Κατάλογος ελέγχου δέουσας επιμέλειας

Πριν συνεργαστείτε με έναν επαγγελματία ή εκπαιδευτή NLP, είναι σκόπιμο να κάνετε μερικούς ελέγχους και να θέσετε μερικές ερωτήσεις.

Η δέουσα επιμέλεια σας βοηθά να επιβεβαιώσετε ότι το άτομο, το πρόγραμμα ή ο οργανισμός που εξετάζετε διαθέτει την κατάλληλη εκπαίδευση, είναι επαγγελματικά υπεύθυνος και κατάλληλος για τις ανάγκες σας.

Χρησιμοποιήστε αυτή τη λίστα ελέγχου πριν κλείσετε μια συνεδρία, ένα μάθημα, ένα εργαστήριο, ένα συμβουλευτικό έργο ή μια εσωτερική εκπαίδευση.

1. Ελέγξτε τις πιστοποιήσεις NLP

Ρωτήστε:

• Ποιες πιστοποιήσεις NLP κατέχετε;
• Είστε πιστοποιημένος ως NLP Practitioner, Master Practitioner, Trainer ή Master Trainer;
• Ποιος σας χορήγησε την πιστοποίηση;
• Ποια σχολή ή οργανισμός εκπαίδευσης εξέδωσε το πιστοποιητικό σας;
• Πότε αποκτήσατε την πιστοποίηση;
• Μπορώ να δω αποδεικτικά στοιχεία της πιστοποίησής σας;

Ζητήστε σαφείς απαντήσεις. Ένας επαγγελματίας θα είναι πρόθυμος να εξηγήσει το εκπαιδευτικό του υπόβαθρο και να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία, όπου αυτό είναι σκόπιμο.

2. Ελέγξτε πού και πώς εκπαιδεύτηκε

Το NLP είναι ένα εμπειρικό αντικείμενο, οπότε έχει σημασία το πώς εκπαιδεύτηκε κάποιος.

Ρωτήστε:

• Η εκπαίδευσή σας πραγματοποιήθηκε δια ζώσης, ζωντανά εικονικά, μεικτά ή αποκλειστικά διαδικτυακά;
• Η εκπαίδευσή σας περιελάμβανε ζωντανή πρακτική;
• Λάβατε ανατροφοδότηση και αξιολόγηση;
• Πόσες ημέρες ή ώρες εκπαίδευσης περιλάμβανε;
• Ποιος αξιολόγησε τις ικανότητές σας;

Τα διαδικτυακά μαθήματα με αυτορυθμιζόμενο ρυθμό μπορεί να είναι χρήσιμα ως εισαγωγή στο NLP, αλλά δεν είναι το ίδιο με τη ζωντανή, διαδραστική εκπαίδευση όπου οι δεξιότητες εξασκούνται και αξιολογούνται.

3. Ελέγξτε την ιδιότητα μέλους σε επαγγελματικό φορέα

Ρωτήστε:

• Είστε μέλος της ANLP;
• Ποιο επίπεδο ιδιότητας μέλους κατέχετε;
• Είστε μέλος κάποιας σχετικής ένωσης;
• Είστε καταχωρημένος στο δημόσιο μητρώο ή στον κατάλογο μελών του επαγγελματικού φορέα;

Η ANLP είναι ο κορυφαίος ανεξάρτητος επαγγελματικός φορέας για το NLP. Τα μέλη της ANLP υποβάλλονται σε έλεγχο των προσόντων τους στο NLP, παρέχουν εξωτερικές συστάσεις, συμφωνούν με τον Κώδικα Δεοντολογίας της ANLP και λογοδοτούν μέσω της ανεξάρτητης Διαδικασίας Παραπόνων της ANLP.

Τα τρέχοντα μέλη της ANLP από το Επαγγελματικό επίπεδο και άνω αναφέρονται στον Κατάλογο Μελών της ANLP.

4. Ελέγξτε αν ακολουθούν Κώδικα Δεοντολογίας

Ρωτήστε:

• Ακολουθείτε έναν επαγγελματικό Κώδικα Δεοντολογίας;
• Μπορώ να τον διαβάσω;
• Τι συμβαίνει σε περίπτωση ανησυχίας ή καταγγελίας;

Ένας Κώδικας Δεοντολογίας βοηθά στον καθορισμό των προσδοκιών όσον αφορά την επαγγελματική συμπεριφορά, την εμπιστευτικότητα, τα όρια, την ικανότητα, τις αξιώσεις και την υπευθυνότητα.

