Ακρόαση επαγγελματικής συμπεριφοράς

Στάδιο 3 - ΑΚΡΟΑΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

Α. Ο σκοπός της ακρόασης επαγγελματικής συμπεριφοράς είναι να εξετάσει την καταγγελία και να αποφασίσει εάν αυτή είναι βάσιμη ή όχι, με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία. Η επιτροπή καταγγελιών θα αποφασίσει εάν θα πρέπει να επιβληθεί οποιαδήποτε κύρωση από αυτή την ακρόαση.

Β. Ο Επικεφαλής Κριτής θα δώσει εντολή στη Διαχειριστική Ομάδα να ορίσει μια επιτροπή από τουλάχιστον δύο άλλα άτομα που θα επιλεγούν από τα μέλη της Ομάδας Παραπόνων (έτσι η επιτροπή θα αποτελείται τουλάχιστον από τρία άτομα, συμπεριλαμβανομένου του Επικεφαλής Κριτή). Τουλάχιστον ένα άτομο στην επιτροπή θα είναι επαγγελματίας που δεν εργάζεται για την ANLP ή για οποιονδήποτε άλλο οργανισμό του NLP.

• Τα πρόσωπα αυτά θα είναι πλέον γνωστά ως Επιτροπή Παραπόνων. Η Επιτροπή Παραπόνων πρέπει να διοριστεί σύμφωνα με τη νομοθεσία περί ισότητας και ποικιλομορφίας. Τα μέλη της Επιτροπής Παραπόνων έχουν καθήκον να δηλώνουν κάθε συμφέρον που μπορεί να θεωρηθεί από τον Επικεφαλής Κριτή ότι επηρεάζει την αμεροληψία τους, ή που μπορεί να θεωρηθεί ότι επηρεάζει την αμεροληψία τους.
• Η ANLP θα ορίσει επίσης έναν εκπρόσωπο για να παραστεί στην ακρόαση - η παρουσία του είναι ως παρατηρητής και για να συμβουλεύει σχετικά με διαδικαστικά ζητήματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της ακρόασης.

Γ. Η ομάδα διαχείρισης θα καλέσει εγγράφως τον καταγγέλλοντα και το μέλος να εμφανιστούν στην ακρόαση για την επαγγελματική συμπεριφορά και θα επικοινωνήσει με όλα τα μέρη για τον καθορισμό της ημερομηνίας ακρόασης για την ακρόαση για την επαγγελματική συμπεριφορά. Η ημερομηνία αυτή θα είναι τουλάχιστον οκτώ εβδομάδες από την ημερομηνία αλληλογραφίας

Δ. Η διοικητική ομάδα θα αποστείλει στον καταγγέλλοντα και στο μέλος το ηλεκτρονικό μήνυμα προετοιμασίας της ακρόασης για την επαγγελματική συμπεριφορά, στο οποίο περιγράφονται λεπτομερώς οι προθεσμίες και οι απαιτήσεις που πρέπει να τηρηθούν από όλα τα μέρη πριν από την ακρόαση.

Αυτές οι λεπτομέρειες και απαιτήσεις περιλαμβάνουν:

• Κατά την εμφάνισή τους στην ακρόαση επαγγελματικής συμπεριφοράς, ο καταγγέλλων και ο καταγγελλόμενος μπορούν να συνοδεύονται από έναν εκπρόσωπο, ο οποίος μπορεί να υποστηρίξει ή/και να μιλήσει εκ μέρους του ενδιαφερόμενου μέρους.
• Ο Καταγγέλλων και το Μέλος πρέπει να υποβάλουν εκ των προτέρων γραπτά αποδεικτικά στοιχεία ή/και παρατηρήσεις και μαρτυρικές καταθέσεις. Τα έγγραφα αυτά πρέπει να παραληφθούν από τη διοικητική ομάδα τουλάχιστον 28 ημέρες πριν από την ημερομηνία που έχει οριστεί για την ακρόαση επαγγελματικής συμπεριφοράς.
• Τα έγγραφα αυτά θα διανεμηθούν από τη Διοικητική Ομάδα στην Επιτροπή Καταγγελιών, στον καταγγέλλοντα και στο μέλος τουλάχιστον 21 ημέρες πριν από την ακρόαση.
• Η επιτροπή καταγγελιών, ο καταγγέλλων και το μέλος μπορούν να ορίσουν μάρτυρες που επιθυμούν να παραστούν στην ακρόαση. Οι μάρτυρες πρέπει να έχουν ήδη υποβάλει γραπτά στοιχεία (τμήμα 6β). Τα μέρη που επιθυμούν να καλέσουν μάρτυρες πρέπει να γνωστοποιήσουν στη Διοικητική Ομάδα τα ονόματα και τα στοιχεία των μαρτύρων αυτών τουλάχιστον 28 ημέρες πριν από την ημερομηνία που έχει οριστεί για την ακρόαση. Ο κατάλογος των μαρτύρων θα επανεξεταστεί από την επιτροπή καταγγελιών και οι μάρτυρες που απαιτούνται από την επιτροπή καταγγελιών θα επιλεγούν τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την ακρόαση.

