FAQs für ANLP-Mitglieder

Wir haben eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft bei der ANLP zusammengestellt

FAQs für ANLP-Mitglieder

Als ANLP-Mitglied finden Sie auf dieser Seite Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrer Mitgliedschaft, dem Dashboard, der Sichtbarkeit Ihres Profils und Ihren beruflichen Pflichten.

Wenn Sie nicht finden können, wonach Sie suchen, besuchen Sie bitte den Member Support Hub. Wenn Sie dort immer noch keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte an das ANLP-Team.

Mitgliedschaft, Zahlungen und Verlängerungen

  • Was bedeutet das Verlängerungsdatum auf meinem Zertifikat?
  • Ich habe mein Abonnement geändert - woher weiß ich, dass die Änderung in Kraft getreten ist?
  • Warum wird meine Mitgliedschaft immer noch als "ausstehend" angezeigt?
  • Meine Mitgliedschaft wurde "geparkt" - was bedeutet das?
  • Ich zahle per Lastschrift, aber auf meiner Rechnung steht "Zahlung fällig" - warum?
  • Kann ich eine Mehrwertsteuerquittung erhalten?
  • Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen oder meine Zahlungsmethode ändern?

Einloggen & Kontozugang

  • Wie melde ich mich bei der ANLP-Website an?
  • Wie kann ich mein Passwort ändern?
  • Warum sind einige Seiten mit einem Vorhängeschloss versehen?

Profil & Sichtbarkeit im Verzeichnis

  • Wie kann ich mein Profil oder meine Kontaktdaten aktualisieren?
  • Wie kann ich kontrollieren, welche Kontaktinformationen öffentlich sind?
  • Wie kann ich meine Praxisstandorte aktualisieren?
  • Mein Foto lässt sich nicht hochladen - was soll ich tun?
  • Wie kann ich meine Mitgliedschaftsurkunde und Logos herunterladen?
  • Wo ist meine Mitgliedsnummer?

Zertifikate, Bewertungen und Kurse

  • Warum sind meine zusätzlichen Zertifikate nicht öffentlich sichtbar?
  • Wie kann ich eine Kundenbewertung zu meinem Profil hinzufügen?
  • Wie füge ich eine Fallstudie hinzu?
  • Wie kann ich einen Kurs/Workshop hinzufügen oder bearbeiten?
  • Wie lange dauert die Moderation?

Unterstützung und Ressourcen

  • Welche Unterstützung ist in der Mitgliedschaft enthalten?

Bestellungen & Trainer-Käufe

  • Ich habe ein herunterladbares Produkt gekauft - wie kann ich darauf zugreifen?
  • Wie können Ausbilder eine ANLP-Einführungszeit zur beruflichen Anerkennung für ihre Schüler erwerben?

Berufliche Praxis & Einhaltung von Vorschriften

  • Wo erhalte ich Zugang zu ermäßigten Versicherungen?
  • Wie halte ich die ASA-Werbevorschriften ein?
  • Was muss ich bezüglich des britischen Datenschutzes (DPA 2018 / UK GDPR) tun?

Transparenz

  • Was macht die ANLP mit den Mitgliedsbeiträgen?

Mitgliedschaft, Zahlungen und Verlängerungen

Was bedeutet das Verlängerungsdatum auf meinem Zertifikat?

Das auf Ihrer ANLP-Mitgliedsbescheinigung angegebene Datum ist Ihr Verlängerungsdatum - das Datum, bis zu dem Ihre Mitgliedschaft derzeit bezahlt ist.

  • Monatliche Zahlungen: zeigt normalerweise das Ende des aktuellen bezahlten Monats an
  • Jährliche Zahlungen: in der Regel 12 Monate nach dem Fälligkeitsdatum der Erneuerung

Ich habe mein Abonnement geändert - woher weiß ich, dass die Änderung in Kraft getreten ist?

Jede Änderung des Abonnements wird in Ihren Dashboard-Benachrichtigungen angezeigt (aktualisieren Sie Ihren Browser, falls erforderlich).

So überprüfen Sie geplante Änderungen:

  1. Öffnen Sie das entsprechende Abonnementelement
  2. Wählen Sie Geplante Änderungen anzeigen

Warum wird meine Mitgliedschaft immer noch als "ausstehend" angezeigt?

Ihre Mitgliedschaft kann als "ausstehend" angezeigt werden, wenn:

  • Erforderliche Dokumente stehen noch aus (z. B. Zertifikate oder Zeugnisse)
  • Die Zahlung ist noch nicht erfolgt (z. B. Bearbeitungszeit des Lastschrifteinzugs)
  • Die Zertifikatsvalidierung oder -überprüfung ist noch im Gange

Anträge und Zertifikatsüberprüfungen werden wöchentlich bearbeitet. Ihr öffentliches Profil und Ihr Zugang zu den Logos werden aktiviert, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.


Meine Mitgliedschaft wurde "geparkt" - was bedeutet das?

"Geparkt" bedeutet, dass wir auch nach mehreren Mahnungen noch auf die erforderlichen Unterlagen warten.