5. Ελέγξτε την ασφάλιση

Ρωτήστε:

• Έχετε επαγγελματική ασφάλιση;
• Τι είδους ασφάλιση έχετε;
• Η ασφάλειά σας καλύπτει τις υπηρεσίες που προσφέρετε;
• Καλύπτει διαδικτυακή ή εικονική εργασία, εάν ισχύει;
• Καλύπτει οργανωτική ή εσωτερική εργασία, αν ισχύει;

Η επαγγελματική ασφάλιση αποτελεί σημαντικό μέρος της υπεύθυνης άσκησης του επαγγέλματος.

6. Ελέγξτε τη σχετική εμπειρία

Ρωτήστε:

• Ποια εμπειρία έχετε στον τομέα στον οποίο αναζητώ υποστήριξη;
• Έχετε συνεργαστεί στο παρελθόν με παρόμοιους πελάτες, στόχους ή πλαίσια;
• Ειδικεύεστε σε συγκεκριμένους τομείς;
• Συνεργάζεστε με άτομα, ομάδες, οργανισμούς ή και με τα τρία;
• Υπάρχουν τομείς στους οποίους δεν εργάζεστε;
• Πότε θα παραπέμπατε κάποιον σε άλλο επαγγελματία;

Ο κατάλληλος επαγγελματίας θα πρέπει να διαθέτει εμπειρία σχετική με τις ανάγκες σας και να είναι σαφής ως προς τα όρια των αρμοδιοτήτων του.

7. Ελέγξτε αν οι ισχυρισμοί του μπορούν να επαληθευτούν

Εξετάστε προσεκτικά τους ισχυρισμούς που γίνονται σε ιστοσελίδες, προφίλ, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και διαφημιστικό υλικό.

Ελέγξτε:

• Αναφέρονται σαφώς οι πιστοποιήσεις;
• Είναι ενημερωμένες οι συνδρομές;
• Οι διαπιστεύσεις είναι επαληθεύσιμες;
• Οι μαρτυρίες είναι αυθεντικές και κατάλληλες;
• Οι ισχυρισμοί είναι ρεαλιστικοί;
• Δίνονται εγγυήσεις ή υποσχέσεις για «πανάκεια»;
• Είναι σαφές τι μπορεί και τι δεν μπορεί να προσφέρει το άτομο;

Να είστε προσεκτικοί αν οι ισχυρισμοί ακούγονται υπερβολικοί, ασαφείς ή αδύνατον να επαληθευτούν.

8. Ελέγξτε τα δημόσια μητρώα και τις βάσεις δεδομένων μελών

Αν κάποιος δηλώνει ότι είναι μέλος επαγγελματικού φορέα ή διαθέτει εξωτερική πιστοποίηση, ελέγξτε το σχετικό μητρώο.

Μπορείτε:

• να αναζητήσετε τον κατάλογο μελών του οργανισμού
• να ελέγξετε αν η ιδιότητα μέλους είναι σε ισχύ
• επιβεβαιώσετε το επίπεδο της ιδιότητας μέλους
• επικοινωνήσετε απευθείας με τον οργανισμό αν δεν είστε σίγουροι

Εάν κάποιος δηλώσει ότι είναι μέλος της ANLP και δεν μπορείτε να τον βρείτε στον κατάλογο μελών της ANLP, επικοινωνήστε απευθείας με την ANLP για να το αναφέρετε και να ζητήσετε διευκρινίσεις.

9. Ελέγξτε επιπλέον πιστοποιήσεις για συγκεκριμένους τομείς

Ορισμένοι επαγγελματίες ή εκπαιδευτές NLP ενδέχεται να διαθέτουν πρόσθετα προσόντα ή πιστοποιήσεις σε τομείς όπως το coaching, η συμβουλευτική, η ψυχοθεραπεία, η υγειονομική περίθαλψη, η εκπαίδευση, η κατάρτιση, η ηγεσία ή η οργανωτική ανάπτυξη.

