año, estos proyectos incluyen la PNL en los proyectos de Educación y PNL para la Salud, un proyecto específico sobre las cualificaciones, respondiendo a la encuesta de los miembros y el mantenimiento / mejora de la página web.
Como puedes ver, con sólo el 30% (una media de 43 libras al año) de tu cuota anual destinado a toda una serie de servicios de apoyo a los miembros, por mucho que nos gustaría darte nuestra atención personalizada en todo momento, al igual que tú puedes hacer con tus clientes, no siempre es posible.
Contamos con un servicio de atención telefónica para que siempre pueda hablar con una persona y no con una máquina, y respondemos a los mensajes de correo electrónico y a las llamadas telefónicas tan pronto como podemos, al tiempo que compaginamos esta labor con los demás servicios que le prestamos.
Nuestra intención en todo momento es hacer todo lo que podamos utilizando los recursos más reducidos que podamos. Con su ayuda, podremos seguir haciéndolo. Apreciamos su comprensión y le agradecemos que contribuya a que podamos ofrecerle el mejor servicio posible por la cuota de afiliación que paga.
Hay dos formas de que sus clientes y alumnos le envíen una reseña positiva a través del sitio web:
1. Desde tu panel de control, puedes enviarles una invitación específica para que opinen sobre tus servicios. Esto les proporcionará un enlace que pueden seguir para enviar una opinión a través del sitio web, de forma rápida y sencilla, con el mínimo esfuerzo y molestias por su parte.
2. Pueden enviar una valoración a través de su perfil público, buscándole en los servicios de búsqueda pública y enviando después su valoración de cliente a través del sitio web, sin que usted se lo pida directamente.
Todas las opiniones se envían a la ANLP para su revisión antes de ser aprobadas, momento en el que serán visibles en su perfil.
Las opiniones deben ser enviadas por un "tercero" y no por usted, para que los visitantes de su perfil puedan ver que cuenta con el respaldo de clientes reales, que tienen más peso entre los clientes potenciales.
Consulte la Guía práctica para afiliados para obtener información en vídeo sobre este tema.
La fecha que aparece en su certificado de afiliación es la fecha de renovación, es decir, la fecha hasta la que ha pagado. Esto significa que si paga mensualmente, la fecha de su certificado será válida hasta el último día del mes en curso. Si paga anualmente, la fecha de su certificado será de 12 meses a partir de la fecha en que vencía su renovación.
Por el momento, la ANLP no maneja números, porque todos nuestros miembros son personas, no números Puede demostrar su afiliación a la ANLP
Sin embargo, dado que otras organizaciones exigen cada vez más el número de socio como "prueba" de la afiliación, estamos considerando añadir este requisito en el futuro. Si ha tenido algún problema por no tener un número de socio, no dude en comunicárnoslo.
Para comprar los abonos introductorios, inicie sesión en y vaya a la Tienda. Es importante estar conectado porque los abonos introductorios son exclusivos para los miembros formadores, por lo que sólo serán visibles para aquellos que estén conectados como formadores
Una vez en la tienda, seleccione Recursos de formación y verá los abonos introductorios de nivel Asociado, Profesional y Formador para un periodo de 3 y 12 meses. Elija la que desee, añádala a su cesta y siga las instrucciones para pagar.
Una vez que haya adquirido los abonos introductorios en la tienda, descargue la hoja de cálculo disponible al hacer clic en Mis descargas (xlsx). No olvide indicar si su estudiante desea que su afiliación gratuita comience "ahora" (N) o dentro de 3 meses (3). Si desea que la afiliación comience en una fecha concreta, háganoslo saber.
Envíe la hoja de cálculo cumplimentada por correo electrónico a [email protected]. Si la dirección de entrega de su pedido es distinta de la que figura en su perfil, incluya también las instrucciones de entrega.
