Svět podnikání se za posledních 5 let výrazně změnil a klade větší důraz na ochranu nás jako majitelů firem a našich klientů.

Když jste si vědomi možných rizik při poskytování NLP v jakékoli podobě, pro kterou jste byli vyškoleni, víte, jak silná může být práce se změnami a jak si můžete být ekologicky vědomi dopadu, který mohou vaše dovednosti mít. Výsledek vaší práce může být úžasný a tímto způsobem si budujete pověst úspěšných intervencí.

Ochrana této pověsti a informování klientů a potenciálních klientů o tom, jak držíte krok s aktuální legislativou a osvědčenými postupy týkajícími se poskytování vašich produktů a služeb, jim dodává důvěru... je to další vrstva pohodlí, která dokazuje, že jste skutečný profesionál v oblasti NLP... víte, jak vést firmu a starat se o ty, kterým sloužíte.

Na podporu svých členů připravila ANLP několik základních šablon dokumentů, které pokrývají některé klíčové oblasti legislativy, jež mohou profesionálně vedené společnosti vyžadovat. Máte k nim přístup ze svého panelu pro členy. Existují některé základní postupy, které se řídí osvědčenými postupy v oboru, abyste si udrželi pevný a bezpečný vztah mezi vámi a vašimi klienty.

Zde je několik otázek, které můžete zvážit při zakládání nebo formalizaci vaší společnosti, a můžete také využít exkluzivní šablony dokumentů pro členy ANLP, které vám poskytnou výchozí bod pro ochranu vaší společnosti.

Máte pro svou firmu sjednané pojištění?

To je stále důležitější jako bezpečnostní síť pro vás i vaše klienty. Být řádně a přiměřeně pojištěn a uvést to ve své praxi dává klientům větší jistotu, že pokud se něco pokazí, budete mít prostředky na pokrytí jejich přiměřených finančních požadavků. Mnohé pojišťovny nabízejí také právní krytí, abyste se mohli chránit, pokud by uplatněné nároky vyžadovaly obhajobu.

Ukládáte data svých klientů v elektronické podobě?

Nyní máte k dispozici vzorové zásady GDPR a ochrany osobních údajů, které si můžete přizpůsobit pro svou firmu. Bezpečnost, důvěrnost a dostupnost údajů, které ukládáte, a způsob jejich zpracování je vážnou otázkou.

Máte firemní zásady, které chrání vás i vaše klienty?

Společnost ANLP vytvořila tři šablony zásad, které doporučujeme pro všechny společnosti poskytující služby NLP.

• Ochrana - pokud pracujete s dětmi a/nebo zranitelnými dospělými nebo jste osloveni, abyste s nimi pracovali, je důležité mít přehled o hranicích, které jsou stanoveny a které si stanovíte, abyste poskytovali co nejlepší služby v kontextu osobní situace klienta.
• Zásadyproti šikaně a obtěžování - abyste ochránili sebe, své zaměstnance a smluvní partnery i své klienty, stanoví tyto zásady definici, kterou jste se rozhodli použít pro šikanu a obtěžování, způsob jejich hlášení a možné důsledky.
• Whistle-blowing - Pro vaše klienty, zaměstnance, dodavatele a všechny, s nimiž spolupracujete, je rovněž důležité vědět, že se pohybujete v rámci etického kodexu a kodexu chování ANLP. Zásady Whistle-blowing zajišťují, že každý, kdo se domnívá, že vaše postupy porušují pravidla, předpisy nebo zákony, má jasný návod a ochranu, aby mohl oznámit, čeho byl svědkem.

Máte uzavřené smlouvy?

Jinými slovy, zajišťujete, aby váš klient podepsal smlouvu, ve které je uvedeno, k čemu se obě strany zavážou, jaká jsou očekávání a jaké další aspekty poskytování služeb chcete uvést?

ANLP má k dispozici vzory smluv o koučování a školení, které vám poskytnou představu o podmínkách smluv, a doporučujeme vám, abyste je upravili a doplnili tak, aby byly vlastní pro vaše konkrétní služby.

Vyplňují vaši klienti dokument s informacemi?

Pro ochranu vás i klienta je důležité zaznamenat před zahájením sezení veškeré zdravotní problémy, problémy s léky, fyzickým a duševním zdravím. Šablona, která se tímto zabývá, je Dohoda o předběžném prověření a můžete si ji přizpůsobit na míru své činnosti.

Členové ANLP, kteří chtějí mít ještě větší výběr firemní dokumentace pokrývající celou škálu služeb, mohou využít členské slevy, kterou nabízí společnost Simply Docs. Přístup ke slevovému kódu a pokynům získáte prostřednictvím svého členského panelu.