Ρωτήστε:

• Ποιες επιπλέον πιστοποιήσεις κατέχετε;
• Ποιος χορήγησε αυτή την πιστοποίηση;
• Ο φορέας πιστοποίησης είναι ανεξάρτητος από εσάς, την επιχείρησή σας ή την εταιρεία εκπαίδευσης σας;
• Ποια πρότυπα έπρεπε να πληρούνται;
• Υπήρξε διαδικασία εξωτερικής αξιολόγησης;
• Υπάρχει Κώδικας Δεοντολογίας;
• Υπάρχει διαδικασία υποβολής παραπόνων;
• Μπορώ να επαληθεύσω αυτή την πιστοποίηση απευθείας με τον φορέα πιστοποίησης;
• Είστε καταχωρημένοι στο δημόσιο μητρώο του φορέα πιστοποίησης;

Εάν ένας επαγγελματίας ή εκπαιδευτής NLP αναφέρει άλλη πιστοποίηση ή ιδιότητα μέλους, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του σχετικού οργανισμού ή επικοινωνήστε απευθείας μαζί του για να επιβεβαιώσετε ότι οι πληροφορίες είναι ενημερωμένες και ακριβείς.

Να είστε προσεκτικοί όταν η πιστοποίηση φαίνεται να έχει χορηγηθεί από οργανισμό που ανήκει, λειτουργεί ή ελέγχεται από το ίδιο πρόσωπο ή την ίδια εταιρεία που πιστοποιείται. Η ανεξάρτητη πιστοποίηση πρέπει να περιλαμβάνει εξωτερικό έλεγχο, διαφανή κριτήρια και σαφή διαδικασία επαλήθευσης.

10. Ελέγξτε τις πρακτικές λεπτομέρειες

Πριν κάνετε κράτηση, βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει τις πρακτικές λεπτομέρειες.

Ρωτήστε:

• Ποια είναι τα τέλη σας;
• Οι χρεώσεις υπολογίζονται ανά συνεδρία, ανά ώρα, ανά ημέρα ή ανά πρόγραμμα;
• Τι περιλαμβάνεται στην τιμή;
• Πόσο διαρκεί κάθε συνεδρία ή ημέρα εκπαίδευσης;
• Πού θα πραγματοποιηθεί η εργασία;
• Δουλεύετε δια ζώσης, διαδικτυακά ή και με τους δύο τρόπους;
• Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης;
• Θα έχουμε γραπτή συμφωνία ή σύμβαση;
• Πώς θα αντιμετωπιστεί το θέμα της εμπιστευτικότητας;
• Πώς θα αξιολογείται η πρόοδος ή τα αποτελέσματα;

Οι σαφείς πρακτικές ρυθμίσεις βοηθούν στην αποφυγή παρεξηγήσεων αργότερα.

11. Ελέγξτε την καταλληλότητα και τη συμβατότητα

Τα επαγγελματικά προσόντα έχουν σημασία, αλλά το ίδιο ισχύει και για την καταλληλότητα.

Ρωτήστε τον εαυτό σας:

• Νιώθω άνετα να κάνω ερωτήσεις σε αυτό το άτομο;
• Οι απαντήσεις του είναι σαφείς και σεβαστές;
• Ακούει τι θέλω;
• Εξηγεί με σαφήνεια την προσέγγισή του;
• Είναι ρεαλιστικοί σχετικά με το τι μπορεί να προσφέρει η NLP;
• Αποφεύγει τις υπερβολικές υποσχέσεις;
• Φαίνονται επαρκώς επαγγελματίες για τις ανάγκες μου;

Ένας καλός επαγγελματίας ή εκπαιδευτής NLP θα πρέπει να σας βοηθήσει να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση, όχι να σας πιέσει να κάνετε κράτηση.

12. Πρόσθετοι έλεγχοι για την εκπαίδευση NLP

Εάν επιλέγετε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα NLP, ρωτήστε επίσης:

• Σε ποιο επίπεδο πιστοποίησης οδηγεί το πρόγραμμα;
• Το πρόγραμμα αναγνωρίζεται από την ANLP;
• Η πιστοποίηση έχει επικυρωθεί ή επαληθευτεί από την ANLP;
• Το πρόγραμμα ακολουθεί την αναγνωρισμένη δομή πιστοποίησης NLP;
• Πόσες ημέρες ή ώρες ζωντανής εκπαίδευσης περιλαμβάνονται;
• Πόση πρακτική εξάσκηση περιλαμβάνεται;
• Πώς αξιολογείται η επάρκεια;
• Ποια υποστήριξη παρέχεται κατά τη διάρκεια και μετά το μάθημα;
• Η εικονική εκπαίδευση πληροί τα κριτήρια της ANLP για την εικονική εκπαίδευση;
• Αυτή η εκπαίδευση υποστηρίζει την ιδιότητα μέλους της ANLP;

Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε το NLP επαγγελματικά, βεβαιωθείτε ότι η εκπαίδευση περιλαμβάνει ζωντανή αλληλεπίδραση, πρακτική εξάσκηση, ανατροφοδότηση και αξιολόγηση.

