Η ομάδα Engineering Leadership πετυχαίνει με το NLP

Η πρόκληση

Η Schaeffler (UK) Ltd είναι μια μεσαίου μεγέθους κατασκευαστική επιχείρηση στον τομέα της αυτοκινητοβιομηχανίας και είχε περάσει από μια σημαντική πολιτιστική αλλαγή. Το 2000, λόγω του αυξημένου ανταγωνισμού από χώρες με χαμηλό εργατικό κόστος, το εργοστάσιο αντιμετώπιζε δυσκολίες και απειλούνταν με κλείσιμο. Η ηγετική ομάδα κατάρτισε ένα σχέδιο ανάκαμψης με γενικό στόχο να γίνει η "τοποθεσία παραγωγής της επιλογής". Ενημέρωσαν το προσωπικό σε ένα πρόγραμμα ατομικών συναντήσεων και σε μια περίοδο 3-4 ετών ανέτρεψαν πλήρως την επιχείρηση, καθιστώντας την "τοποθεσία παραγωγής επιλογής" για νέους και υφιστάμενους πελάτες, αλλά και εντός του ομίλου Schaeffler. Τον Ιανουάριο του 2007, όταν ο Adrian Roberts, Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού, συνάντησε για πρώτη φορά την Dianne Lowther της Brilliant Minds, η ηγετική ομάδα αναζητούσε τρόπους για να τονώσει την περαιτέρω βελτίωση. Η διοικητική ομάδα εργαζόταν καλά, αλλά το επόμενο επίπεδο προϊσταμένων και επικεφαλής ομάδων ήταν απρόθυμο να αναλάβει τη συνεχή βελτίωση, τις διαδικασίες αλλαγής και ορισμένες πτυχές της καθημερινής λειτουργίας της επιχείρησης.

Το αποτέλεσμα

Το ερώτημα στο μυαλό όλων ήταν - πώς θα κάνουμε ένα ακόμη μεγάλο βήμα προς τα εμπρός Το NLP είχε παρουσιαστεί για λίγο στην ηγετική ομάδα από έναν άλλο σύμβουλο. Σκέφτηκαν ότι θα μπορούσε να είναι χρήσιμο, αλλά δεν γνώριζαν αρκετά σε εκείνο το στάδιο.

Λύση

Το εισαγωγικό πρόγραμμα Το πρώτο βήμα ήταν ένα εισαγωγικό πρόγραμμα NLP τον Αύγουστο του 2007. Όλα τα διευθυντικά στελέχη προσκλήθηκαν και 15 από τα 18 παρακολούθησαν τις δύο ημέρες. Οι συμμετέχοντες αντιπροσώπευαν ένα μείγμα τμημάτων και ρόλων, συμπεριλαμβανομένου του διευθύνοντος συμβούλου, του διευθυντή παραγωγής και του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού. Ανατροφοδότηση από το εισαγωγικό πρόγραμμα: "Ήταν πολύ πρακτικό και μπόρεσα να συνδέσω το περιεχόμενο με καταστάσεις εργασίας" Διευθυντής πωλήσεων "Ούτε μια διαφάνεια PowerPoint στον ορίζοντα! Μια αναζωογονητική αλλαγή." Ο Διευθυντής Υλικών Το πρόγραμμα Practitioner Μετά το εισαγωγικό πρόγραμμα ο Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού, ο Διευθυντής Παραγωγής και ο Διευθυντής Εργοστασίου πείστηκαν ότι το NLP θα μπορούσε να αποτελέσει ένα χρήσιμο εργαλείο για να τους βοηθήσει να επιτύχουν τους στόχους τους και αποφάσισαν να παρακολουθήσουν το πρόγραμμα Practitioner. Όλα τα στελέχη προσκλήθηκαν να παρακολουθήσουν, με τη σαφή κατανόηση ότι ήταν εντελώς εθελοντικό και ότι κανείς δεν θα πιεζόταν να συμμετάσχει, δεδομένου ότι αποτελεί σημαντική δέσμευση επαγγελματικού και προσωπικού χρόνου. Το πρόγραμμα Practitioner υλοποιήθηκε σε 5 ενότητες των 3 ημερών με μια ημέρα αξιολόγησης στο τέλος. Υπήρχαν 8 συμμετέχοντες. οι 7 από τους 8 πέτυχαν την πιστοποίηση Practitioner τον Σεπτέμβριο του 2008, ενώ ένας συμμετέχων δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει το πρόγραμμα μέχρι το 2009 λόγω ασθενείας.

Αποτέλεσμα

Το έργο αυτό κέρδισε το βραβείο κατάρτισης της Ουαλίας για εταιρική σχέση και συνεργασία. Η ακόλουθη παράγραφος αποτελεί απόσπασμα από την υποβολή: "Το πρόγραμμα NLP βοήθησε αναμφίβολα στην επίτευξη αυτών των αποτελεσμάτων και η εταιρεία κατάφερε να αντισταθεί στην τάση και να αναπτύξει την επιχείρησή της σε δύσκολους οικονομικούς καιρούς. Εκτός από τη βελτιωμένη συμπεριφορά των εργαζομένων στον εργασιακό χώρο, εξίσου πολύτιμα αποτελέσματα αυτής της κατάρτισης ήταν τα προσωπικά οφέλη που βίωσαν οι εργαζόμενοι, τα οποία περιγράφηκαν από ορισμένους ως "που άλλαξαν τη ζωή τους". Αυτό είχε προφανώς θετικό αντίκτυπο στα μέλη της οικογένειας και στην ευρύτερη κοινότητα." Αυτή η μελέτη περίπτωσης δείχνει ότι η ανάπτυξη των λεγόμενων "ήπιων δεξιοτήτων" μπορεί να αποφέρει σκληρά αποτελέσματα στην απόδοση των επιχειρήσεων. Η ομάδα της Schaeffler έδειξε ότι βλέπει πραγματικά τους ανθρώπους της ως το σημαντικότερο περιουσιακό στοιχείο της επιχείρησης, ότι οι άνθρωποι είναι η μόνη πηγή βιώσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στον τομέα της μεταποίησης και ότι η ηγετική ομάδα έχει ευθύνη για τη δική της ανάπτυξη όσο και για την ανάπτυξη του εργατικού δυναμικού της. Η ηγετική ομάδα έχει επιδείξει υποδειγματική δέσμευση στην επένδυση στη μάθηση και την ανάπτυξη σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού της και αποκομίζει πλούσια οφέλη. Ας ελπίσουμε όλοι ότι και άλλοι οργανισμοί θα ακολουθήσουν το παράδειγμά τους!