Technisches Führungsteam ist mit NLP erfolgreich

Die Herausforderung

Schaeffler (UK) Ltd ist ein mittelgroßes Produktionsunternehmen in der Automobilbranche, das einen großen kulturellen Wandel durchlaufen hat. Im Jahr 2000 geriet das Werk aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs aus Niedriglohnländern in Schwierigkeiten und war von der Schließung bedroht. Das Führungsteam erstellte einen Sanierungsplan mit dem übergeordneten Ziel, "Production Location of Choice" zu werden. Sie informierten die Belegschaft in einem Programm von Einzelgesprächen und schafften es innerhalb von drei bis vier Jahren, das Unternehmen vollständig umzukrempeln, so dass es für neue und bestehende Kunden und auch innerhalb der Schaeffler-Gruppe zum "Produktionsstandort erster Wahl" wurde. Als Adrian Roberts, der Personalleiter, im Januar 2007 zum ersten Mal mit Dianne Lowther von Brilliant Minds zusammentraf, suchte das Führungsteam nach Möglichkeiten, weitere Verbesserungen anzuregen. Das Managementteam arbeitete gut, aber die nächste Ebene der Vorgesetzten und Teamleiter zögerte, sich die kontinuierliche Verbesserung, Veränderungsprozesse und einige Aspekte des Tagesgeschäfts zu eigen zu machen.

Die Wirkung

Die Frage, die sich jeder stellte, war: Wie kann man einen weiteren großen Schritt nach vorn machen? NLP war dem Führungsteam von einem anderen Berater kurz vorgestellt worden. Sie dachten, es könnte nützlich sein, wussten aber noch nicht genug darüber.

Lösung

Das Einführungsprogramm Der erste Schritt war ein Einführungsprogramm in NLP im August 2007. Alle Führungskräfte wurden eingeladen und 15 von 18 nahmen an den zwei Tagen teil. Die Teilnehmer vertraten eine Mischung aus verschiedenen Abteilungen und Funktionen, darunter der Geschäftsführer, der Produktionsleiter und der Personalleiter. Rückmeldungen zum Einführungsprogramm: "Es war sehr praktisch, und ich konnte den Inhalt auf die Arbeitssituation beziehen" Vertriebsleiter "Keine einzige PowerPoint-Folie in Sicht! Nach dem Einführungsprogramm waren der Personalleiter, der Geschäftsführer und der Werksleiter davon überzeugt, dass NLP ein nützliches Instrument sein könnte, um ihre Ziele zu erreichen, und beschlossen, das Practitioner-Programm zu absolvieren. Alle Führungskräfte wurden zur Teilnahme eingeladen, wobei klar war, dass die Teilnahme völlig freiwillig war und niemand unter Druck gesetzt werden sollte, da die Teilnahme einen erheblichen Aufwand an geschäftlicher und persönlicher Zeit bedeutet. Das Practitioner-Programm wurde in 5 Modulen zu je 3 Tagen mit einem Bewertungstag am Ende durchgeführt. Es gab 8 Teilnehmer. 7 der 8 Teilnehmer erhielten die Practitioner-Zertifizierung im September 2008, ein Teilnehmer konnte das Programm aus gesundheitlichen Gründen erst 2009 abschließen.

Ergebnis

Dieses Projekt wurde mit dem Wales Training Award for Partnership and Collaboration ausgezeichnet. Der folgende Absatz ist ein Auszug aus der Einreichung: "Das NLP-Programm hat zweifellos dazu beigetragen, diese Ergebnisse zu erzielen, und dem Unternehmen ist es gelungen, gegen den Trend zu wachsen und sein Geschäft in wirtschaftlich schwierigen Zeiten auszubauen. Neben dem verbesserten Verhalten der Mitarbeiter am Arbeitsplatz sind die persönlichen Vorteile, die die Mitarbeiter erfahren haben und die von einigen als "lebensverändernd" bezeichnet wurden, ein ebenso wertvolles Ergebnis dieser Ausbildung. Diese Fallstudie zeigt, dass die Entwicklung so genannter "Soft Skills" harte Ergebnisse für die Unternehmensleistung liefern kann. Das Team bei Schaeffler hat gezeigt, dass es seine Mitarbeiter wirklich als das wichtigste Kapital des Unternehmens ansieht, dass die Mitarbeiter die einzige Quelle für einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil im Fertigungssektor sind und dass das Führungsteam für seine eigene Entwicklung ebenso verantwortlich ist wie für die Entwicklung seiner Mitarbeiter. Das Führungsteam hat ein beispielhaftes Engagement für Investitionen in Lernen und Entwicklung auf allen Ebenen des Unternehmens gezeigt und erntet dafür reiche Früchte. Hoffen wir alle, dass andere Organisationen ihrem Beispiel folgen werden!