Co můžete očekávat, když je vznesena obava?

Pokud je u ANLP vznesena obava, postupujeme podle jasného, spravedlivého a nezávislého postupu.

Tato stránka vysvětluje, co se děje a co můžete očekávat, ať už jste:

• podáváte stížnost, nebo
• reagujete na jednu z nich

Důležité informace (platí pro všechny strany)

• Proces je důvěrný
• Před přezkoumáním nejsou činěny žádné předpoklady
• Všechna rozhodnutí jsou založena na dostupných informacích
• Proces je navržen tak, aby byl spravedlivý, konzistentní a přiměřený

Náš přístup

Naší úlohou je:

• pečlivě přezkoumávat obavy
• dodržovat profesní standardy
• zajistit, aby se všemi stranami bylo zacházeno spravedlivě

Co můžete očekávat při podávání stížnosti

Co očekávat při reakci na stížnost