エヌエイチエス

エヌエイチエス
ラポール問題

43

発行日

February 28th 2015

著者紹介

Tracey Grey

この記事は、大規模なNHSトラスト内の多忙な急性期医療病棟で行われた作業について述べたものである。機密保持のため、トラストの名前は伏せてある。私はInspirational Minds Limitedの代表取締役であり、この介入を企画・指導しました。この病棟は、士気の低下、多数の苦情、行動上の問題によって、患者の満足のいかない体験、病気や欠勤の増加、スタッフのストレスや不安の高さなど、あらゆる面で問題を抱えていました。このプロジェクトは、データ収集と分析、ワークショップ、役割分担シミュレーション、評価の4つのフェーズで構成されています。このプロジェクトは、大きな変化をもたらし、2つの権威ある国内賞を受賞しました...。

健康


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