Συχνές ερωτήσεις για τα μέλη του ANLP

Συγκεντρώσαμε έναν κατάλογο με τις πιο συχνές ερωτήσεις που αφορούν τη συμμετοχή σας στην ANLP.

Συχνές ερωτήσεις για τα μέλη του ANLP

Ως μέλος της ANLP, αυτή η σελίδα απαντά στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με τη συμμετοχή σας, το ταμπλό, την προβολή του προφίλ σας και τις επαγγελματικές σας ευθύνες.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε, επισκεφθείτε τον κόμβο υποστήριξης μελών. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε την απάντηση στο ερώτημά σας, επικοινωνήστε με την ομάδα της ANLP.

Μέλη, πληρωμές και ανανεώσεις

  • Τι σημαίνει η ημερομηνία ανανέωσης στο πιστοποιητικό μου
  • Άλλαξα τη συνδρομή μου - πώς ξέρω ότι τέθηκε σε ισχύ
  • Γιατί η συνδρομή μου εξακολουθεί να εμφανίζεται ως "εκκρεμής"
  • Η συνδρομή μου έχει "παρκάρει" - τι σημαίνει αυτό
  • Πληρώνω μέσω άμεσης χρέωσης αλλά το τιμολόγιό μου αναφέρει "Payment Due" - γιατί
  • Μπορώ να λάβω απόδειξη ΦΠΑ
  • Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου ή να αλλάξω τον τρόπο πληρωμής μου

Είσοδος και πρόσβαση στο λογαριασμό

  • Πώς μπορώ να συνδεθώ στον ιστότοπο της ANLP
  • Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου
  • Γιατί ορισμένες σελίδες είναι κλειδωμένες με λουκέτο

Προφίλ & ορατότητα καταλόγου

  • Πώς μπορώ να ενημερώσω το προφίλ μου ή τα στοιχεία επικοινωνίας μου
  • Πώς μπορώ να ελέγξω ποια στοιχεία επικοινωνίας είναι δημόσια
  • Πώς μπορώ να ενημερώσω τις τοποθεσίες των ιατρείων μου
  • Η φωτογραφία μου δεν ανεβαίνει - τι πρέπει να κάνω
  • Πώς μπορώ να κατεβάσω το πιστοποιητικό μέλους και τα λογότυπά μου
  • Πού βρίσκεται ο αριθμός μέλους μου

Πιστοποιητικά, κριτικές και μαθήματα

  • Γιατί τα πρόσθετα πιστοποιητικά μου δεν είναι δημόσια ορατά
  • Πώς μπορώ να προσθέσω μια αξιολόγηση πελάτη στο προφίλ μου
  • Πώς μπορώ να προσθέσω μια μελέτη περίπτωσης
  • Πώς μπορώ να προσθέσω ή να επεξεργαστώ ένα μάθημα/εργαστήριο
  • Πόσο καιρό διαρκεί η μετριοπάθεια

Υποστήριξη & πόροι

  • Ποια υποστήριξη περιλαμβάνεται στη συνδρομή

Παραγγελίες & αγορές εκπαιδευτών

  • Έχω αγοράσει ένα στοιχείο που μπορεί να μεταφορτωθεί - πώς μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτό
  • Πώς μπορούν οι εκπαιδευτές να αγοράσουν μια εισαγωγική περίοδο επαγγελματικής αναγνώρισης ANLP για τους μαθητές τους

Επαγγελματική πρακτική & συμμόρφωση

  • Πού μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε εκπτωτική ασφάλιση
  • Πώς μπορώ να συμμορφωθώ με τους κανόνες διαφήμισης της ASA
  • Τι πρέπει να κάνω σχετικά με την προστασία δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο (DPA 2018 / UK GDPR)

Διαφάνεια

  • Τι κάνει η ANLP με τις συνδρομές των μελών

Μέλη, πληρωμές και ανανεώσεις

Τι σημαίνει η ημερομηνία ανανέωσης στο πιστοποιητικό μου

Η ημερομηνία που αναγράφεται στο πιστοποιητικό μέλους σας ANLP είναι η ημερομηνία ανανέωσης - η ημερομηνία μέχρι την οποία έχει πληρωθεί η συνδρομή σας.

  • Μηνιαίες πληρωμές: Συνήθως εμφανίζεται το τέλος του τρέχοντος πληρωμένου μήνα
  • Ετήσιες πληρωμές: συνήθως δείχνει 12 μήνες από την ημερομηνία λήξης της ανανέωσης της συνδρομής σας

Έχω αλλάξει τη συνδρομή μου - πώς ξέρω ότι τέθηκε σε ισχύ

Οποιαδήποτε αλλαγή συνδρομής θα εμφανιστεί στις ειδοποιήσεις του ταμπλό σας (ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας αν χρειαστεί).

