Études de cas - Une ressource et un outil de marketing importants

"Yvonne Fernando, membre professionnel de l'ANLP, Courriel 04/06/20

Nous pensons avoir facilité au maximum l'enregistrement de vos études de cas sur votre profil de membre ANLP et voici pourquoi :

"Les gens s'attachent aux histoires, et il n'y a pas de meilleure méthode pour raconter une histoire dans le monde des affaires que d'utiliser la voix de votre client dans une étude de cas étayée par des données ." https://optinmonster.com/5-reasons-you-need-to-invest-in-case-studies-right-now/

Posez-vous les trois questions suivantes...

• Croyez-vous que quelqu'un est un spécialiste simplement parce qu'il vous dit qu'il l'est ?
• Demandez-vous ou cherchez-vous des preuves pour étayer ses affirmations ?
• Pensez-vous que les gens pourraient faire de même avec vous et vos prétentions à être un expert dans le domaine où vous l'êtes ?

Les études de cas permettent d'approfondir votre spécialité et votre crédibilité... Il suffit de regarder n'importe quelle entreprise de "solutions" sur Internet. Beaucoup ont des études de cas, par secteur d'activité, domaine d'activité, solutions d'équipe ou personnelles, etc... etc... Autant qu'elles le peuvent afin de démontrer à quel point elles sont capables de résoudre les problèmes auxquels vous ou votre entreprise êtes confrontés...

Vous pouvez également le faire pour votre propre entreprise à partir de votre tableau de bord de membre ANLP. En plus de faciliter la création de l'étude de cas, nous avons développé les Quatre E de l'étude de cas pour vous donner des conseils sur ce qu'elle peut contenir pour avoir un impact positif :

Preuve : parfois appelée "preuve narrative", une étude de cas est un récit factuel, centré sur la solution, de la manière dont un problème a été identifié, traité et résolu. Vous pouvez rédiger votre étude de cas à la troisième personne (ce qui est toujours plus formel). Identifiez le problème présenté aussi clairement que possible.

Empathie : le récit, bien que plus formel qu'une "histoire", montre que l'auteur comprend bien le(s) défi(s) et l'écologie environnante et comment il a travaillé avec le client pour trouver une solution. Avez-vous posé une question clé ou une série de questions pour cerner le défi et comment avez-vous fait preuve d'empathie envers votre client ?

Explicite : chaque étude de cas met en évidence une description spécifique du défi et de la solution plutôt qu'une approche générique "universelle". Les études de cas ne sont généralement pas des métaphores... Soyez donc explicite, clair et concis. Bien qu'une étude de cas vous donne généralement plus de mots avec lesquels jouer, plus elle explique clairement ses avantages, mieux c'est.

Approbation : une étude de cas contient implicitement l'approbation du client, même si l'étude de cas est anonyme. Elle indique au lecteur que vous avez résolu un problème pour le client concerné.

Soyons donc explicites. Plus vous avez d'études de cas, plus vous donnez de la crédibilité à votre travail et à vos méthodes en donnant des exemples réels de vos compétences et de la manière dont vous avez aidé vos clients.

Pour plus d'informations, regardez la vidéo "Comment faire" ici