Šta očekivati kada se podigne zabrinutost

Kada se pojavi zabrinutost kod ANLP-a, pratimo jasan, pošten i nezavisan proces.

Ova stranica objašnjava šta se dešava i šta možete očekivati, bez obzira da li ste:

• podnošenje žalbe, ili
• Odgovaranje na jedan

Važne informacije (odnosi se na sve strane)

• Proces je poverljiv
• Nema pretpostavki su napravljene pre pregleda
• Sve odluke se zasnivaju na raspoloživim informacijama
• Proces je osmišljen tako da bude pravedan, dosledan i proporcionalan

Naš pristup

Naša uloga je:

• pažljivo razmotrite zabrinutost
• podržavaju profesionalne standarde
• osigurati da se sve strane tretiraju pošteno

Šta očekivati prilikom podnošenja žalbe

Šta očekivati kada odgovorite na žalbu