NLPとNHS Rapportアーカイブ 健康 NLPとNHS ラポール問題 6 発行日 December 28th 2006 著者紹介 Joanna Goodman 患者さんは、医師とのコミュニケーションに問題があると感じると、医師やその他の医療従事者に対して苦情を言いやすくなるという最近の研究結果が注目されています。さらに、患者は、たとえミスがあったとしても、手間をかけて自分とある程度の信頼関係を築いた医師を訴えない傾向があります。昨年だけでも、NHSに対する登録苦情95,047件のうち、11,500件近くがスタッフの態度に関するものでした。したがって、NHSに対する苦情のかなりの割合が、治療の選択や結果よりも、自分や親族の接し方に対する人々の認識に基づいていることになります。これらの知見と、苦情処理手続き... 健康 この記事の続きをご覧になるには、1クレジットが必要です。 ANLP会員は、Rapportアーカイブの購入に使用できるクレジットを無料で入手できます。 非会員の方は、ANLPストアでRapportクレジットを購入できます。 ANLP に参加する ラポールクレジットを買う この記事をすでに購入された方は、log
