Μια κουλτούρα δημιουργικότητας

Η πρόκληση

Αυτή η επιχείρηση είχε κολλήσει σε ένα μοτίβο εστίασης στους περιορισμούς κατά την επίλυση προβλημάτων... Αυτό δεν ήταν εμφανές μόνο στη στρατηγική τους κατεύθυνση χωρίς καινοτομία, αλλά και στην εσωτερική τους κουλτούρα, όπου "ο ένας κατέρριπτε τις ιδέες του άλλου". Ενώ αυτό γινόταν με χιούμορ και πειράγματα, η τάση να χλευάζονται οι λιγότερο παραδοσιακές ιδέες εμπόδιζε τη δημιουργική σκέψη. Μια κακή ψυχομετρική εξέταση (από διαδικτυακή πηγή) είχε παράσχει "δικαιολογίες", αντί να εκτιμά την ποικιλομορφία και να αναπτύσσει την ευελιξία, η ομάδα είχε αρχίσει να χρησιμοποιεί τον τύπο ως περιορισμό.

Το αποτέλεσμα

Η διευθύνουσα σύμβουλος ένιωθε συγκλονισμένη και ήξερε ότι η ομάδα της είχε ενθουσιασμό για το προϊόν της, αλλά ένιωθε ότι είχε κολλήσει σε ένα μοτίβο εφησυχασμού. Η επιχείρηση είχε καλές επιδόσεις παρά το γεγονός ότι παρατηρούσε έναν βαθμό αντίστασης στο να τεντωθεί μέσα στην ομάδα.

Ήρθε για coaching νιώθοντας προσωπικά ληθαργική. Επανασυνδεόμενη με τις αξίες της επιχείρησης, κατέστη σαφές ότι εξακολουθούσε να είναι παθιασμένη με την ανάπτυξη της επιχείρησης, αλλά αισθανόταν ότι αυτή τη στιγμή είχε αναλάβει πλήρως την ευθύνη του να είναι ο υπεύθυνος για την εξεύρεση λύσεων. Ήθελε να εισάγει περισσότερο παιχνίδι και λιγότερη κρίση στην ομάδα, διατηρώντας παράλληλα μια κριτική ματιά από εμπορική άποψη.

Λύση

Παρέδωσα μια σειρά από δραστηριότητες ανάπτυξης ομάδων με NLP και Gestalt κατά τη διάρκεια μιας τρίμηνης περιόδου για την αύξηση της διαπροσωπικής ευαισθητοποίησης και τη διερεύνηση του αντίκτυπου των συστημάτων και της ατομικής ερμηνείας.

Μια άσκηση ήταν η στρατηγική δημιουργικότητας της Disney:

• Ονειροπόλος - όπου ενθαρρύνονταν να διευρύνουν τα όριά τους για το τι θα μπορούσε να είναι εφικτό.

• Ρεαλιστής (Planner) - όπου εξερεύνησαν νέες τεχνικές σχεδιασμού και πώς θα μπορούσαν να επιτύχουν κάποια από αυτά τα "όνειρα".

• Κριτικός (Critic) - όπου ενθαρρύνονταν να κριτικάρουν τα σχέδια... εισάγοντας και πάλι διαφορετικές / επικαιροποιημένες διαδικασίες λήψης αποφάσεων, σχετικές με τον ταχέως μεταβαλλόμενο τομέα τους.

Αποτέλεσμα

Η ομάδα έγινε πιο ικανή στο να εκτιμά τις δεξιότητες της άλλης, ενσωματώνοντας στις συναντήσεις της τον όρο "κριτική του σχεδίου, όχι του ονείρου", πράγμα που σημαίνει ότι οι ιδέες κυλούσαν χωρίς αντίσταση και λογοκρισία. Η εργασία πάνω στο "πώς να" έγινε αναζωογονητική και η εύρεση αγκυλώσεων έγινε περισσότερο για τη μείωση του κινδύνου και την αποτελεσματικότητα παρά για να εκλαμβάνεται ως αρνητική σκέψη.

Από πολιτισμική άποψη, αυτό οδήγησε στην υιοθέτηση της ισορροπημένης ανατροφοδότησης, όπου τα μέλη της ομάδας εκτίμησαν την εποικοδομητική αναπτυξιακή διορατικότητα ως τρόπο ανάπτυξης... Μια μεγάλη νίκη - καθώς αυτό είχε ως αποτέλεσμα μεγαλύτερη υπευθυνότητα και μεταφέρθηκε και στα οικονομικά αποτελέσματα.