Για να ελέγξετε τις προγραμματισμένες αλλαγές:

  1. Ανοίξτε το σχετικό στοιχείο συνδρομής
  2. Επιλέξτε Προβολή προγραμματισμένων αλλαγών

Γιατί η συνδρομή μου εξακολουθεί να εμφανίζεται ως "εκκρεμής"

Η συνδρομή σας μπορεί να εμφανίζεται ως εκκρεμής εάν:

  • Τα απαιτούμενα έγγραφα εξακολουθούν να εκκρεμούν (π.χ. πιστοποιητικά ή μαρτυρίες)
  • Η πληρωμή δεν έχει ακόμη εκκαθαριστεί (π.χ. χρόνος επεξεργασίας άμεσης χρέωσης)
  • Η επικύρωση ή η επαλήθευση του πιστοποιητικού βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη

Οι αιτήσεις και οι έλεγχοι πιστοποιητικών υποβάλλονται σε επεξεργασία σε εβδομαδιαία βάση. Το δημόσιο προφίλ σας και η πρόσβαση στα λογότυπα ενεργοποιούνται μόλις ολοκληρωθεί η έγκριση.


Η συνδρομή μου έχει "παρκάρει" - τι σημαίνει αυτό

το "παρκαρισμένο" σημαίνει ότι εξακολουθούμε να περιμένουμε τα απαιτούμενα έγγραφα μετά από αρκετές υπενθυμίσεις.

  • Η συνδρομή σας δεν έχει ακυρωθεί
  • Η πρόσβασή σας παραμένει ενεργή
  • Η συνδρομή σας θα ανανεωθεί εκτός αν ακυρωθεί πριν από την ημερομηνία ανανέωσης

Εάν δεν σκοπεύετε πλέον να προσκομίσετε τα απαιτούμενα έγγραφα, παρακαλούμε ακυρώστε τη συνδρομή σας πριν από την ανανέωση για να αποφύγετε περαιτέρω χρεώσεις.


Πληρώνω μέσω άμεσης χρέωσης αλλά το τιμολόγιό μου αναφέρει "Πληρωμή οφειλόμενη" - γιατί

Οι άμεσες χρεωστικές πληρωμές χρειάζονται αρκετές εργάσιμες ημέρες για να εκκαθαριστούν. Τα συστήματα πληρωμών μας δημιουργούν τιμολόγια πριν από τη λήψη της επιβεβαίωσης, οπότε το τιμολόγιο μπορεί να εμφανίζεται προσωρινά ως εκκρεμές.


Μπορώ να λάβω απόδειξη ΦΠΑ

Στις περιπτώσεις που δεν επιβάλλεται ΦΠΑ στις συνδρομές των μελών, δεν εκδίδονται αποδείξεις ΦΠΑ. Μπορείτε να κατεβάσετε τις αποδείξεις συνδρομής σας από το ταμπλό σας. Υπάρχει ένας οδηγός βήμα προς βήμα στον κόμβο υποστήριξης μελών.


Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου ή να αλλάξω τον τρόπο πληρωμής μου

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ακυρώσεις και τις ενημερώσεις πληρωμής μέσω των ρυθμίσεων συνδρομής του ταμπλό σας.

Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε τη σχετική επιλογή, ακολουθήστε τον βιντεοσκοπημένο οδηγό βήμα προς βήμα στον Κόμβο υποστήριξης μελών.


Είσοδος και πρόσβαση στο λογαριασμό

Πώς μπορώ να συνδεθώ στον ιστότοπο της ANLP

Επιλέξτε ΕΙΣΟΔΟΣ στην επάνω δεξιά πλευρά του ιστότοπου. Μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον πίνακα οργάνων σας, να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας και να ενημερώσετε το προφίλ σας.

Ορισμένοι πόροι είναι συγκεκριμένοι για το επίπεδο μέλους και θα εμφανίζονται ως κλειδωμένοι.


Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου

  1. Συνδεθείτε
  2. Μεταβείτε στο ταμπλό → Λογαριασμός
  3. Εισάγετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας και τον νέο κωδικό πρόσβασής σας (τουλάχιστον 8 χαρακτήρες)
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση λογαριασμού

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο Forgot your password ( Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας ) στη σελίδα σύνδεσης.


Γιατί ορισμένες σελίδες είναι κλειδωμένες με λουκέτο

Τα λουκέτα υποδεικνύουν περιεχόμενο που είναι αποκλειστικά για τα μέλη. Ορισμένες περιοχές είναι περιορισμένες για ορισμένα επίπεδα μελών.


