Δημοσιεύθηκε στο πλαίσιο "Το NLP στον εργασιακό χώρο"

Ξεκλειδώνοντας τη συναισθηματική ανθεκτικότητα: mBraining και NLP Mastery

Ξεκλειδώνοντας τη συναισθηματική ανθεκτικότητα: mBraining και NLP Mastery

Αναρτήθηκε από Gayle Young στο

Η Σάρα, που αντιμετώπιζε την ανεπιθύμητη προσοχή ενός άνδρα σκηνοθέτη, χρησιμοποίησε το mBraining και τις αλλαγές υποτροπών του NLP για να ανακτήσει τον έλεγχο, να εξισορροπήσει τα συναισθήματα και να διαπρέψει επαγγελματικά.
Συνεχίστε την ανάγνωση...



Εργαστήρια Επικοινωνίας Εργαζομένων

Εργαστήρια Επικοινωνίας Εργαζομένων

Αναρτήθηκε από Suzanne Smith στο

Το 2010, έχοντας κυριαρχήσει στον κόσμο της κινητής τηλεφωνίας για πάνω από μια δεκαετία, η Nokia αντιμετώπισε μια σοβαρή πρόκληση από ανταγωνιστές όπως το iPhone.
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Αυτοπεποίθηση και επικοινωνία

Αυτοπεποίθηση και επικοινωνία

Αναρτήθηκε από Dianne Lowther στο

Σε μια άπειρη ομάδα έργου ανατέθηκε ένα έργο αναβάθμισης λογισμικού, το οποίο θα μπορούσε να διαταράξει τις λειτουργίες και να βλάψει τη φήμη, αν πήγαινε στραβά. Χρειαζόταν βοήθεια!
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Θα το κάνω με τον τρόπο μου

Θα το κάνω με τον τρόπο μου

Αναρτήθηκε από Dianne Lowther στο

Το να πηγαίνεις κόντρα στον κανόνα μπορεί να είναι χρήσιμο, αλλά μπορεί επίσης να είναι πρόβλημα όταν διαπιστώνεις ότι μπορείς να πηγαίνεις ΜΟΝΟ κόντρα στον κανόνα.
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Δημιουργία εσωτερικής ομάδας κατάρτισης

Δημιουργία εσωτερικής ομάδας κατάρτισης

Αναρτήθηκε από Charlotte Green στο

Η επιχείρηση που χρειαζόταν να διατηρήσει ένα καλά εκπαιδευμένο εργατικό δυναμικό απαιτούσε προσοχή. Υπήρχε αρνητικός "θόρυβος" από τους πελάτες και τους εργαζομένους
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Διαχείριση αλλαγών

Διαχείριση αλλαγών

Για να επιβιώσουν και να ιππεύσουν το κύμα των μεταβαλλόμενων αγορών, τεχνολογιών και απαιτήσεων των πελατών, οι διευθυντές πρέπει να αναπτύξουν ένα ευρύτερο σύνολο δεξιοτήτων, στάσεων και ικανοτήτων.
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Σύγκρουση στον εργασιακό χώρο - απόψεις που δεν ακούγονται

Σύγκρουση στον εργασιακό χώρο - απόψεις που δεν ακούγονται

Αναρτήθηκε από Andrew Hubberstey στο

Ο πελάτης είναι βασικός προϊστάμενος τμήματος του οργανισμού. Συνέστησε μια πορεία δράσης που ο πελάτης επιθυμεί να προωθηθεί...
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Το NLP στον τομέα της φιλοξενίας

Το NLP στον τομέα της φιλοξενίας

Αναρτήθηκε από Simon Lewis στο

Στο Edge Hotel School (EHS), οι σπουδαστές βιώνουν την εμπειρία της φιλοξενίας και των εκδηλώσεων (H&E) σε ένα πλαίσιο βιωματικής μάθησης.
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Φόβοι απώλειας εργασίας και σχεδιασμός για το μέλλον

Φόβοι απώλειας εργασίας και σχεδιασμός για το μέλλον

Αναρτήθηκε από Sonia Khera στο

Η Ακαδημία Westminster απαιτούσε εξατομικευμένη καθοδήγηση σταδιοδρομίας για τις απολύσεις προσωπικού. Αναγνώρισαν τη σημασία της υποστήριξης του αφοσιωμένου προσωπικού ώστε να περάσει με αυτοπεποίθηση αυτό το εμπόδιο καριέρας.
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Μεταμορφώνοντας την επιτυχία των διαπραγματεύσεων με το NLP: Το ταξίδι ενός πελάτη

