ANLP International CIC
L'association pour la PNL
Donner du pouvoir aux professionnels de la PNL
Cette procédure s'inscrit dans le cadre de la politique générale de traitement des plaintes de l'ANLP, qui peut être téléchargée au format PDF au bas de cette page.
A. L'objectif de l'audition sur la conduite professionnelle est d'examiner la plainte et de décider si elle est confirmée ou non, sur la base des preuves. Le panel des plaintes décidera si une sanction doit être imposée à l'issue de cette audition.
B. L'adjudicateur en chef demandera à l'équipe administrative de nommer un panel composé d'au moins deux autres personnes choisies parmi les membres de l'équipe chargée des plaintes (soit un panel d'au moins trois personnes, y compris l'adjudicateur en chef). Au moins une personne du panel sera un professionnel qui ne travaille pas pour l'ANLP ou toute autre organisation de la PNL.
C. L'équipe administrative invitera par écrit le plaignant et le membre à se présenter à l'audition sur la conduite professionnelle et se mettra en rapport avec toutes les parties pour fixer une date d'audition pour l'audition sur la conduite professionnelle. Cette date sera fixée au minimum huit semaines après la date de la correspondance
D. L'équipe administrative enverra au plaignant et au membre le courriel de préparation de l'audition sur la conduite professionnelle, détaillant les délais et les exigences à respecter par toutes les parties avant l'audition.
Ces détails et exigences sont les suivants
L'équipe administrative informera le plaignant et le membre des témoins requis et les témoins seront contactés directement par la partie concernée. L'adjudicateur en chef n'autorisera la présence d'un témoin que si celui-ci a fourni une déclaration écrite nécessitant des éclaircissements. Le comité des plaintes a le pouvoir discrétionnaire de refuser la présence d'un témoin s'il estime raisonnablement que cette présence n'est pas pertinente ou qu'elle n'ajoutera pas de poids à la ou aux questions examinées. Au cours de l'audience, les témoins auront la possibilité d'être interrogés par le panel et par l'une ou l'autre des parties concernées par l'affaire.
E. L'équipe administrative prépare et distribue les dossiers de plainte à toutes les parties au moins 21 jours avant l'audition.
F. Le panel se réunit avec l'ANLP pour examiner l'affaire et planifier son approche, au moins 10 jours avant l'audience. Le panel informe l'ANLP de tous les témoins qu'il souhaite interroger.
G. L'équipe administrative contacte les deux parties pour confirmer les témoins qui seront interrogés lors de l'audition.
H. L'audition sur la conduite professionnelle a lieu - Pour savoir ce qui se passe le jour de l'audition sur la conduite professionnelle, veuillez vous référer à l'ordre du jour de l'audition sur la conduite professionnelle.
I. Si le plaignant ou la personne faisant l'objet de la plainte ne se présente pas à l'audition sur la conduite professionnelle sans fournir de raisons suffisantes, l'adjudicateur en chef prendra l'une des décisions suivantes ;
Dans ces circonstances, l'équipe administrative enverra aux deux parties un courrier électronique contenant les informations fournies par l'adjudicateur en chef quant à l'issue de la procédure.
J. Une fois que l'audition du panel de conduite professionnelle a eu lieu, le panel des plaintes délibère sur les preuves fournies et prend une décision. Il peut demander conseil à l'ANLP à tout moment au cours de ce processus. Le comité des plaintes dispose de 28 jours à compter de la date de l'audition pour documenter officiellement sa décision et toute autre information pertinente dans un rapport d'audition sur la conduite professionnelle. Une fois finalisé, ce rapport est envoyé à l'ANLP pour examen.
K. Une fois examiné, l'équipe administrative distribue le rapport d'audition sur la conduite professionnelle au plaignant et au député pour les informer de l'issue de l'audition. La décision du panel des plaintes lors de l'audition sur la conduite professionnelle est définitive.
Le seul droit d'appel concerne les cas où les procédures documentées définies dans la présente politique n'ont pas été correctement suivies et où, par conséquent, l'une des parties a été désavantagée. Dans ce cas, un appel doit être adressé par écrit à l'équipe administrative de l'ANLP dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail de résultats, en indiquant les violations de procédure qui se sont produites. L'appel sera examiné par un membre du panel des plaintes qui n'a pas été impliqué dans la procédure initiale.
L. Il incombe à l'équipe administrative, avec le soutien du comité des plaintes si nécessaire, de veiller à ce que les sanctions soient appliquées.
PDF - Complaints Policy, including Complaints Process and Professional Conduct Panel Hearing
Word Doc - Complaints Form
PDF - (EN ANGLAIS) Complaints Process Flow Chart
PDF - (EN ANGLAIS) Professional Conduct Hearing Process Flow Chart