Su afiliación puede estar pendiente por uno de los siguientes motivos:
Significa que le hemos pedido la información que nos faltaba para respaldar su solicitud de afiliación al menos 4 veces. Como no tenemos recursos para perseguirle indefinidamente, una vez que hemos hecho 4 solicitudes, le notificamos que su afiliación quedará "aparcada" hasta que recibamos la información que falta.
Su afiliación sigue activa y permanece "aparcada" hasta que recibamos la información que falta. Esto no significa que su afiliación haya sido cancelada, sólo "aparcada" hasta que tome medidas.
Si no facilita la información que falta antes de la fecha de renovación o cancela su afiliación porque no puede facilitar la información, su afiliación se renovará. Recibirá un aviso de renovación 7 días antes de la fecha de vencimiento. Dado el ámbito en el que trabajamos, esperamos que los afiliados comprendan la expectativa de que actúen con causa y asuman la responsabilidad de gestionar su afiliación a la ANLP y de asegurarse de que se facilita la documentación correcta.
Cualquier cambio que realice en su suscripción se indicará en su panel de control (puede que tenga que pulsar "actualizar" para ver un cambio que acaba de realizar). La fecha de entrada en vigor del cambio también se incluye en la notificación del panel de control.
También puedes comprobar los futuros cambios de suscripción haciendo clic en el icono de edición del elemento que hayas cambiado (por ejemplo, frecuencia, nivel de afiliación, etc.) y seleccionando el enlace "Ver cambios programados".
El sistema de gestión de pagos que utilizamos funciona "a tiempo", es decir, informa de la situación en el momento en que se envía el correo electrónico. A diferencia de los pagos con tarjeta o paypal, los pagos DD tardan 3 días laborables en compensarse, lo que significa que en el momento en que se envía la factura el día 1, técnicamente está pendiente porque el pago no se ha compensado a través del sistema bancario.
Como se trata de un sistema de terceros que utilizamos para procesar los pagos, esto no es un cambio que podamos hacer, por lo que hacemos todo lo posible para mitigar esto mediante la adición de una breve explicación a la factura por correo electrónico.
No. Como organización de afiliados, nuestras cuotas están exentas de IVA, por lo que no estamos registrados a efectos del IVA, ya que nuestros ingresos "no procedentes de cuotas de afiliación" no superan el umbral del IVA.
Debe iniciar sesión en el sitio web para poder acceder a la opción Cursos/Talleres desde su panel de control.
Cuando haya iniciado sesión, haga clic en el icono Cursos/Talleres que aparece claramente visible en su panel de control.
En esta página encontrará el botón "+ Crear curso/taller". Recuerde elegir el tipo de evento que está organizando para que aparezca en las búsquedas filtradas.
Cualquier curso/taller existente también aparecerá en esta sección para que sus clientes potenciales puedan ver los próximos eventos que organice.
Nota: Si está cargando los detalles de un curso modular, simplemente introduzca las fechas del primer módulo como fecha de inicio y de finalización, en lugar de la fecha de inicio del primer módulo y la fecha de finalización del último módulo. A continuación, ponga todas las fechas de los módulos en la descripción del curso. Descubrirá que hay más gente interesada en un curso si se da cuenta de que no es un curso de 6 meses a tiempo completo
Como la ANLP está dirigida por un pequeño equipo, la moderación se realiza semanalmente para que el equipo trabaje con fluidez y eficacia. Los cursos y talleres se moderan dos veces por semana. Por lo general, los envíos se aprueban una vez revisados y, en caso de que no puedan aprobarse, se indicarán los motivos. Una vez rechazada, cualquier propuesta puede ser editada por el miembro y presentada de nuevo para su aprobación.
Si su propuesta sigue pendiente después de más de 7 días, póngase en contacto con el equipo de la ANLP, que podrá examinarla por usted.