Προφίλ & ορατότητα καταλόγου

Πώς μπορώ να ενημερώσω το προφίλ μου ή τα στοιχεία επικοινωνίας μου

  1. Συνδεθείτε
  2. Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου → Προφίλ
  3. Ενημερώστε τις σχετικές ενότητες
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση

Μπορείτε να ακολουθήσετε τον βιντεοσκοπημένο οδηγό βήμα προς βήμα στον κόμβο υποστήριξης μελών.


Πώς μπορώ να ελέγξω ποια στοιχεία επικοινωνίας είναι δημόσια

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις ορατότητας των τηλεφωνικών σας αριθμών μέσα από τον πίνακα ελέγχου του προφίλ σας. Τα άλλα προσωπικά σας στοιχεία, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ημερομηνία γέννησης και η φυσική σας διεύθυνση, δεν είναι δημόσια διαθέσιμα στον ιστότοπο. Διατηρώντας τα στοιχεία επικοινωνίας σας ακριβή και επικαιροποιημένα, διασφαλίζετε ότι η ANLP μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας κατάλληλα.


Πώς μπορώ να ενημερώσω τις τοποθεσίες του ιατρείου μου

Οι τοποθεσίες του ιατρείου σας καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζεστε στις αναζητήσεις του δημόσιου καταλόγου. Ενημερώστε τις στο ταμπλό του προφίλ σας και αποθηκεύστε τις αλλαγές για να βελτιώσετε τη συνάφεια των δημόσιων αναζητήσεων και ερευνών.

Μπορείτε να ακολουθήσετε τον βιντεοσκοπημένο οδηγό βήμα προς βήμα στον κόμβο υποστήριξης μελών.


Η φωτογραφία μου δεν ανεβαίνει - τι πρέπει να κάνω

Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι το μέγεθος του αρχείου. Δοκιμάστε να ανεβάσετε ένα μικρότερο αρχείο εικόνας. Εάν η εικόνα έχει φορτωθεί αλλά δεν εμφανίζεται, ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.


Πώς μπορώ να κατεβάσω το πιστοποιητικό μέλους και τα λογότυπά μου

Μόλις εγκριθεί η ιδιότητά σας ως μέλους, μπορείτε να κατεβάσετε το πιστοποιητικό και τα ισχύοντα λογότυπα από την περιοχή Πόροι μελών στον πίνακα οργάνων σας.

Μπορείτε να ακολουθήσετε τον βιντεοσκοπημένο οδηγό βήμα προς βήμα στον κόμβο υποστήριξης μελών.


Πού βρίσκεται ο αριθμός μέλους μου

Η ιδιότητα μέλους μπορεί να αποδειχθεί μέσω:

  • Το πιστοποιητικό μέλους που μπορείτε να κατεβάσετε
  • Τον δημόσιο σύνδεσμο του προφίλ σας ANLP

Πιστοποιητικά, κριτικές και μαθήματα

Γιατί τα πρόσθετα πιστοποιητικά μου δεν είναι δημόσια ορατά

Τα πρόσθετα πιστοποιητικά θα εμφανίζονται στο δημόσιο προφίλ σας μόνο μία φορά:

  1. Ο σχετικός τρόπος είναι ενεργοποιημένος στη συνδρομή μέλους σας
  2. Η ANLP έχει λάβει και επαληθεύσει τα αποδεικτικά στοιχεία

Αυτό διασφαλίζει τη συνοχή και την αξιοπιστία σε ολόκληρο τον κατάλογο.


Πώς μπορώ να προσθέσω μια αξιολόγηση πελάτη στο προφίλ μου

Οι κριτικές μπορούν να υποβληθούν από τους πελάτες/μαθητές σας:

  • Μέσω ενός συνδέσμου πρόσκλησης που αποστέλλετε από τον πίνακα οργάνων σας, ή
  • Απευθείας μέσω του δημόσιου προφίλ σας

Όλες οι κριτικές μετριάζονται πριν από τη δημοσίευση για την προστασία των επαγγελματικών προτύπων.

Εσείς και οι πελάτες σας μπορείτε να ακολουθήσετε τους βιντεοσκοπημένους οδηγούς βήμα προς βήμα στον κόμβο υποστήριξης μελών.


Πώς μπορώ να προσθέσω μια μελέτη περίπτωσης

Συνδεθείτε και μεταβείτε στο Dashboard → Case Studies, στη συνέχεια επιλέξτε + Create Case Study και συμπληρώστε το καθοδηγούμενο πρότυπο.

Μπορείτε να ακολουθήσετε τον βιντεοσκοπημένο οδηγό βήμα προς βήμα στον κόμβο υποστήριξης μελών.


Πώς μπορώ να προσθέσω ή να επεξεργαστώ ένα μάθημα/εργαστήριο

Συνδεθείτε και μεταβείτε στο Dashboard → Μαθήματα/Εργαστήρια, στη συνέχεια επιλέξτε + Δημιουργία μαθήματος/εργαστηρίου και επιλέξτε τον σωστό τύπο εκδήλωσης.


