Najčešća pitanja za članove ANLP-a

Sastavili smo listu najčešće postavljana pitanja u vezi sa vašim članstvom u ANLP-u

Najčešća pitanja za članove ANLP-a

Kao član ANLP-a, ova stranica odgovara na najčešća pitanja o vašem članstvu, kontrolnoj tabli, vidljivosti profila i profesionalnim odgovornostima.

Ako ne možete da pronađete ono što tražite, posetite Centar za podršku članovima. Ako i dalje ne možete da pronađete odgovor na vaš upit, kontaktirajte ANLP tim.

 

Članstvo, plaćanja i obnove

  • Šta znači datum obnove na mom sertifikatu?
  • Promenio sam pretplatu — kako da znam da je stupila na snagu?
  • Zašto se moje članstvo i dalje prikazuje kao "na čekanju"?
  • Moje članstvo je "parkirano" — šta to znači?
  • Plaćam direktnim zaduženjem, ali na mojoj fakturi piše "Plaćanje dospjelo" — zašto?
  • Mogu li dobiti potvrdu o PDV-u?
  • Kako da otkažem članstvo ili promenim način plaćanja?

 

Prijavljivanje i pristup nalogu

  • Kako da se prijavim na ANLP sajt?
  • Kako da promenim lozinku?
  • Zašto su neke stranice zaključane?

 

Vidljivost profila i direktorijuma

  • Kako da ažuriram svoj profil ili kontakt podatke?
  • Kako da kontrolišem koje kontakt informacije su javne?
  • Kako da ažuriram lokacije za praksu?
  • Moja fotografija neće da se otpremi — šta da radim?
  • Kako da preuzmem sertifikat o članstvu i logotipe?
  • Gde je moj članski broj?

Sertifikati, recenzije i kursevi

  • Zašto moji dodatni sertifikati nisu javno vidljivi?
  • Kako da dodam pregled klijenta na moj profil?
  • Kako da dodam studiju slučaja?
  • Kako da dodam ili uredim kurs / radionicu?
  • Koliko dugo traje umerenost?

Podrška i resursi

  • Koja podrška je uključena u članstvo?

Porudžbine i kupovina trenera

  • Kupio sam stavku za preuzimanje — kako da joj pristupim?
  • Kako treneri kupuju uvodni period profesionalnog priznavanja ANLP-a za svoje studente?

Profesionalna praksa i usklađenost

  • Gde mogu da pristupim diskontovanom osiguranju?
  • Kako da se pridržavam ASA pravila oglašavanja?
  • Šta treba da uradim u vezi sa zaštitom podataka u Velikoj Britaniji (DPA 2018 / UK GDPR)?

Transparentnost

  • Šta ANLP radi sa članarinama?

Članstvo, plaćanja i obnove

Šta znači datum obnove na mom sertifikatu?

Datum prikazan na vašem sertifikatu o članstvu u ANLP-u je datum obnove — datum do kojeg je vaše članstvo trenutno plaćeno.

  • Mesečne isplate: obično prikazuje kraj tekućeg plaćenog meseca
  • Godišnje isplate: obično prikazuje 12 meseci od datuma obnove dospijeća

Promenio sam pretplatu — kako da znam da je stupila na snagu?

Svaka promena pretplate će se pojaviti u obaveštenjima na kontrolnoj tabli (osvežite pregledač ako je potrebno).

Da biste proverili zakazane promene:

  1. Otvorite odgovarajuću stavku pretplate
  2. Izaberite Pogledaj planirane promene

Zašto se moje članstvo i dalje prikazuje kao "na čekanju"?

Vaše članstvo može da se prikaže kao na čekanju ako:

  • Potrebni dokumenti su i dalje neriješeni (npr. Sertifikati ili izjave)
  • Plaćanje još nije očišćeno (npr. Vreme obrade direktnog zaduženja)
  • Validacija ili verifikacija sertifikata je još uvek u toku

Prijave i provere sertifikata se obrađuju nedeljno. Vaš javni profil i pristup logotipima aktiviraju se nakon završetka odobrenja.


Moje članstvo je "parkirano" — šta to znači?

"Parkirano" znači da još uvek čekamo potrebnu dokumentaciju nakon nekoliko podsetnika.