Si actualiza su perfil con certificados adicionales, sólo podrá verlos hasta que haya enviado copias a la ANLP para su verificación. Una vez que la ANLP haya comprobado los certificados adicionales, los aprobará. En ese momento, aparecerán en su perfil público. Esto se debe a que la ANLP comprueba todos los certificados proporcionados por los miembros.
Una vez que haya iniciado sesión en el sitio web, seleccione mi panel de control (arriba a la derecha) y elija la sección "Cuenta". Por motivos de seguridad, necesitará su contraseña actual para poder cambiarla por una nueva. Tenga en cuenta que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas y deben tener al menos 8 caracteres.
Una vez introducida la nueva contraseña, desplácese hasta el final de la página y haga clic en "Actualizar cuenta". La próxima vez que se conecte, su nueva contraseña estará activa. Consulte la Guía del usuario para obtener información en vídeo sobre este tema.
Si no recuerda su contraseña, haga clic en el enlace "Recuperar contraseña" de la página de acceso
En colaboración con el Copy Advice Service, hemos elaborado una página de directrices para los miembros de la ANLP, a la que puede acceder a través de su panel de control en el menú Recursos del sitio web. Se trata de una página bloqueada sólo para miembros, así que asegúrese de haber iniciado sesión para acceder a los detalles.
La ANLP no puede ofrecer ningún tipo de asesoramiento específico sobre la copia. Para ello, puede ponerse en contacto con el equipo de asesoramiento sobre la copia a través de www.copyadvice.org.uk o llamando al teléfono 020 7492 2100. Antes de enviar una copia, debe asegurarse de tener en cuenta estas directrices.
La DPA 2018 entró en vigor el 25 de mayo de 2018 y fue diseñada para modernizar las leyes que protegen la información personal de las personas. La DPA 2018 altera la forma en que las empresas y las organizaciones del sector público pueden manejar la información de sus clientes. También aumenta los derechos de las personas y les da más control sobre su información. ¿En qué se diferencia la Ley del GDPR? La DPA 2018 es un sistema completo de protección de datos, por lo que, además de regular los datos generales cubiertos por el GDPR, cubre todos los demás datos generales, los datos policiales y los datos de seguridad nacional. Además, la Ley ejerce una serie de modificaciones acordadas al GDPR para que funcione en beneficio del Reino Unido en áreas como la investigación académica, los servicios financieros y la protección infantil.
La ANLP ha preparado una serie de plantillas de políticas para los miembros a las que puede acceder a través de su panel de control cuando inicia sesión en el sitio web. La ANLP no puede aconsejarle en cuanto a las declaraciones de la DPA 2018 y la Política de Privacidad que son necesarias para su negocio o circunstancias. Además de acceder a la plantilla de política y modificarla para que sea relevante para su negocio, le recomendamos encarecidamente que lea la siguiente información (enlaces a continuación) relativa a la DPA 2018 y que consulte con profesionales debidamente cualificados con vistas a obtener una Política de Privacidad y GDPR que sea específica para su sitio web y su negocio:
Sitio web del Gobierno del Reino Unido
Sitio web de la Oficina de Comisionados de Información
Sitio web del GDPR de la Unión Europea
Tienes que iniciar sesión en el sitio web como Miembro para poder acceder a la función de Estudio de Casos desde tu panel de control.
Cuando hayas iniciado sesión, ve a tu panel de control y haz clic en el icono Casos prácticos.
Aparecerá un icono invitándole a + Crear estudio de caso. Ahora podrá introducir sus estudios de casos utilizando el formato de plantilla, que le pedirá que responda a preguntas para que su estudio de casos esté bien estructurado y sea informativo.
Los estudios de casos existentes también aparecerán en esta sección para que sus clientes potenciales puedan leer sus historias de éxito y ver lo proactivo que es usted dentro de la comunidad.
Consulte la Guía práctica para afiliados para ver vídeos de orientación sobre este tema.
