Schaffen Sie Vertrauen durch Kundenbewertungen

Warum sind Kundenbewertungen wichtig?

Wenn Menschen eine Dienstleistung in Betracht ziehen, möchten sie oft eine Bestätigung von anderen, die diese bereits in Anspruch genommen haben.

Kundenbewertungen liefern unabhängiges Feedback zu Ihrer Professionalität, Ihrer Herangehensweise und der Erfahrung, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Sie können potenziellen Kunden helfen, mehr Vertrauen zu fassen, den nächsten Schritt zu gehen – insbesondere, wenn sie Sie noch nicht persönlich kennengelernt haben.

Ihr ANLP-Profil ist Ihr professionelles Schaufenster. Ihr Foto, Ihre Profilbeschreibung und Ihre Fachkompetenzen vermitteln, wer Sie sind und was Sie anbieten. Kundenbewertungen fügen ein weiteres wichtiges Element hinzu: die Perspektive von Menschen, die Ihre Dienstleistungen direkt erlebt haben.

Eine Bewertung ist hilfreich. Eine Reihe relevanter Bewertungen vermittelt ein umfassenderes und glaubwürdigeres Bild Ihrer Arbeit.

Was macht eine nützliche Kundenbewertung aus?

Eine nützliche Bewertung sagt mehr aus, als nur, dass der Kunde zufrieden war.

Sie kann einem potenziellen Kunden helfen zu verstehen:

• den Grund, aus dem der Kunde Unterstützung gesucht hat
• wie die Zusammenarbeit mit Ihnen war
• die Professionalität und Sorgfalt, die Sie an den Tag gelegt haben
• welchen Unterschied Ihre Dienstleistungen gemacht haben
• welche Ergebnisse der Kunde erzielt hat
• ob er Sie weiterempfehlen würde

Bewertungen können zudem die in Ihrem Profil aufgeführten Fachkompetenzen untermauern. So kann beispielsweise Feedback zu Selbstsicherheit, Stressbewältigung oder Kommunikation am Arbeitsplatz dazu beitragen, Ihre Erfahrung in diesen Bereichen zu verdeutlichen.

Bewertungen ermöglichen es Kunden, den Wert Ihrer Arbeit mit eigenen Worten zu beschreiben. So können Sie angemessene berufliche Bescheidenheit wahren und Besuchern dennoch aussagekräftige Belege für die von Ihnen angebotene Erfahrung liefern.

Wie bitte ich Klienten, eine Bewertung abzugeben?

Sie können Klienten über Ihr ANLP-Mitglieder-Dashboard dazu einladen, eine Bewertung abzugeben. Der Leitfaden „Eine Kundenbewertung anfordern oder hinterlassen“ erläutert den Ablauf und zeigt Ihnen, wie Sie die Bewertungsanfrage versenden.

Kunden werden gebeten, ein Konto zu erstellen, bevor sie ihr Feedback abgeben. Wir sind uns bewusst, dass Mitglieder manchmal hinterfragen, warum dieser Schritt notwendig ist.

ANLP verwendet die Daten der Bewertenden nicht für Marketingzwecke.

Das Konto dient als grundlegende Überprüfung, um sicherzustellen, dass die Bewertung von einer echten Person und nicht von einem automatisierten System, einer falschen Identität oder einem Bot abgegeben wurde. Dies ist gängige Praxis auf allen Bewertungsplattformen und trägt dazu bei, die Integrität der angezeigten Rückmeldungen zu schützen.

Ohne eine Form der Überprüfung wäre es viel einfacher, falsche, irreführende oder erfundene Bewertungen hinzuzufügen.

Kunden können wählen, ob ihre Bewertung anonym angezeigt werden soll. Ihre Identität muss nicht öffentlich gemacht werden, damit die Bewertung glaubwürdiges Feedback liefert.

Wenn Sie einen Kunden dazu einladen, eine Bewertung abzugeben, kann es hilfreich sein, ihm zu erklären, dass:

• er ein einfaches Konto erstellen muss
• seine Daten nicht für Marketingzwecke verwendet werden
• das Konto erforderlich ist, um sicherzustellen, dass das Feedback echt ist
• er die Möglichkeit hat, die veröffentlichte Bewertung anonymisieren zu lassen

Laden Sie nur echte Kunden ein, ehrliches Feedback abzugeben. Bewertungen sollen deren tatsächliche Erfahrungen widerspiegeln und dürfen niemals vom Mitglied verfasst, bearbeitet oder beeinflusst werden. Sie werden von der ANLP geprüft, bevor sie veröffentlicht werden.

Welchen Unterschied machen Kundenbewertungen?

Eine Sammlung echter Bewertungen kann:

• potentiellen Kunden unabhängige Sicherheit bieten
• die an anderer Stelle in Ihrem Profil gemachten Angaben untermauern
• Ihre Professionalität und Fachkompetenz unter Beweis stellen
• Besuchern helfen, sich ein Bild davon zu machen, wie die Zusammenarbeit mit Ihnen aussieht
• das Vertrauen stärken, noch bevor das erste Gespräch stattfindet
• die Entscheidung erleichtern, ob man Kontakt mit Ihnen aufnehmen soll

Eine Bewertung ist vergleichbar mit einer professionellen Empfehlung. Der Unterschied besteht darin, dass sie für andere potenzielle Kunden sichtbar bleibt und Ihr Profil langfristig weiter stärkt.

Bewertungen sind keine Garantie dafür, dass sich jemand für Ihre Dienstleistungen entscheidet, aber sie können dazu beitragen, Unsicherheiten abzubauen und den sozialen Beweis zu liefern, den viele Menschen suchen, bevor sie Kontakt aufnehmen.

Außerdem tragen sie zur allgemeinen Glaubwürdigkeit des ANLP-Mitgliederverzeichnisses bei und unterstützen die Arbeit der ANLP als führender unabhängiger Berufsverband für NLP.

Handeln Sie jetzt – laden Sie noch heute einen Kunden ein, eine Bewertung abzugeben

Melden Sie sich bei Ihrem ANLP-Dashboard an und nutzen Sie die Bewertungsfunktion, um ehemalige oder aktuelle Kunden einzuladen, ehrliches Feedback zu ihren Erfahrungen zu geben.

Sehen Sie sich den Leitfaden „Kundenbewertung anfordern oder hinterlassen“ an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten, und erklären Sie den einfachen Verifizierungsprozess, wenn Sie Ihre Anfrage versenden.

Der überzeugendste Beweis für Ihre Arbeit kommt oft von den Menschen, die sie selbst erlebt haben.