  • Ihre Mitgliedschaft wird nicht gekündigt
  • Ihr Zugang bleibt aktiv
  • Ihre Mitgliedschaft wird verlängert, wenn Sie sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen

Wenn Sie nicht mehr beabsichtigen, die erforderlichen Unterlagen vorzulegen, kündigen Sie bitte vor der Verlängerung, um weitere Kosten zu vermeiden.


Ich zahle per Bankeinzug, aber auf meiner Rechnung steht "Zahlung fällig" - warum?

Bei Lastschriftzahlungen dauert es mehrere Arbeitstage, bis die Rechnung beglichen ist. Unsere Zahlungssysteme erstellen Rechnungen, bevor die Bestätigung eingegangen ist, so dass die Rechnung vorübergehend als ausstehend angezeigt werden kann.


Kann ich eine Mehrwertsteuerquittung erhalten?

Für Mitgliedsbeiträge, die nicht mehrwertsteuerpflichtig sind, werden keine Mehrwertsteuerquittungen ausgestellt. Sie können Ihre Mitgliedschaftsquittungen von Ihrem Dashboard herunterladen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Members Support Hub.


Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen oder meine Zahlungsmethode ändern?

Sie können Kündigungen und Zahlungsaktualisierungen über Ihre Abonnementeinstellungen im Dashboard verwalten.

Wenn Sie die entsprechende Option nicht finden können, folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Videoanleitung im Mitglieder-Support-Hub.


Einloggen & Kontozugang

Wie melde ich mich bei der ANLP-Website an?

Wählen Sie LOGIN oben rechts auf der Website. Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie auf Ihr Dashboard zugreifen, Ihr Konto verwalten und Ihr Profil aktualisieren.

Einige Ressourcen sind mitgliedschaftsspezifisch und werden als Vorhängeschloss angezeigt.


Wie kann ich mein Passwort ändern?

  1. Melden Sie sich an
  2. Gehen Sie zu Dashboard → Konto
  3. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und Ihr neues Passwort ein (mindestens 8 Zeichen)
  4. Klicken Sie auf Konto aktualisieren

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie den Link Passwort vergessen auf der Anmeldeseite.


Warum sind einige Seiten mit einem Vorhängeschloss versehen?

Vorhängeschlösser weisen auf Inhalte hin , die nur für Mitglieder zugänglich sind. Einige Bereiche sind auf bestimmte Mitgliedsstufen beschränkt.


Sichtbarkeit von Profil und Verzeichnis

Wie kann ich mein Profil oder meine Kontaktdaten aktualisieren?

  1. Einloggen
  2. Gehen Sie zu Dashboard → Profil
  3. Aktualisieren Sie die entsprechenden Abschnitte
  4. Klicken Sie auf Speichern

Sie können die schrittweise Videoanleitung im Mitglieder-Support-Hub befolgen.


Wie kann ich kontrollieren, welche Kontaktinformationen öffentlich sind?

Sie können die Sichtbarkeitseinstellungen für Ihre Telefonnummern in Ihrem Profil-Dashboard verwalten. Ihre anderen personenbezogenen Daten wie E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Anschrift sind auf der Website nicht öffentlich zugänglich. Wenn Sie Ihre Kontaktinformationen korrekt und auf dem neuesten Stand halten, ist sichergestellt, dass ANLP Sie entsprechend erreichen kann.


Wie kann ich meine Praxisstandorte aktualisieren?

Ihre Praxisstandorte bestimmen, wie Sie bei öffentlichen Verzeichnissuchen erscheinen. Aktualisieren Sie diese in Ihrem Profil-Dashboard und speichern Sie die Änderungen, um die Relevanz bei öffentlichen Suchen und Anfragen zu verbessern.

Im Mitglieder-Support-Hub finden Sie eine Videoanleitung, die Sie Schritt für Schritt anleitet.


Mein Foto lässt sich nicht hochladen - was soll ich tun?

Der häufigste Grund ist die Dateigröße. Versuchen Sie, eine kleinere Bilddatei hochzuladen. Wenn das Bild hochgeladen wurde, aber nicht angezeigt wird, aktualisieren Sie Ihren Browser.


Wie lade ich meine Mitgliedschaftsurkunde und Logos herunter?

Sobald Ihre Mitgliedschaft genehmigt ist, können Sie Ihr Zertifikat und die entsprechenden Logos aus dem Bereich Mitgliederressourcen in Ihrem Dashboard herunterladen.

Sie können auch die schrittweise Videoanleitung im Mitglieder-Support-Hub befolgen.


Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?

Die Mitgliedschaft kann nachgewiesen werden durch:

  • Ihr herunterladbares Mitgliedschaftszertifikat
  • Ihren öffentlichen ANLP-Profil-Link

Zertifikate, Bewertungen und Kurse

Warum sind meine zusätzlichen Zertifikate nicht öffentlich sichtbar?

