El equipo directivo de ingeniería triunfa con la PNL

El reto

Schaeffler (UK) Ltd es una mediana empresa manufacturera del sector de la automoción que había experimentado un importante cambio cultural. En 2000, debido a la creciente competencia de países con mano de obra barata, la fábrica se vio en dificultades y amenazada de cierre. El equipo directivo elaboró un plan de recuperación con el objetivo general de convertirse en el "centro de producción preferido". Informaron a la plantilla en un programa de reuniones individuales y, en un periodo de 3 a 4 años, dieron un giro completo al negocio, convirtiéndose en el "centro de producción preferido" por los clientes nuevos y existentes y también dentro del Grupo Schaeffler. En enero de 2007, cuando Adrian Roberts, Director de Recursos Humanos, se reunió por primera vez con Dianne Lowther, de Brilliant Minds, el equipo directivo buscaba formas de estimular nuevas mejoras. El equipo directivo trabajaba bien, pero el siguiente nivel de supervisores y jefes de equipo se mostraba reacio a asumir la Mejora Continua, los procesos de cambio y algunos aspectos del día a día de la empresa.

El efecto

Todos se preguntaban cómo dar otro gran paso adelante Otro consultor había presentado brevemente la PNL al equipo directivo. Pensaron que podría ser útil, pero no sabían lo suficiente en ese momento.

Solución

Programa de introducción El primer paso fue un programa de introducción a la PNL en agosto de 2007. Se invitó a todos los directivos y 15 de 18 asistieron a los dos días. Los participantes representaban una mezcla de departamentos y funciones, incluidos el Director General, el Director de Fabricación y el Director de Recursos Humanos. Comentarios sobre el programa introductorio: "Fue muy práctico y pude relacionar el contenido con situaciones laborales" Director de ventas "Ni una diapositiva de PowerPoint a la vista, un cambio refrescante" Director de materiales Un cambio refrescante" Director de Materiales El Programa Practitioner Tras el programa introductorio, el Director de RRHH, el Director General y el Director de Planta se convencieron de que la PNL podía ser una herramienta útil para ayudarles a conseguir sus objetivos y decidieron realizar el programa Practitioner. Se invitó a todos los directivos a participar en el programa, dejando claro que era totalmente voluntario y que no se presionaría a nadie para que participara, ya que representaba un compromiso importante de tiempo personal y de la empresa. El programa Practitioner se impartió en 5 módulos de 3 días, con una jornada de evaluación al final. Hubo 8 participantes. siete de los ocho obtuvieron el certificado de profesional en septiembre de 2008. Uno de los participantes no pudo completar el programa hasta 2009 por motivos de salud.

Resultado

Este proyecto obtuvo el Premio Gales de Formación a la Asociación y la Colaboración. El siguiente párrafo es un extracto de la presentación: "El programa de PNL ha contribuido sin duda a lograr estos resultados y la empresa ha conseguido invertir la tendencia y hacer crecer su negocio en tiempos económicos difíciles. Además de la mejora del comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo, otros resultados igualmente valiosos de esta formación han sido los beneficios personales experimentados por los empleados, que algunos han descrito como "un cambio de vida". Este estudio de caso demuestra que el desarrollo de las llamadas "habilidades blandas" puede producir resultados tangibles en el rendimiento empresarial. El equipo de Schaeffler ha demostrado que realmente considera a su personal como el activo más importante de la empresa, que las personas son la única fuente de ventaja competitiva sostenible en el sector manufacturero y que el equipo directivo tiene la responsabilidad de su propio desarrollo tanto como el de su plantilla. El equipo directivo ha demostrado un compromiso ejemplar con la inversión en aprendizaje y desarrollo a todos los niveles de su organización y está cosechando grandes recompensas. Esperemos que otras organizaciones sigan su ejemplo