Kultura kreativity

Výzva

Tato firma se při řešení problémů zasekla ve vzorci zaměřeném na omezení... Nejenže to bylo patrné na jejich strategickém směřování, kterému chyběly inovace, ale jejich interní kultura se vyznačovala tím, že si navzájem "shazovali nápady". I když se to dělo s humorem a vtipem, tendence zesměšňovat méně tradiční nápady brzdila kreativní myšlení. Špatně provedený psychometrický test (z online zdroje) poskytl "výmluvy", místo aby tým oceňoval rozmanitost a rozvíjel flexibilitu, začal používat typ jako omezení.

Účinek

Generální ředitelka se cítila přetížená a věděla, že její tým má nadšení pro svůj produkt, ale cítila, že se zasekli ve vzorci sebeuspokojení. Podnik dosahoval dobrých výsledků, přestože v týmu zaznamenala určitý odpor k protahování.

Na koučink přišla s pocitem osobní letargie. Při opětovném propojení s hodnotami podniku se ukázalo, že je stále zapálená pro růst podniku, ale cítila, že v současné době plně přebírá odpovědnost za to, že je hledačem řešení. Chtěla do týmu vnést více hry a méně posuzování, přičemž by si zachovala kritický pohled z obchodního hlediska.

Řešení

Po dobu tří měsíců jsem vedl řadu aktivit NLP a Gestalt pro rozvoj týmu s cílem zvýšit mezilidské uvědomění a prozkoumat vliv systémů a individuální interpretace.

Jedním z cvičení byla strategie kreativity společnosti Disney:

• Snílek - kde byli účastníci povzbuzováni k tomu, aby rozšířili své hranice toho, co by mohlo být možné.

• Realista (Plánovač) - kde zkoumali nové techniky plánování a to, jak by mohli dosáhnout některých z těchto "snů".

• Kritik - kde byli vybízeni ke kritice plánů... opět představili jiné/aktualizované rozhodovací procesy, které jsou relevantní pro jejich rychle se měnící obor.

Výsledek

Tým se naučil lépe oceňovat dovednosti druhých a začlenil do svých schůzek termín "kritika plánu, ne snu", což znamená, že nápady proudí bez odporu a cenzury. Práce na tom, "jak na to", se stala osvěžující a hledání zádrhelů se stalo spíše otázkou snižování rizik a efektivity, než aby bylo vnímáno jako negativní myšlení.

Z kulturního hlediska to vedlo k přijetí vyvážené zpětné vazby, kdy členové týmu oceňovali konstruktivní rozvojové poznatky jako způsob růstu... Velká výhra - protože to vedlo k větší odpovědnosti a promítlo se to i do konečných finančních výsledků.