Tým Engineering Leadership uspěl s NLP

Výzva

Společnost Schaeffler (UK) Ltd je středně velký výrobní podnik v automobilovém průmyslu, který prošel významnou kulturní změnou. V roce 2000 se v důsledku zvýšené konkurence ze zemí s nízkými náklady na pracovní sílu továrna potýkala s problémy a hrozilo její uzavření. Vedoucí tým sestavil plán obnovy s celkovým cílem stát se "výrobním místem volby". V rámci programu individuálních schůzek seznámili zaměstnance a během 3 až 4 let zcela změnili směr podnikání a stali se "místem volby výroby" pro nové i stávající zákazníky a také v rámci skupiny Schaeffler. Když se v lednu 2007 Adrian Roberts, personální ředitel, poprvé setkal s Dianne Lowtherovou ze společnosti Brilliant Minds, hledal tým vedoucích pracovníků způsoby, jak podnítit další zlepšení. Tým vedoucích pracovníků pracoval dobře, ale další úroveň nadřízených a vedoucích týmů se zdráhala vlastnit Continuous Improvement, procesy změn a některé aspekty každodenního chodu podniku.

Účinek

Všichni si kladli otázku - jak udělat další velký krok vpřed? NLP byla vedoucímu týmu krátce představena jiným konzultantem. Domnívali se, že by mohla být užitečná, ale v té fázi o ní nevěděli dost.

Řešení

Úvodní program Prvním krokem byl úvodní program NLP v srpnu 2007. Pozváni byli všichni manažeři a 15 z 18 se zúčastnilo dvoudenního programu. Účastníci zastupovali různá oddělení a funkce, včetně generálního ředitele, výrobního ředitele a personálního ředitele. Zpětná vazba z úvodního programu: "Bylo to velmi praktické a dokázal jsem obsah propojit s pracovními situacemi." Manažer prodeje "Ani jeden slide v PowerPointu! Osvěžující změna." Vedoucí materiálu Program pro praktiky Po úvodním programu byli personální ředitel, generální ředitel a výrobní ředitel přesvědčeni, že NLP může být užitečným nástrojem, který jim pomůže dosáhnout jejich cílů, a rozhodli se absolvovat program pro praktiky. Všichni manažeři byli pozváni k účasti s jasným vědomím, že je zcela dobrovolná a že na nikoho nebude vyvíjen nátlak, aby se jí zúčastnil, protože představuje značný závazek pracovního i osobního času. Program Practitioner byl realizován v pěti třídenních modulech, na jejichž konci proběhl hodnotící den. Zúčastnilo se ho 8 účastníků. sedm z osmi účastníků získalo osvědčení Practitioner v září 2008, přičemž jeden účastník nemohl program dokončit do roku 2009 z důvodu špatného zdravotního stavu.

Výsledek

Tento projekt získal cenu za partnerství a spolupráci v oblasti vzdělávání ve Walesu. Následující odstavec je výňatkem z přihlášky: "Program NLP nepochybně pomohl dosáhnout těchto výsledků a společnosti se podařilo v obtížných ekonomických časech překonat trend a rozvíjet své podnikání. Kromě zlepšení chování zaměstnanců na pracovišti byly neméně cenným výsledkem tohoto školení osobní přínosy, které zaměstnanci pocítili a které někteří z nich označili za "měnící život". To mělo zjevně pozitivní dopad na rodinné příslušníky a širší komunitu vůbec." Tato případová studie ukazuje, že rozvoj takzvaných "měkkých dovedností" může přinést tvrdé výsledky ve výkonnosti podniku. Tým společnosti Schaeffler ukázal, že své lidi skutečně považuje za nejdůležitější aktivum podniku, že lidé jsou jediným zdrojem trvalé konkurenční výhody ve výrobním odvětví a že vedoucí tým má odpovědnost za svůj vlastní rozvoj stejně jako za rozvoj svých zaměstnanců. Vedoucí tým prokázal příkladné odhodlání investovat do vzdělávání a rozvoje na všech úrovních své organizace a sklízí bohaté ovoce. Doufejme, že jejich příkladu budou následovat i další organizace!