Τι να περιμένετε όταν εκφράζεται μια ανησυχία

Όταν εγείρεται μια ανησυχία στην ANLP, ακολουθούμε μια σαφή, δίκαιη και ανεξάρτητη διαδικασία.

Αυτή η σελίδα εξηγεί τι συμβαίνει και τι μπορείτε να περιμένετε, είτε είστε:

• κάνετε καταγγελία, ή
• απαντάτε σε μια καταγγελία

Σημαντικές πληροφορίες (ισχύει για όλα τα μέρη)

• Η διαδικασία είναι εμπιστευτική
• Δεν γίνονται υποθέσεις πριν από την εξέταση
• Όλες οι αποφάσεις βασίζονται στις διαθέσιμες πληροφορίες
• Η διαδικασία έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι δίκαιη, συνεπής και αναλογική

Η προσέγγισή μας

Ο ρόλος μας είναι να:

• να εξετάζουμε προσεκτικά τις ανησυχίες
• να τηρούμε τα επαγγελματικά πρότυπα
• να διασφαλίζουμε ότι όλα τα μέρη αντιμετωπίζονται δίκαια

Τι να περιμένετε κατά την υποβολή καταγγελίας

Τι να περιμένετε όταν απαντάτε σε καταγγελία