NLP a NHS

NLP a NHS
Problém sbližování

6

Datum vydání

December 28th 2006

Autoři

Joanna Goodman

Velká pozornost byla věnována nedávnému výzkumu, který ukázal, že pacienti si častěji stěžují na lékaře a další zdravotnické pracovníky, pokud mají pocit, že s nimi lékař špatně komunikuje. Pacienti navíc nemají tendenci žalovat lékaře, kteří si dali tu práci, aby s nimi navázali určitý kontakt, a to ani v případě, že došlo k pochybení. Jen v loňském roce se téměř 11 500 z 95 047 registrovaných stížností na NHS týkalo přístupu personálu. Značná část stížností na NHS je tedy založena na tom, jak lidé vnímají způsob, jakým bylo s nimi nebo jejich příbuznými zacházeno, a nikoli na volbě nebo výsledku léčby. Tato zjištění a skutečnost, že postup podávání stížností...

Zdraví


Pro přístup ke zbytku tohoto článku musíte použít 1 kredit.

Členové ANLP získávají bezplatné kredity, které mohou využít k nákupu z archivu Rapport - sbírky více než 1000 vysoce kvalitních článků, jejichž autory jsou přední osobnosti v oblasti NLP. Nečlenové mohou kredity Rapport zakoupit prostřednictvím obchodu ANLP.



Pokud jste si tento článek již zakoupili, můžete se k němu log