  • Vaše članstvo nije otkazano
  • Vaš pristup ostaje aktivan
  • Vaše članstvo će se obnoviti, osim ako ne bude otkazano pre datuma obnove

Ako više ne nameravate da dostavite potrebne dokumente, molimo vas da otkažete pre obnove kako biste izbegli dalje troškove.


Plaćam direktnim zaduženjem, ali na mojoj fakturi piše "Plaćanje dospjelo" — zašto?

Plaćanje direktnim zaduženjem traje nekoliko radnih dana. Naši platni sistemi generišu fakture pre nego što je potvrda primljena, tako da faktura može privremeno prikazati kao izvanredan.


Mogu li dobiti potvrdu o PDV-u?

Tamo gde se PDV ne naplaćuje na pretplatu na članstvo, računi PDV-a se ne izdaju. Potvrde o članstvu možete preuzeti sa kontrolne table. Postoji korak po korak vodič u Centru za podršku članovima.


Kako da otkažem članstvo ili promenim način plaćanja?

Možete upravljati otkazivanjem i ažuriranjima plaćanja putem podešavanja pretplate na kontrolnoj tabli.

Ako ne možete da pronađete odgovarajuću opciju, pratite korak po korak video vodič u centru za podršku članovima.


Prijavljivanje i pristup nalogu

Kako da se prijavim na ANLP sajt?

Izaberite PRIJAVA u gornjem desnom uglu sajta. Kada se prijavite, možete pristupiti kontrolnoj tabli, upravljati svojim nalogom i ažurirati svoj profil.

Neki resursi su specifični za članstvo i prikazaće se kao zaključani.


Kako da promenim lozinku?

  1. Prijavite se
  2. Idi na kontrolnu tablu → nalog
  3. Unesite trenutnu lozinku i novu lozinku (minimalno 8 znakova)
  4. Kliknite na dugme Ažuriraj nalog

Ako ste zaboravili lozinku, koristite vezu Zaboravili ste lozinku na stranici za prijavljivanje.


Zašto su neke stranice zaključane?

Katanci označavaju sadržaj samo za članove . Neke oblasti su ograničene na određene nivoe članstva.


Vidljivost profila i direktorijuma

Kako da ažuriram svoj profil ili kontakt podatke?

  1. Prijavite se
  2. Idi na kontrolnu tablu → profil
  3. Ažurirajte relevantne odeljke
  4. Kliknite na dugme Sačuvaj

Možete pratiti korak po korak video vodič u centru za podršku članovima.


Kako da kontrolišem koje kontakt informacije su javne?

Možete upravljati podešavanjima vidljivosti za svoje telefonske brojeve na kontrolnoj tabli profila. Vaši drugi lični podaci kao što su adresa e-pošte, datum rođenja i fizička adresa nisu javno dostupni na sajtu. Održavanje vaših kontakt podataka tačnim i ažurnim osigurava da ANLP može doći do vas na odgovarajući način.


Kako da ažuriram lokacije za praksu?

Vaše lokacije prakse određuju kako se pojavljujete u pretragama javnog direktorijuma. Ažurirajte ih na kontrolnoj tabli profila i sačuvajte promene kako biste poboljšali relevantnost javnih pretraga i upita.

Možete pratiti korak po korak video vodič u centru za podršku članovima.


Moja fotografija neće da se otpremi — šta da radim?

Najčešći razlog je veličina datoteke. Pokušajte da otpremite manju slikovnu datoteku. Ako je slika otpremljena, ali se ne prikazuje, osvežite pregledač.


Kako da preuzmem sertifikat o članstvu i logotipe?

Kada je vaše članstvo odobreno, možete preuzeti svoj sertifikat i važeće logotipe iz oblasti resursa za članove na vašoj kontrolnoj tabli.

Možete pratiti korak po korak video vodič u centru za podršku članovima.


Gde je moj članski broj?

Članstvo se može dokazati putem:

  • Vaš sertifikat o članstvu koji se može preuzeti
  • Veza za Vaš javni ANLP profil

Sertifikati, recenzije i kursevi

Zašto moji dodatni sertifikati nisu javno vidljivi?

