プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリング

ステージ3 - プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリング

A.プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリングの目的は、証拠に基づき、苦情を審査し、それが支持されるかどうかを決定することです。 苦情処理パネルは、このヒアリングから何らかの制裁が課されるべきかどうかを決定します。

B. チーフアジュディケーターは、管理チームに、苦情処理チームのメンバーから選ばれた2名以上の他の人物からなるパネル（したがって、チーフアジュディケーターを含む最低3名のパネルとなる）を任命するよう指示する。パネルの少なくとも1人は、ANLPや他のNLP団体に勤務していないプロフェッショナルな人物とする。

• これらの人物は、現在、苦情処理パネルと呼ばれるものとする。苦情処理パネルは、平等と多様性に関する法律を考慮して任命されなければなりません。苦情処理パネルのメンバーは、公平性に影響を及ぼすと首席審判員が考える、あるいはそう考える可能性のある利害関係を申告する義務がある。
• ANLPはまた、ヒアリングに出席する代表者を任命します。この代表者の出席は、オブザーバーとして、またヒアリング中に発生する可能性のある手続き上のポイントについて助言するためです。

C. 管理チームは、プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリングに出席するよう、申立人および会員を書面で招待し、プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリングの日程を決めるためにすべての当事者と連絡を取ります。この日程は、通信日付から最低8週間とします。

D. 管理チームは、苦情申立人と会員に、ヒアリングまでにすべての当事者が満たすべき期限と要件を詳述した「プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリング準備メール」を送信します。

これらの詳細及び要件は以下の通りです：

• プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリングに出席する場合、申立人及び被申立人は、それぞれ、関係者を支援し、又は関係者を代表して発言することができる代理人を同伴することができます。
• 証拠書類および/または提出書類、証人尋問は、苦情申立人および会員が事前に提出しなければなりません。これらの書類は、プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリングの開催日の少なくとも28日前までに管理チームが受理しなければなりません。
• これらの書類は、ヒアリングの21日前までに、管理チームから苦情処理パネル、苦情申立人及び会員に回覧されます。
• 苦情処理委員会、苦情申立人、会員は、聴聞会に出席させたい証人を指名することができます。証人を呼びたい当事者は、聴聞会の開催日の 28日前までに、その証人の名前と詳細を管理チームに通知しなければならない（セクション6b）。証人リストは苦情処理委員会が確認し、苦情処理委員会が必要とする証人は、聴聞会の7日前までに選出されます。

管理チームは、必要な証人を苦情申立人と会員に通知し、証人は関連する当事者から直接連絡を受けることになります。証人が説明を必要とする書面を提出した場合のみ、主任裁定委員は出席を許可する。苦情処理パネルは、証人の出席が関連性がない、または検討中の問題に重みを加えないと合理的に判断した場合、証人の出席を拒否する裁量権を有する。公聴会では、証人がパネルおよび事件に関係するいずれかの当事者から質問を受ける機会があります。

E. 管理チームは、少なくとも以下の時間帯にクレームパックを作成し、すべての関係者に配布する。 21日をヒアリングの前に行う。

F. パネルは、ヒアリングの10日前までに、ケースを確認し、アプローチを計画するためにANLPと会合します。パネルは、ANLPに質問したい証人を通知する。

G. 管理チームは、ヒアリングで質問される証人の確認を両当事者に連絡する。

H. プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリングの開催 - プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリングの当日の内容については、プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリングのアジェンダを参照してください。

I. 申立人又は被申立人のいずれかが、十分な理由を示さずにプロフェッショナル・コンダクト・ヒアリングに出席しない場合、チーフ・アジュディケータは、以下のいずれかを決定します；

• 当事者の一方が欠席した場合、ヒアリングを続行すること(To proceed with the hearing in the one of the parties)
• ヒアリングを28日以上前の日付に延期すること。
• 手続を終了させること。

このような場合、両当事者には、管理チームから、結果についてチーフ・アジュディケータが提供する情報が電子メールで送信されます。

J. プロフェッショナル・コンダクト・パネル・ヒアリングが行われた後、苦情処理パネルは提供された証拠について審議し、決定を下す。このプロセスにおいて、ANLPに指導を求めることができます。苦情処理パネルは、ヒアリングの日から28日以内に、その決定とその他の関連情報を、プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリング・レポートに正式に記録します。この報告書は、最終的にANLPに送付され、審査されます。

K. レビュー後、管理チームは、プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリング・レポートを、苦情申立人とメンバーの双方に回覧し、結果を通知します。
プロフェッショナル・コンダクト・ヒアリングにおける苦情処理パネルの決定は、最終的なものです。

不服申し立ての権利は、本ポリシーに定められた文書化されたプロセスが正しく行われず、その結果、一方の当事者が不利益を被った場合にのみ認められます。このような場合は、結果の電子メールを受け取ってから7日以内に、ANLP管理チームに対して、プロセスの違反が発生した場所を証明する文書で不服申し立てを行う必要があります。不服申し立ては、元のプロセスに以前関与していない苦情パネルのメンバーによって検討されます。

L. 管理チームは、必要に応じて苦情処理パネルのサポートを受けながら、制裁が確実に実行されるようにする義務があります。

ダウンロード

PDF -Complaints Policy, including Complaints Process and Professional Conduct Panel Hearing

Word Doc -Complaints Form

PDFComplaints Process Flow Chart

PDFProfessional Conduct Hearing Process Flow Chart