Les présupposés de la PNL

Les présupposés de la PNL constituent un ensemble de principes ou d'hypothèses utiles qui sous-tendent une grande partie de la pratique de la PNL.

Elles ne sont pas présentées comme des vérités absolues. Il s'agit plutôt de perspectives qu'il peut être utile d'adopter en « faisant comme si » elles étaient vraies. Lorsque nous agissons ainsi, elles peuvent favoriser la curiosité, la flexibilité, le respect et des façons plus utiles de penser, de communiquer et de réagir.

Bon nombre de ces principes ont été modélisés à partir de personnes qui ont systématiquement obtenu d’excellents résultats, ainsi qu’à partir d’idées issues de la théorie des systèmes, de la communication et du comportement humain.

En plus d’être un ensemble d’outils pratiques, la PNL est aussi une attitude de curiosité et d’apprentissage. Les présupposés nous invitent à explorer ce qui devient possible lorsque nous abordons différemment notre propre personne, les autres et les situations.

Respectez la vision du monde de l’autre

Chacun vit le monde à sa manière.

Chaque personne a son propre parcours, ses propres croyances, valeurs, souvenirs, culture, attentes et expériences. Ceux-ci façonnent la façon dont elle perçoit une situation et y réagit.

Respecter le modèle du monde d’une autre personne ne signifie pas que vous devez être d’accord avec elle. Cela signifie reconnaître que son expérience a du sens pour elle de son point de vue.

Par exemple, deux personnes peuvent assister à la même réunion et en ressortir avec des impressions complètement différentes. L’une peut se sentir encouragée, tandis que l’autre se sent ignorée. La PNL nous encourage à nous intéresser à ces différences plutôt que de supposer qu’une personne a tout simplement raison et l’autre tort.

La carte n'est pas le territoire

C'est l'un des présupposés les plus connus de la PNL.

Cela signifie que notre perception de la réalité n’est pas la même chose que la réalité elle-même. Nous créons chacun notre propre « carte » du monde en fonction de ce que nous remarquons, retenons, croyons, attendons et vivons.

Les gens réagissent à leur carte de la réalité, et non à la réalité elle-même.

Par exemple, si quelqu’un pense qu’il est « mauvais en présentations », il peut se sentir anxieux avant de prendre la parole, même s’il est bien préparé et compétent. Sa réaction est façonnée par sa carte interne, et pas seulement par la situation réelle.

La PNL aide les gens à explorer leurs cartes et à se demander s’il existe d’autres façons utiles de comprendre une expérience.

Les gens réagissent en fonction de leur propre carte du monde

Comme chacun a sa propre carte, les gens peuvent réagir différemment à un même événement.

Un changement au travail peut sembler passionnant pour une personne et déstabilisant pour une autre. Un retour d’information peut sembler utile à une personne et critique à une autre. Une nouvelle opportunité peut sembler inspirante pour une personne et accablante pour une autre.

Ce principe nous aide à éviter de supposer que tout le monde voit les choses de la même manière que nous.

En matière de communication, de leadership, de coaching, d’enseignement et de relations, cela peut s’avérer très utile. Cela nous encourage à poser de meilleures questions, à écouter plus attentivement et à adapter notre communication à la personne qui se trouve en face de nous.

Nous disposons de toutes les ressources dont nous avons besoin, ou nous pouvons les acquérir

Cette présupposition suggère que les gens disposent souvent de plus de ressources qu’ils ne le pensent.

Ces ressources peuvent inclure la confiance, la patience, le courage, la créativité, les connaissances, les compétences, le soutien, l’expérience ou la capacité d’apprendre quelque chose de nouveau. Certaines ressources sont internes, d’autres peuvent provenir d’autres personnes, d’environnements ou d’opportunités.

Cela ne signifie pas qu'il faille attendre des gens qu'ils gèrent tout seuls. Cela signifie que des ressources utiles peuvent déjà exister, ou peuvent être développées, mises à disposition ou créées.

Par exemple, une personne qui se prépare à une conversation difficile peut ne pas se sentir en confiance au début. En se remémorant des moments où elle a bien géré des conversations, en se préparant soigneusement, en cherchant du soutien et en s’entraînant, elle peut commencer à accéder à davantage de ressources dont elle a besoin.

L'esprit et le corps forment un système interconnecté

La PNL reconnaît que l'esprit et le corps sont liés.

Notre façon de penser peut influencer notre état physique, et la manière dont nous utilisons notre corps peut influencer notre façon de penser et de ressentir.

Par exemple, le stress peut affecter la respiration, la posture, l'énergie et la concentration. De même, modifier sa respiration, ses mouvements ou sa posture peut influencer l'état émotionnel et la concentration.

Ce principe est utile dans des domaines tels que la communication, la confiance en soi, la performance, le bien-être et l'apprentissage. Il nous rappelle que la pensée, les sentiments et le comportement ne sont pas dissociés du corps.

Si ce que vous faites ne fonctionne pas, essayez autre chose

La flexibilité est un concept clé de la PNL.

Si une approche particulière ne produit pas le résultat souhaité, la répéter avec plus d'intensité ou plus fort ne sera peut-être pas utile. Une approche différente pourrait s'avérer plus efficace.

Par exemple, si expliquer quelque chose d'une certaine manière n'aide pas quelqu'un à comprendre, il vaut peut-être mieux utiliser un autre exemple, poser une question, faire un dessin ou vérifier ce qu'il sait déjà.

Ce principe s'applique à la communication, à l'apprentissage, au leadership, aux relations et au changement personnel. Il encourage l'expérimentation plutôt que la frustration.

Mieux vaut avoir le choix que pas de choix

Avoir plus d'une réponse possible nous offre une plus grande flexibilité.

