NHS

Tento článek popisuje práci, která probíhala na rušném akutním lékařském oddělení v rámci velkého fondu NHS. Z důvodu zachování důvěrnosti není trust jmenován. Jsem jednatelem společnosti Inspirational Minds Limited a intervenci jsem navrhl a vedl. Oddělení selhávalo ve všech ohledech, mělo nízkou morálku, četné stížnosti a problémy s chováním, které vedly k neuspokojivým zkušenostem pacientů, zvýšené nemocnosti a absenci a vysoké úrovni stresu a úzkosti mezi zaměstnanci. Práce se skládala ze čtyř fází, sběru a analýzy dat, workshopů, simulace výměny rolí a hodnocení. Práce přinesla zásadní změnu a vedla ke dvěma prestižním národním oceněním.....

Zdraví