Μεταμορφώνοντας την επιτυχία των διαπραγματεύσεων με το NLP: Το ταξίδι ενός πελάτη

Αναρτήθηκε από Gayle Young στο

Οι διαπραγματευτικές προκλήσεις ενός πελάτη ξεπερνιούνται μέσω τεχνικών NLP, οδηγώντας σε βαθιά προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Μετασχηματισμός των προκλήσεων του εργοταξίου: για την επιτυχία

Μετασχηματισμός των προκλήσεων του εργοταξίου: για την επιτυχία

Αναρτήθηκε από Gayle Young στο

Ένας διαχειριστής έργου αξιοποίησε τις δυνατότητες της αναπλαισίωσης με το NLP για να ενισχύσει την επικοινωνία και τα κίνητρα, μετατρέποντας αποτελεσματικά τις προκλήσεις του εργοταξίου σε ευκαιρίες ανάπτυξης.
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Η ομάδα Engineering Leadership πετυχαίνει με το NLP

Η ομάδα Engineering Leadership πετυχαίνει με το NLP

Αναρτήθηκε από Dianne Lowther στο

Αυτή η μελέτη περίπτωσης δείχνει ότι η ανάπτυξη των λεγόμενων "ήπιων δεξιοτήτων" μπορεί να επιφέρει απτά αποτελέσματα στην επιχειρηματική απόδοση, ακόμη και σε μια παραδοσιακή επιχείρηση μηχανικών.
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Ήθελα να τελειώσει καλά, όπως και αν τελείωσε. Έχω τη δύναμη να κάνω κάτι γι' αυτό.

Ήθελα να τελειώσει καλά, όπως και αν τελείωσε. Έχω τη δύναμη να κάνω κάτι γι' αυτό.

Αναρτήθηκε από Yvonne Fernando στο

Ξεπέρασε το αίσθημα αδυναμίας, οραματίστηκε τον εαυτό του να πλησιάζει το αφεντικό του και να του εξηγεί τι ήθελε. Το πήρε και ακόμα περισσότερα!
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Ένας διαφορετικός τρόπος σκέψης για τη διοικητική ομάδα όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών

Ένας διαφορετικός τρόπος σκέψης για τη διοικητική ομάδα όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών

Αναρτήθηκε από Charlotte Green στο

Να μετακινήσετε μια ομάδα διευθυντών από έναν καθιερωμένο τρόπο λειτουργίας και να αλλάξετε τον τρόπο σκέψης τους ώστε να υιοθετήσουν μια νέα διαδικασία και ένα νέο σύστημα.
Συνεχίστε την ανάγνωση...



Εκπαίδευση για τις αξίες της εταιρείας

Εκπαίδευση για τις αξίες της εταιρείας

Αναρτήθηκε από Dee Clayton στο

Η Burtons Foods είχε προηγουμένως αναπτύξει τις εταιρικές αξίες της, αλλά οι άλλες τοποθεσίες μακριά από τα κεντρικά γραφεία είχαν μικρή ευαισθητοποίηση ή δέσμευση με τις εταιρικές αξίες.
Συνεχίστε την ανάγνωση...


Έλεγχος της εμπειρίας του πελάτη για τη βελτίωση της απόδοσης

Έλεγχος της εμπειρίας του πελάτη για τη βελτίωση της απόδοσης

Αναρτήθηκε από Charlotte Green στο

Η επιχείρηση αυτή είχε αναπτυχθεί γρήγορα και συνέχισε να αναπτύσσεται και οι διαδικασίες και τα συστήματα δεν παρείχαν πλέον άριστη εξυπηρέτηση πελατών.
Συνεχίστε την ανάγνωση...



Δημιουργία μιας

Δημιουργία μιας "πρώτης επαφής" εξυπηρέτησης πελατών

Αναρτήθηκε από Charlotte Green στο

Η Hotelplan είναι εξειδικευμένος ταξιδιωτικός πράκτορας και μας ζήτησε να δημιουργήσουμε μια προσέγγιση τηλεφωνικού κέντρου First Touch για να μειώσουμε το χρόνο και την προσπάθεια επίλυσης της επικοινωνίας με τον πελάτη.
Συνεχίστε την ανάγνωση...