Lorsque les gens se sentent bloqués, ils peuvent avoir l'impression qu'il n'y a qu'une seule façon de penser, d'agir ou de réagir. La PNL aide les gens à explorer davantage d'options.

Le choix ne signifie pas que chaque option est facile ou immédiatement disponible. Cela signifie qu’une prise de conscience accrue peut souvent créer davantage de possibilités.

Par exemple, lors d’une conversation difficile, une personne peut passer de deux options seules — l’éviter ou se disputer — à la reconnaissance d’autres choix, comme demander des éclaircissements, prendre le temps de réfléchir, fixer une limite ou rechercher un résultat commun.

Nous communiquons en permanence

La communication ne se limite pas aux mots.

Nous communiquons par le ton de la voix, les expressions faciales, la posture, les gestes, le silence, le timing, l’attention et le comportement. Même ne rien dire peut communiquer quelque chose.

Cela ne signifie pas que nous sommes responsables de chaque interprétation que fait une autre personne. Cependant, cela nous rappelle que la communication va au-delà des mots que nous choisissons.

Par exemple, un responsable peut dire qu’il est ouvert aux retours, mais s’il consulte son téléphone tout au long de la conversation, son interlocuteur risque de percevoir un message différent.

La PNL encourage une plus grande prise de conscience de la communication verbale et non verbale.

Le sens de la communication réside dans la réponse que vous obtenez

Cette présupposition nous invite à prêter attention à l’effet de notre communication.

Nous savons peut-être ce que nous voulions dire, mais la réponse que nous recevons nous donne des informations utiles sur la façon dont notre message a été compris.

Cela ne signifie pas que nous sommes responsables de chaque malentendu. Cela signifie que si notre message n'est pas reçu comme prévu, nous pouvons faire preuve de curiosité et de souplesse pour l'adapter.

Par exemple, si quelqu’un semble perplexe après une explication, nous pouvons ralentir notre débit, demander ce qui lui serait utile, utiliser d’autres mots ou vérifier qu’il a bien compris.

Ce principe est particulièrement utile dans le leadership, l’enseignement, le coaching, le service client et les relations interpersonnelles.

Il n'y a pas d'échec, seulement du retour d'information

Ce principe encourage l'apprentissage plutôt que le blâme.

Cela ne signifie pas que les erreurs n’ont pas d’importance ou que les conséquences doivent être ignorées. Cela signifie que lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu, nous pouvons nous demander : « Que puis-je apprendre de cela ? »

Par exemple, si une présentation ne se passe pas bien, quelqu’un pourrait décider qu’il est « mauvais en présentation ». Ou bien il pourrait réfléchir à ce qui s’est passé, recueillir des retours, ajuster sa préparation et s’améliorer la prochaine fois.

Ce postulat favorise la résilience, l’apprentissage et l’amélioration continue.

Derrière chaque comportement se cache une intention positive dans un certain contexte

C'est peut-être l'une des présuppositions les plus difficiles de la PNL.

Cela ne signifie pas que chaque comportement est positif, acceptable ou inoffensif. Certains comportements peuvent être inappropriés, nuisibles ou inacceptables.

L'idée est que le comportement a pu se développer pour servir un certain objectif, tel que la protection, l'attention, le contrôle, l'appartenance, la sécurité, la reconnaissance ou le fait d'éviter un malaise.

Comprendre cela peut aider à dissocier la personne de son comportement et ouvrir la voie à des choix plus utiles.

Par exemple, une personne qui interrompt fréquemment peut essayer d'apporter sa contribution, de montrer son enthousiasme ou d'éviter de se sentir ignorée. Le comportement devra peut-être tout de même changer, mais comprendre l'intention possible peut rendre la conversation plus constructive.

Tout peut être accompli si la tâche est décomposée en étapes suffisamment petites

Les grands objectifs peuvent sembler insurmontables lorsqu’on les considère comme une seule et même tâche.

Décomposer une tâche en étapes plus petites peut rendre les progrès plus faciles à gérer.

Par exemple, « changer de carrière » peut sembler trop ambitieux pour se lancer. Des étapes plus modestes pourraient inclure la recherche d’options, l’identification des compétences transférables, une discussion avec un professionnel du secteur, la mise à jour d’un CV et la candidature à une opportunité appropriée.

Ce principe est utile dans l’apprentissage, le coaching, le développement personnel, la planification de projets, la formation et le changement organisationnel.

Utiliser les présupposés dans la vie quotidienne

Les présupposés de la PNL sont particulièrement utiles lorsqu’ils sont appliqués de manière pratique.

Elles peuvent nous aider à poser des questions telles que :

• Qu'est-ce que cela pourrait signifier d'autre ?
• Comment l'autre personne pourrait-elle voir cela ?
• Quelles sont mes suppositions ?
• Quelle réponse est-ce que j'obtiens ?
• Que pourrais-je essayer de faire différemment ?
• Qu'est-ce que je peux en tirer comme leçon ?
• De quelles ressources est-ce que je dispose ?
• Quelle serait la prochaine étape utile ?

Ces questions peuvent favoriser une réflexion plus souple, une communication plus claire et des réponses plus constructives.

En résumé

Les présupposés de la PNL sont des principes utiles qui peuvent aider les gens à penser, à communiquer et à réagir différemment.

Ce ne sont ni des règles ni des vérités absolues. Ce sont des perspectives qui peuvent favoriser la curiosité, le respect, la flexibilité, l'apprentissage et le choix.

Bien utilisées, elles peuvent être utiles dans le développement personnel, les relations, l'éducation, le coaching, le leadership, le travail d'équipe et le changement organisationnel.