Le monde des affaires a changé de manière significative au cours des cinq dernières années et l'accent a été mis sur la protection... de nous-mêmes en tant que chefs d'entreprise et de nos clients.

Lorsque vous êtes conscient des risques potentiels liés à l'application de la PNL, quelle que soit la forme sous laquelle vous avez été formé, vous savez à quel point le travail de changement peut être puissant et comment vous pouvez être écologiquement conscient de l'impact que vos compétences peuvent avoir. Le résultat de votre travail peut être étonnant et, de cette façon, vous construisez une réputation pour des interventions couronnées de succès.

Protéger cette réputation et informer vos clients et clients potentiels de la manière dont vous vous tenez au courant de la législation actuelle et des meilleures pratiques entourant la fourniture de vos produits et services leur donne confiance... c'est une autre couche de confort qui démontre que vous êtes un véritable professionnel de la PNL... sachant comment gérer une entreprise et prendre soin de ceux que vous servez.

Pour aider ses membres, l 'ANLP a mis au point des modèles de documents de base qui couvrent certains des domaines clés de la législation dont les entreprises gérées par des professionnels peuvent avoir besoin. Vous pouvez y accéder à partir de votre tableau de bord de membre. Certaines procédures fondamentales, conformes aux meilleures pratiques du secteur, permettent de maintenir une relation solide et sûre entre vous et vos clients.

Vous pouvez également utiliser les modèles de documents exclusifs aux membres de l'ANLP pour vous donner un point de départ pour la protection de votre entreprise.

Avez-vous une assurance pour votre entreprise ?

Cette question devient de plus en plus importante en tant que filet de sécurité pour vous et vos clients. Le fait d'être correctement et convenablement assuré et de l'indiquer dans votre domaine d'activité donne à vos clients l'assurance qu'en cas de problème, vous aurez les moyens de couvrir leurs besoins financiers raisonnables. De nombreuses compagnies d'assurance proposent également une couverture juridique qui vous permet de vous protéger si les demandes d'indemnisation nécessitent une défense.

Stockez-vous les données de vos clients sous forme électronique ?

Vous avez maintenant accès à un modèle de GDPR et de politique de confidentialité que vous pouvez adapter à votre entreprise. La sécurité, la confidentialité et la disponibilité des données que vous stockez et la manière dont vous les traitez sont des éléments à prendre très au sérieux.

Avez-vous des politiques d'entreprise qui vous protègent, vous et vos clients ?

L'ANLP a établi trois modèles de politique recommandés pour toute entreprise proposant des services de PNL.

• Sauvegarde - si vous travaillez ou êtes pressenti pour travailler avec des enfants et/ou des adultes vulnérables, il est important de comprendre les limites qui sont en place et que vous fixez afin de fournir le meilleur service possible dans le contexte de la situation personnelle du client.
• Lutte contre les brimades et le har cèlement - Pour vous protéger, ainsi que votre personnel, vos sous-traitants et vos clients, cette politique définit la définition que vous choisissez d'appliquer aux brimades et au harcèlement, la manière de les signaler et les conséquences potentielles.
• Dénonciation - Il est également important que vos clients, votre personnel, vos sous-traitants et toutes les personnes avec lesquelles vous travaillez sachent que vous agissez dans le respect du code d'éthique et du code de conduite de l'ANLP. La politique de dénonciation garantit que toute personne estimant que vos pratiques enfreignent les règles, les réglementations ou les lois dispose d'une orientation claire et d'une protection lui permettant de signaler ce dont elle a été témoin.

Avez-vous des contrats ?

En d'autres termes, veillez-vous à ce que votre client signe un accord qui définit les engagements des deux parties, les attentes et toute autre considération relative à la prestation que vous souhaitez exposer ?

L'ANLP propose des modèles de contrats de coaching et de formation qui vous donnent une idée des termes de vos contrats. Nous vous encourageons à les modifier et à les compléter pour les adapter à vos propres services.

Vos clients doivent-ils remplir un document d'information ?

Pour vous protéger, ainsi que le client, il est important de consigner tout problème médical, médicamenteux, physique ou mental avant le début des séances. Le modèle qui couvre ce point est l'accord de présélection et vous pouvez l'adapter à votre activité.

Les membres de l'ANLP qui souhaitent bénéficier d'un choix encore plus large de documents d'entreprise, couvrant toute une gamme de services, peuvent profiter de la réduction accordée aux membres par Simply Docs. Accédez au code de réduction et aux instructions via votre tableau de bord des membres.