Todas las áreas que son sólo para miembros están marcadas con candados, lo que significa que sólo puede acceder a ellas si ha iniciado sesión. Algunas áreas sólo son accesibles para determinados niveles de afiliación.
Para iniciar sesión en el sitio web, seleccione el icono azul LOGIN en la parte superior derecha del sitio. Una vez conectado, podrá acceder a su panel de control, gestionar su cuenta y todos los elementos de su perfil, así como acceder a los recursos exclusivos para miembros.
Si tiene problemas para iniciar sesión, compruebe lo siguiente:
Cómo actualizar su perfil Vídeo y guías descargables en PDF
Para gestionar su cuenta y actualizar su perfil, debe iniciar sesión en el sitio web.
Una vez que haya iniciado sesión, vaya a su panel de control (arriba a la derecha) y seleccione la sección Perfil.
Una vez en esta área, encontrará muchas pestañas que contienen diferente información que podrá actualizar.
Para cambiar cualquiera de sus datos de contacto, incluida su dirección, seleccione la pestaña "Sus datos".
Recuerde desplazarse hasta el final de la página y hacer clic en Guardar cuando haya actualizado su información
Una vez que haya pagado sus artículos descargables (que incluyen los archivos CSV de afiliación tras adquirir sellos de acreditación o afiliaciones introductorias), podrá acceder a todos los pedidos a través de "Mis pedidos", que aparece en la parte superior derecha, en la misma zona que el enlace a su panel de control.
Haga clic en este enlace y aparecerá en pantalla su historial de pedidos.
Cualquier pedido que tenga un elemento descargable, tendrá un enlace 'Descargar'. Haga clic en este enlace para descargar su pedido.
Es probable que tu foto sea demasiado grande para el servidor del sitio web.
Cargue una foto más pequeña. Si desea utilizar una foto en concreto y cambiar su tamaño, puede descargar de Internet muchos programas gratuitos para cambiar el tamaño de la foto (busque en Internet programas para cambiar el tamaño de las imágenes).
Algunos programas genéricos, como Microsoft, incluyen programas de redimensionado de imágenes en sus propios programas.
Cada redimensionador de imágenes es diferente y reaccionará de forma distinta en función de tu sistema operativo. No podemos aconsejarte sobre problemas específicos de redimensionamiento, ya que no somos expertos en informática y no nos gustaría estropear algo en tu ordenador
Si tu foto se ha cargado pero no puedes verla, actualiza la pantalla o cierra y vuelve a abrir tu perfil. A veces, los ordenadores conservan versiones anteriores de una página web hasta que cierras o actualizas la pantalla.
La afiliación a la ANLP tiene muchas ventajas que puede consultar en esta sección.
La ANLP es el Organismo Profesional Independiente que promueve la aplicación ética y profesional de la PNL y permite a los miembros cualificados utilizar los logotipos apropiados para demostrar que son miembros actuales. Ser miembro de la ANLP le da a usted y/o a su empresa credibilidad y completar su perfil en este sitio web permite a los miembros del público buscar y ver sus habilidades y especialidades.
También ofrecemos ventajas para las empresas, como descuentos en seguros, hoteles y alquiler de salas.
Los miembros de la ANLP pueden obtener un seguro con descuento mientras sigan siendo miembros de la ANLP.
Para obtener más información y un presupuesto, siga las instrucciones y el enlace que encontrará en la página Descuentos, a la que podrá acceder desde su panel de control. Tenga en cuenta que debe iniciar sesión como miembro para ver esta información.
Encontrará más información sobre nuestra asociación de seguros en esta página.
El personal de la ANLP no puede responder a preguntas relacionadas con los seguros, ya que la ANLP no está regulada por la FCA.
ANLP tiene un completo Centro de Apoyo a los Miembros, que contiene una serie de Guías de Cómo hacerlo, así como detalles de los Cafés de la Comunidad, donde se puede saltar en Zoom cada mes para obtener sus preguntas contestadas por ANLP.