Dodatni sertifikati će se pojaviti na vašem javnom profilu samo jednom:

  1. Relevantni modalitet se aktivira na vašoj pretplati za članstvo
  2. ANLP je primio i potvrdio dokaze

Ovo obezbeđuje konzistentnost i kredibilitet u direktorijumu.


Kako da dodam pregled klijenta na moj profil?

Recenzije mogu poslati vaši klijenti / studenti:

  • Preko veze za poziv koju šaljete sa kontrolne table, ili
  • Direktno preko vašeg javnog profila

Svi pregledi su moderirani pre objavljivanja radi zaštite profesionalnih standarda.

Vi i vaši klijenti možete pratiti korak po korak video vodiče u centru za podršku članovima.


Kako da dodam studiju slučaja?

Prijavite se i idite na Dashboard → Case Studies, a zatim izaberite + Create Case Study i popunite vođeni šablon.

Možete pratiti korak po korak video vodič u centru za podršku članovima.


Kako da dodam ili uredim kurs / radionicu?

Prijavite se i idite na Dashboard → Kursevi / radionice, a zatim izaberite + Kreiraj kurs / radionicu i izaberite ispravan tip događaja.


Koliko dugo traje umerenost?

Većina podnesaka se pregleda u roku od 7 dana.

Ako podnesak ne može biti odobren, biće odbijen sa razlozima, tako da možete da ga uredite i ponovo pošaljete.


Podrška i resursi

Koja podrška je uključena u članstvo?

Članstvo u ANLP-u pruža profesionalno priznanje, standarde i resurse.

Podrška uključuje:

  • Centar za podršku članovima
  • Mesečni kafići u zajednici i forum profesionalne prakse
  • Predlošci za preuzimanje
  • Članci o najboljoj praksi

Mentorstvo i administracija jedan na jedan nisu uključeni u standardne pakete članstva.


Porudžbine i kupovina trenera

Kupio sam stavku za preuzimanje — kako da joj pristupim?

Idi na Moje porudžbine (gore desno blizu kontrolne table). Otvorite odgovarajuću porudžbinu i izaberite Preuzmi.


Kako treneri kupuju uvodni period profesionalnog priznavanja ANLP-a za svoje studente?

Prijavite se, idite na resurse za obuku u prodavnici → i izaberite željeni proizvod ANLP Professional Recognition Period.

Nakon kupovine:

  1. Preuzmite tabelu iz Moje preuzimanja
  2. Popunite obavezna polja
  3. Pošaljite ga e-poštom na [email protected]

Profesionalna praksa i usklađenost

Gde mogu da pristupim diskontovanom osiguranju?

Opcije osiguranja sa popustom dostupne su preko stranice Popusti na kontrolnoj tabli.

ANLP ne može da pruži regulisane savete o osiguranju - možemo samo da uputimo odobrene partnere.


Kako da se pridržavam ASA pravila oglašavanja?

ANLP pruža resurse za uputstva, ali ne može ponuditi pojedinačno odobrenje kopije. Za savete pre objavljivanja, pogledajte direktno ASA / CAP Copy Advice servis.


Šta treba da uradim u vezi sa zaštitom podataka u Velikoj Britaniji (DPA 2018 / UK GDPR)?

Ako prikupljate ili čuvate lične podatke, morate se pridržavati zakona o zaštiti podataka u Velikoj Britaniji.

ANLP pruža resurse šablona koji će vas podržati, ali ne može ponuditi pravni savet. Pogledajte GOV.UK i ICO za autoritativne smernice.

 

Transparentnost

Šta ANLP radi sa članarinama?

Članarine finansiraju infrastrukturu koja omogućava ANLP-u da funkcioniše kao nezavisno profesionalno telo - uključujući verifikaciju akreditiva, etiku i žalbene procedure, usluge za članove, publikacije i održavanje profesionalnog imenika.

LINK NA STRANICU TRANSPARENTNOSTI


Ako vam je potrebna dodatna podrška:

  • Posetite centar za podršku članovima
  • Prisustvujte mesečnom kafiću u zajednici ili ANLP Professional Practice Forumu
  • Ili direktno kontaktirajte ANLP tim

Mi smo tu da podržimo odgovornu, profesionalnu NLP praksu.