Τι είναι τα αποδεικτικά στοιχεία;

Ένας ορισμός του λεξικού για τα αποδεικτικά στοιχεία είναι:

"Το διαθέσιμο σύνολο γεγονότων ή πληροφοριών που δείχνουν αν μια πεποίθηση ή πρόταση είναι αληθής ή έγκυρη".

Μπορούμε να αναζητήσουμε αποδείξεις για να αποδείξουμε ή να δικαιολογήσουμε στον εαυτό μας ότι αυτό που πιστεύουμε είναι αληθινό ή αναληθές, έγκυρο ή άκυρο. Η αξιοπιστία των αποδείξεων και ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις αισθήσεις μας μπορούν να κάνουν τις αποδείξεις περισσότερο ή λιγότερο πειστικές.τα αποδεικτικά στοιχεία τρίτων ή η εξωτερική επικύρωση κάποιου πράγματος φαίνεται να προσδίδουν μεγαλύτερη αξιοπιστία. Αν έλεγα "είμαι σπουδαίος στο να κάνω αυτό" έχει λιγότερη "αξία" από ό,τι αν ένας από τους πελάτες μου έλεγε "είναι σπουδαίος στο να κάνει αυτό".

Όταν θέλουμε να αγοράσουμε κάτι, συχνά χρειαζόμαστε πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία για να μας δώσουν εμπιστοσύνη στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγοράζουμε... και ο τρόπος με τον οποίο παρέχονται αυτά έχει αλλάξει με την πάροδο των ετών. Στο όχι πολύ μακρινό παρελθόν, τα αποδεικτικά στοιχεία μπορεί να είχαν τη μορφή προσωπικής σύστασης από φίλο, μέλος της οικογένειας ή συνάδελφο.με την έλευση του ηλεκτρονικού εμπορίου και των εταιρειών του διαδικτύου, όπως το TripAdvisor, το Amazon TrustPilot και πολλές, πολλές άλλες, ο αόρατος κριτής ή η μαρτυρία γίνεται μια πιο διαδεδομένη μέθοδος υποστήριξης και υποστήριξης της πίστης μας σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.

...και μπορεί να σας φαίνεται τρελό να βασίζεστε σε κάποιον που δεν έχετε συναντήσει ή έστω γνωρίσει ποτέ για να σας δώσει τη γνώμη του για κάτι που επηρεάζει τη δική σας επιλογή. Ωστόσο, τείνουμε να τα χρησιμοποιούμε για να μας βοηθήσουν να πάρουμε αποφάσεις... και αυτό είναι μια χαρά.

Οι αισθήσεις μας, η καρδιά το κεφάλι και το ένστικτό μας σε συνδυασμό μας δίνουν ένα "τιμόνι" σε ό,τι μας δίνεται ως στοιχείο.

Στο δικό μου χάρτη του κόσμου, χρησιμοποιώ μελέτες περιπτώσεων, μαρτυρίες και κριτικές για να ενημερώσω την απόφασή μου για online αγορές, ακόμα περισσότερο για υπηρεσίες παρά για προϊόντα. Για τις υπηρεσίες, θα μπω σε πολύ περισσότερες λεπτομέρειες από ό,τι για ένα προϊόν, κυρίως επειδή η υπηρεσία είναι πιο ακριβή και τα αποτελέσματα έχουν, ενδεχομένως, περισσότερες συνέπειες.

Σύμφωνα με πολλά ερευνητικά προγράμματα (αρκεί να ψάξετε στο Google "Γιατί είναι σημαντικές οι κριτικές προϊόντων;" και θα δείτε έναν κατάλογο διαδικτυακών πηγών που θα σας δώσουν τις έρευνές τους), μαζί με πάνω από το 90% των διαδικτυακών αγοραστών χρησιμοποιώ αυτές τις μορφές αποδεικτικών στοιχείων για να πάρω τις αποφάσεις μου για την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών.

Ενθαρρύνουμε τα Μέλη μας να χρησιμοποιούν όλα τα αληθινά αποδεικτικά στοιχεία που μπορούν να αποδείξουν την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών τους και τη χρήση του NLP. Στον δικό μου χάρτη του κόσμου, όταν αγοράζω κάτι, αυτό πρέπει να γίνεται με ειλικρίνεια και ακεραιότητα, γιατί αν δεν είναι έτσι, θα ζητήσω τα χρήματά μου πίσω και δεν θα τα χρησιμοποιήσω ποτέ ξανά... Επιπλέον, μπορώ να χρησιμοποιήσω όλα τα μέσα που έχω στη διάθεσή μου για να αποδείξω ότι δεν έμεινα ικανοποιημένος!

Έτσι, τα αποδεικτικά στοιχεία μπορούν να πάρουν πολλές μορφές και το να είστε σε θέση να επηρεάσετε τους πελάτες σας και τους δυνητικούς πελάτες σας χρησιμοποιώντας τον τρόπο των αποδεικτικών στοιχείων με τον οποίο συνδέονται, γίνεται σημαντικό μέρος μιας πειστικής στρατηγικής γι' αυτούς.