Πόσο καιρό διαρκεί η διαδικασία του μέτρου

Οι περισσότερες υποβολές εξετάζονται εντός 7 ημερών.

Εάν μια υποβολή δεν μπορεί να εγκριθεί, θα απορριφθεί με αιτιολόγηση, ώστε να μπορείτε να την επεξεργαστείτε και να την υποβάλετε εκ νέου.


Υποστήριξη και πόροι

Ποια υποστήριξη περιλαμβάνεται στη συνδρομή

Η ιδιότητα μέλους της ANLP παρέχει επαγγελματική αναγνώριση, πρότυπα και πόρους.

Η υποστήριξη περιλαμβάνει:

  • Τον κόμβο υποστήριξης των μελών
  • Μηνιαία Community Cafés και Φόρουμ Επαγγελματικής Πρακτικής
  • Πρότυπα που μπορούν να μεταφορτωθούν
  • Άρθρα βέλτιστης πρακτικής

Η ατομική καθοδήγηση και η διαχείριση δεν περιλαμβάνονται στα τυπικά πακέτα μελών.


Παραγγελίες & αγορές εκπαιδευτών

Έχω αγοράσει ένα στοιχείο που μπορώ να κατεβάσω - πώς μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτό

Μεταβείτε στην ενότητα Οι παραγγελίες μου (πάνω δεξιά κοντά στον πίνακα οργάνων σας). Ανοίξτε τη σχετική παραγγελία και επιλέξτε Λήψη.


Πώς μπορούν οι εκπαιδευτές να αγοράσουν μια Εισαγωγική Περίοδο Επαγγελματικής Αναγνώρισης ANLP για τους μαθητές τους

Συνδεθείτε, μεταβείτε στο Κατάστημα → Εκπαιδευτικοί πόροι και επιλέξτε το απαιτούμενο προϊόν ANLP Professional Recognition Period.

Μετά την αγορά:

  1. Κατεβάστε το λογιστικό φύλλο από το My Downloads (Οι λήψεις μου)
  2. Συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία
  3. Στείλτε το με email στο [email protected]

Επαγγελματική πρακτική και συμμόρφωση

Πού μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε εκπτωτική ασφάλιση

Οι εκπτωτικές επιλογές ασφάλισης είναι διαθέσιμες μέσω της σελίδας Εκπτώσεις στον πίνακα οργάνων σας.

Η ANLP δεν μπορεί να παρέχει συμβουλές για ρυθμιζόμενες ασφάλειες - μπορούμε μόνο να υποδείξουμε εγκεκριμένους συνεργάτες.


Πώς μπορώ να συμμορφωθώ με τους κανόνες διαφήμισης της ASA

Η ANLP παρέχει πόρους καθοδήγησης, αλλά δεν μπορεί να προσφέρει μεμονωμένη έγκριση αντιγράφων. Για συμβουλές πριν από τη δημοσίευση, απευθυνθείτε απευθείας στην υπηρεσία συμβουλών αντιγραφής ASA/CAP.


Τι πρέπει να κάνω σχετικά με την προστασία των δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο (DPA 2018 / UK GDPR)

Εάν συλλέγετε ή αποθηκεύετε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, πρέπει να συμμορφώνεστε με τη βρετανική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Η ANLP παρέχει πρότυπους πόρους για την υποστήριξή σας, αλλά δεν μπορεί να προσφέρει νομικές συμβουλές. Ανατρέξτε στο GOV.UK και στο ICO για έγκυρη καθοδήγηση.

Διαφάνεια

Τι κάνει η ANLP με τις συνδρομές των μελών

Οι συνδρομές των μελών χρηματοδοτούν την υποδομή που επιτρέπει στην ANLP να λειτουργεί ως ανεξάρτητος επαγγελματικός φορέας - συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης των διαπιστευτηρίων, των διαδικασιών δεοντολογίας και καταγγελιών, των υπηρεσιών προς τα μέλη, των δημοσιεύσεων και της διατήρησης του επαγγελματικού καταλόγου.

ΣΎΝΔΕΣΜΟΣ ΣΤΗ ΣΕΛΊΔΑ ΔΙΑΦΆΝΕΙΑΣ


Εάν χρειάζεστε περαιτέρω υποστήριξη:

  • Επισκεφθείτε τον κόμβο υποστήριξης μελών
  • Παρακολουθήστε ένα μηνιαίο Community Café ή ένα φόρουμ επαγγελματικής πρακτικής της ANLP
  • Ή επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα ANLP

Είμαστε εδώ για να υποστηρίξουμε την υπεύθυνη, επαγγελματική πρακτική του NLP.