Zusätzliche Zertifikate werden nur einmal in Ihrem öffentlichen Profil angezeigt:

  1. Die entsprechende Modalität in Ihrem Mitgliedsbeitrag aktiviert ist
  2. ANLP die Nachweise erhalten und überprüft hat

Dies gewährleistet Konsistenz und Glaubwürdigkeit im gesamten Verzeichnis.


Wie kann ich eine Kundenbewertung zu meinem Profil hinzufügen?

Bewertungen können von Ihren Kunden/Studenten eingereicht werden:

  • Über einen Einladungslink, den Sie von Ihrem Dashboard aus versenden, oder
  • Direkt über Ihr öffentliches Profil

Alle Bewertungen werden vor der Veröffentlichung moderiert, um professionelle Standards zu schützen.

Sie und Ihre Kunden können den Schritt-für-Schritt-Videoanleitungen im Mitglieder-Support-Hub folgen.


Wie kann ich eine Fallstudie hinzufügen?

Melden Sie sich an und gehen Sie zu Dashboard → Fallstudien, wählen Sie dann + Fallstudie erstellen und füllen Sie die geführte Vorlage aus.

Sie können die schrittweise Videoanleitung im Mitglieder-Support-Hub befolgen.


Wie kann ich einen Kurs/Workshop hinzufügen oder bearbeiten?

Melden Sie sich an und gehen Sie zu Dashboard → Kurse/Workshops, wählen Sie dann + Kurs/Workshop erstellen und wählen Sie den richtigen Veranstaltungstyp.


Wie lange dauert die Moderation?

Die meisten Einreichungen werden innerhalb von 7 Tagen geprüft.

Wenn ein Beitrag nicht genehmigt werden kann, wird er mit einer Begründung abgelehnt, damit Sie ihn bearbeiten und erneut einreichen können.


Unterstützung und Ressourcen

Welche Unterstützung ist in der Mitgliedschaft enthalten?

Die ANLP-Mitgliedschaft bietet professionelle Anerkennung, Standards und Ressourcen.

Die Unterstützung umfasst:

  • Der Member Support Hub
  • Monatliche Community-Cafés und Forum für berufliche Praxis
  • Herunterladbare Vorlagen
  • Artikel über bewährte Verfahren

Persönliche Betreuung und Verwaltung sind in den Standard-Mitgliedschaftspaketen nicht enthalten.


Bestellungen & Trainer-Käufe

Ich habe einen Artikel zum Herunterladen gekauft - wie kann ich ihn aufrufen?

Gehen Sie zu Meine Bestellungen (oben rechts neben Ihrem Dashboard). Öffnen Sie die entsprechende Bestellung und wählen Sie Herunterladen.


Wie können Ausbilder eine ANLP-Einführungszeit zur beruflichen Anerkennung für ihre Schüler erwerben?

Loggen Sie sich ein, gehen Sie zum Shop → Schulungsressourcen und wählen Sie das gewünschte Produkt ANLP Professional Recognition Period aus.

Nach dem Kauf:

  1. Laden Sie das Arbeitsblatt unter Meine Downloads herunter
  2. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus
  3. Senden Sie es per E-Mail an [email protected]

Berufliche Praxis & Einhaltung von Vorschriften

Wo erhalte ich Zugang zu ermäßigten Versicherungen?

Ermäßigte Versicherungsoptionen sind über die Seite " Rabatte" in Ihrem Dashboard verfügbar.

Die ANLP kann keine regulierte Versicherungsberatung anbieten - wir können nur zugelassene Partner weiterleiten.


Wie kann ich die ASA-Werbevorschriften einhalten?

Die ANLP bietet Orientierungshilfen, kann aber keine individuelle Genehmigung von Texten anbieten. Für eine Beratung vor der Veröffentlichung wenden Sie sich bitte direkt an den ASA/CAP Copy Advice Service.


Was muss ich in Bezug auf den britischen Datenschutz (DPA 2018 / UK GDPR) tun?

Wenn Sie personenbezogene Daten sammeln oder speichern, müssen Sie das britische Datenschutzrecht einhalten.

Die ANLP stellt Vorlagen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen, kann aber keine Rechtsberatung anbieten. Verweisen Sie auf GOV.UK und das ICO für maßgebliche Anleitungen.

Transparenz

Was macht die ANLP mit den Mitgliedsbeiträgen?

Mit den Mitgliedsbeiträgen wird die Infrastruktur finanziert, die es der ANLP ermöglicht, als unabhängiger Berufsverband zu agieren. Dazu gehören die Überprüfung von Zeugnissen, Ethik- und Beschwerdeverfahren, Mitgliederdienste, Veröffentlichungen und die Führung des Berufsverzeichnisses.

LINK ZUR TRANSPARENZSEITE


Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen:

  • Besuchen Sie den Member Support Hub
  • Besuchen Sie ein monatliches Community Café oder ein ANLP Professional Practice Forum
  • Oder kontaktieren Sie das ANLP-Team direkt

Wir sind hier, um eine verantwortungsvolle, professionelle NLP-Praxis zu unterstützen.