13. Πρόσθετοι έλεγχοι για οργανωτική ή εσωτερική εργασία

Εάν προσλαμβάνετε έναν επαγγελματία NLP για μια ομάδα, έναν χώρο εργασίας ή έναν οργανισμό, ρωτήστε επίσης:

• Ποια είναι η εμπειρία σας στη συνεργασία με οργανισμούς;
• Έχετε συνεργαστεί με ομάδες όπως η δική μας στο παρελθόν;
• Μπορείτε να προσαρμόσετε τη δουλειά στο δικό μας πλαίσιο;
• Πώς αξιολογείτε τις ανάγκες πριν από την υλοποίηση;
• Πώς διαχειρίζεστε την εμπιστευτικότητα σε ομαδικές συνεδρίες;
• Μπορείτε να μας δώσετε μια γραπτή πρόταση;
• Πώς θα αξιολογηθούν τα αποτελέσματα;
• Μπορείτε να μας δώσετε ονόματα ανθρώπων που μπορούμε να επικοινωνήσουμε;
• Οι αμοιβές σας βασίζονται σε ημερήσια αμοιβή, αμοιβή προγράμματος ή αμοιβή ανά συμμετέχοντα;

Για οργανωτικές εργασίες, βεβαιωθείτε ότι και τα δύο μέρη έχουν σαφή εικόνα σχετικά με τους στόχους, τα όρια, τις ευθύνες, την εμπιστευτικότητα, το κόστος και τα αναμενόμενα αποτελέσματα.

Προειδοποιητικά σημάδια που πρέπει να προσέξετε

Να είστε προσεκτικοί αν κάποιος:

• αποφεύγει ερωτήσεις σχετικά με την εκπαίδευση ή την πιστοποίηση
• δεν μπορεί να εξηγήσει πού ή πώς εκπαιδεύτηκε
• δεν εμφανίζεται στον κατάλογο όπου ισχυρίζεται ότι εμφανίζεται
• κάνει υπερβολικές ή εγγυημένες δηλώσεις
• παρουσιάζει το NLP ως πανάκεια
• σας πιέζει να κλείσετε ραντεβού γρήγορα
• δεν μπορεί να παρέχει σαφείς χρεώσεις ή όρους
• αγνοεί την ανάγκη για δεοντολογία, ασφάλιση ή επαγγελματική ιδιότητα
• ισχυρίζεται πιστοποίηση που δεν μπορεί να επαληθευτεί ανεξάρτητα
• υπονοεί ότι η αποκλειστικά διαδικτυακή μάθηση αρκεί για την επαγγελματική πιστοποίηση NLP

Συνοψίζοντας

Η δέουσα επιμέλεια σημαίνει να ελέγχετε πριν επιλέξετε.

Πριν συνεργαστείτε με έναν επαγγελματία ή εκπαιδευτή NLP, ελέγξτε τα προσόντα, την εκπαιδευτική πορεία, την επαγγελματική ιδιότητα, την ηθική, την ασφάλιση, την εμπειρία, τους ισχυρισμούς, τις πιστοποιήσεις και τους πρακτικούς όρους.

Η ANLP, ο χρυσός κανόνας των Ανεξάρτητων Επαγγελματικών Φορέων για το NLP, σας παρέχει ένα σαφέστερο σημείο εκκίνησης, ελέγχοντας τα προσόντα NLP των μελών της, απαιτώντας εξωτερικές συστάσεις, τηρώντας έναν Κώδικα Δεοντολογίας και παρέχοντας μια ανεξάρτητη Διαδικασία Υποβολής Παραπόνων.

Χρησιμοποιήστε αυτή τη λίστα ελέγχου για να στηρίξετε την απόφασή σας, να κάνετε ενημερωμένες ερωτήσεις και να επιλέξετε έναν επαγγελματία ή εκπαιδευτή NLP με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση.