ワンス・アポン・ア・タイム

これは、インターネットの時代に、人々が製品やサービスを購入する方法についての話です。

昔は、友人や同僚、家族、あるいは店主やホテル経営者、レストラン経営者（この綴りは正しい！）などに相談し、アドバイスをもらっていました。 家族だから、友人だから、専門家だから...といった理由で、私たちは与えられたアドバイスを信用していました。

21世紀の消費者として、私たちはこのようなことは少なくなり、レビュー、体験談、ブログ、コメントといった形で書かれた言葉の「アドバイス」に頼るようになっています。

昔と今とでは、正しいとか間違っているとかいうことはありません。ただ、意見を測る方法が変わっただけで、今では、私たちが買い物をするほとんどのオンライン製品やサービスについてコメントを残すことができるようになりました。 ここでは、オンラインレビューが評判、消費者の信頼、購入するかどうかの決断に欠かせない理由とトレンドを示すいくつかの記事を（時間があるときに）お読みください。

https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_review

https://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/12-016_a7e4a5a2-03f9-490d-b093-8f951238dba2.pdf

https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/

ANLPのメンバーであれば、メンバー・プロフィールはあなたのオンライン上の「ショップ・ウィンドウ」であり、写真や明るくカラフルで魅力的な言葉で、あなたが何をしているのかが明確にわかるように工夫されていることでしょう。ANLPのメンバーであることは、クライアントに信頼性を与え、あなたが倫理的なNLPサービスの提供者であることを強調します。 さらに、あなたの過去や既存のクライアントが、あなたにポジティブなレビューを与えてくれることで、見込み客にあなたを選ぶべき理由と、すでに優れた結果を出している分野を示すことができます。

これは、Amazonから一人旅のB&Bに至るまで、第三者的な視点でサービスを提供するために頼りにされているものです。

また、顧客となる人たちにとって、詳細な情報が重要であることが研究によって示されています。アマゾンでヘアブラシのレビューを読んだとき、星が3つで、「ヘアブラシだから、仕事はできる」というコメントがありました。同じ製品の別のレビューでは、星5つで「柄が大きく手になじむので、年寄りの私でもしっかり握れる」というコメントがありました。毛先がしっかりしていて丸みを帯びているので、以前使っていたもののように頭に傷がつくこともありません。 また、お手入れも簡単で、色（ピンク）もどこに置いたかわかるようになっています！ぜひおすすめです。"とコメントしています。

もし、レビューのスタイルが私のサービスに関連していたら、私はどちらのタイプを好むか知っています...そして、どちらも別々の読者にサービスを提供する場所を持っています。 また、詳細なものは、私の最初の購入思考プロセス、つまり私の納得戦略には含まれていないかもしれないいくつかの特徴を私に警告します...そして、私はANLPプロファイルで自分の専門サービスの説明を書くときにこれを考慮するかもしれません。

ANLPは、あなたのクライアントからあなたのサービスに対するリアルで正直なレビューを得ることを推奨しています。もしクライアントが喜んでくれるなら、NLPの具体的でポジティブなメリットを紹介するために、彼らのポジティブな結果をケーススタディとして提出することも可能です。