Η ομάδα διαχείρισης θα ενημερώσει τον καταγγέλλοντα και το μέλος για τους απαιτούμενους μάρτυρες και οι μάρτυρες θα επικοινωνήσουν απευθείας με το αρμόδιο μέρος. Η παρουσία του επικεφαλής κριτή θα επιτρέπεται μόνο εάν ο μάρτυρας έχει υποβάλει γραπτή δήλωση που χρήζει διευκρινίσεων. Η Επιτροπή Παραπόνων έχει τη διακριτική ευχέρεια να αρνηθεί την παρουσία ενός μάρτυρα, εάν πιστεύει εύλογα ότι η παρουσία αυτή δεν είναι σχετική ή δεν θα προσθέσει βαρύτητα στο(α) υπό εξέταση θέμα(τα). Κατά τη διάρκεια της ακρόασης, οι μάρτυρες θα έχουν την ευκαιρία να ερωτηθούν από την επιτροπή και από οποιοδήποτε μέρος συνδέεται με την υπόθεση.

Ε. Η ομάδα διαχείρισης συντάσσει και διανέμει σε όλα τα μέρη πακέτα καταγγελιών τουλάχιστον 21 ημέρες πριν από την ακρόαση.

ΣΤ. Η επιτροπή συναντάται με την ANLP για να εξετάσει την υπόθεση και να σχεδιάσει την προσέγγισή της, τουλάχιστον 10 ημέρες πριν από την ακρόαση. Η επιτροπή ενημερώνει την ANLP για τυχόν μάρτυρες που επιθυμεί να εξετάσει.

Ζ. Η ομάδα διαχείρισης επικοινωνεί με τα δύο μέρη για να επιβεβαιώσει τους μάρτυρες που θα εξεταστούν κατά τη διάρκεια της ακρόασης.

Η. Πραγματοποιείται η ακρόαση επαγγελματικής συμπεριφοράς - Για το τι συμβαίνει την ημέρα κατά τη διάρκεια της ακρόασης επαγγελματικής συμπεριφοράς, ανατρέξτε στην ημερήσια διάταξη της ακρόασης επαγγελματικής συμπεριφοράς.

Θ. Εάν είτε ο καταγγέλλων είτε ο καταγγελλόμενος δεν παραστεί στην ακρόαση επαγγελματικής συμπεριφοράς χωρίς να αιτιολογήσει επαρκώς τους λόγους, ο επικεφαλής κριτής θα αποφασίσει ένα από τα ακόλουθα,

• Να προχωρήσει στην ακρόαση ελλείψει ενός από τα μέρη.
• Να αναβάλει την ακρόαση σε ημερομηνία τουλάχιστον 28 ημέρες νωρίτερα.
• Να περατώσει τη διαδικασία.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ομάδα διαχείρισης θα στείλει στα δύο μέρη ηλεκτρονικό μήνυμα με πληροφορίες που θα παρέχονται από τον επικεφαλής κριτή σχετικά με το αποτέλεσμα.

J. Μόλις πραγματοποιηθεί η ακρόαση της Επιτροπής Επαγγελματικής Συμπεριφοράς, η Επιτροπή Καταγγελιών συσκέπτεται επί των στοιχείων που παρασχέθηκαν και λαμβάνει απόφαση. Μπορούν να ζητήσουν καθοδήγηση από την ANLP σε οποιοδήποτε σημείο κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Η επιτροπή παραπόνων έχει στη διάθεσή της 28 ημέρες από την ημερομηνία της ακρόασης για να τεκμηριώσει επίσημα την απόφασή της και κάθε άλλη σχετική πληροφορία σε μια έκθεση ακρόασης επαγγελματικής συμπεριφοράς. Μόλις ολοκληρωθεί, η έκθεση αυτή αποστέλλεται στην ANLP για επανεξέταση.

Κ. Μόλις επανεξεταστεί, η ομάδα διαχείρισης θα κυκλοφορήσει την έκθεση ακρόασης επαγγελματικής συμπεριφοράς τόσο στον καταγγέλλοντα όσο και στο μέλος, ενημερώνοντάς τους για το αποτέλεσμα.
Η απόφαση της επιτροπής καταγγελιών κατά την ακρόαση επαγγελματικής συμπεριφοράς είναι οριστική.

Το μόνο δικαίωμα έφεσης είναι εάν δεν ακολουθήθηκαν σωστά οι τεκμηριωμένες διαδικασίες που προβλέπονται στην παρούσα πολιτική και, ως εκ τούτου, ένα μέρος έπεσε σε μειονεκτική θέση. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να υποβληθεί έφεση εγγράφως στην ομάδα διαχείρισης της ANLP εντός 7 ημερών από την παραλαβή του ηλεκτρονικού μηνύματος με τα αποτελέσματα, αποδεικνύοντας τις τυχόν παραβιάσεις της διαδικασίας. Η προσφυγή θα εξεταστεί από μέλος της επιτροπής παραπόνων που δεν είχε εμπλακεί προηγουμένως στην αρχική διαδικασία.

Λ. Είναι καθήκον της ομάδας διαχείρισης, με την υποστήριξη της επιτροπής παραπόνων, εάν απαιτείται, να διασφαλίσει την εκτέλεση τυχόν κυρώσεων.

Λήψεις

PDF - Complaints Policy, including Complaints Process and Professional Conduct Panel Hearing

Word Doc - Complaints Form

PDF - Complaints Process Flow Chart

PDF - Professional Conduct Hearing Process Flow Chart