Casos prácticos: un importante recurso y herramienta de marketing

"...el formato que ha creado para los estudios de caso realmente funciona muy bien (y fácilmente) para que las historias se unan" Yvonne Fernando, Miembro Profesional ANLP, Email 04/06/20

Creemos que hemos hecho que sea lo más fácil posible registrar sus estudios de caso en su Perfil de Miembro de la ANLP y he aquí por qué:

"La gente conecta con las historias, y no hay mejor método de contar historias en los negocios que utilizar la voz de su cliente en un estudio de caso respaldado por datos ." https://optinmonster.com/5-reasons-you-need-to-invest-in-case-studies-right-now/

Hágase estas tres preguntas...

• ¿Cree que alguien es un Especialista sólo porque le dicen que lo es?
• ¿Pide o busca pruebas que respalden sus afirmaciones?
• ¿Cree que la gente podría hacer lo mismo con usted y sus afirmaciones de ser un experto en lo que sea que usted sea un experto?

Los estudios de casos son una forma de profundizar en tu especialidad y credibilidad... basta con mirar cualquier empresa de "Soluciones" corporativas en Internet. Muchas tienen estudios de casos, por sector industrial, área de negocio, soluciones de equipo o personales, etc., etc., etc. Tantos como puedan para que puedan demostrar lo buenos que son resolviendo los retos a los que tú o tu empresa os podéis estar enfrentando...

Además de facilitar la creación del estudio de caso, hemos desarrollado las Cuatro Es de los Estudios de Caso para orientarle sobre lo que puede contener para tener un impacto positivo:

Evidencia: A veces denominada "evidencia narrativa", un estudio de caso es una narración basada en hechos y centrada en la solución de cómo se ha identificado, trabajado y resuelto un reto. Puedes hacer tu estudio de caso en tercera persona (siempre más formal). Identifica el reto que se presenta tan claramente como puedas.

Empatía: la narración, aunque más formal que una "historia", demuestra que el autor tiene un claro conocimiento de los retos y de la ecología que los rodea, y de cómo ha trabajado con el cliente para encontrar una solución. ¿Hubo alguna pregunta o serie de preguntas clave que formularas para descubrir el reto y cómo demostraste empatía con el cliente?

Explícito: Cada estudio de caso destaca una descripción específica del reto y la solución en lugar de un enfoque genérico de "talla única". Los estudios de casos no suelen ser metáforas... así que sea explícito, claro y conciso. Aunque un estudio de caso suele darle más palabras con las que jugar, cuanto más claramente explique sus beneficios, mejor.

Aval: un estudio de caso lleva implícito el aval del cliente, aunque sea anónimo. Indica al lector que usted ha resuelto un reto para el cliente en cuestión.

Seamos explícitos. Cuantos más estudios de casos tenga, más credibilidad podrá dar a su trabajo y a sus métodos dando ejemplos reales de sus habilidades y de cómo ha ayudado a sus clientes.

Para más información, vea el vídeo Cómo hacerlo aquí