Nekada davno

Ovo je priča o načinu na koji ljudi kupuju proizvode i usluge u doba interneta.

U ne tako dalekoj prošlosti, razgovarali smo sa osobom i tražili savet. prijatelj, kolega, član porodice ili čuvar radnje, hotelijer, restaurator (da, ovaj pravopis je tačan!).   Iz nekih dobrih razloga, verovali smo savetu koji nam je dat... bili su porodica, prijatelji, eksperti...

Kao potrošači u 21. veku, ovo sve manje radimo i oslanjamo se na "savete" pisane reči u vidu recenzija, svedočanstva, blogova i komentara.

Nema pravog ili lošeg od tada do sada... to je samo drugačiji način gaženja mišljenja i stekao je toliki zamah da smo sada u prilici da ostavimo komentar o većini online proizvoda i usluga za koje kupujemo... a statistika je zapanjujuća.  Evo nekoliko članaka koje treba pročitati (kada budete imali vremena) koji pokazuju trendove i razloge zbog kojih su online recenzije ključne za reputaciju, poverenje potrošača i odluku o kupovini... ili ne...

https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_review

https://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/12-016_a7e4a5a2-03f9-490d-b093-8f951238dba2.pdf

https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/

If you are a Member of ANLP, then your Member profile is your online "shop window".  Hopefully, you will filled it with a good photo of yourself and bright, colourful and engaging language that paints a clear picture of what you do.  Being a Member of ANLP gives you credibility with your client and emphasises that you are an ethical provider of NLP services.  The extra endorsement comes from vaših prošlih i postojećih klijenata koji vam mogu dati pozitivne ocene.  Ovo pokazuje potencijalnim klijentima zašto bi trebalo da izaberu vas i koje oblasti ste već imali odlične rezultate.

To je nešto na šta su kompanije od Amazona do jedne osobe-B&Bs došle da se oslone kako bi dale svoju ponudu perspektivi treće strane.  

Studije su takođe pokazale da su detalji važni za buduće klijente... which is why stories are important.  If your reviewer can give as much detail as possible (whilst being ecologically safe), then it will help others to understand how you might be able to help them too.  I read a recent Amazon review of a hairbrush... tri zvezdice i komentar: "To je četka za kosu, ona radi posao."  Moja trenutna misao je bila: "Dakle, zašto ne pet zvezdica?  Koji posao je redaktor očekivao da uradi?". Još  jedna recenzija istog proizvoda dala joj je pet zvezdica i prokomentarisala "Drška je velika u mojoj ruci i, as I am old, it means I can s stisak it properly.  The bristles are firm and rounded at the ends so it doesn't scratch my head like the last used to.  This one is also easy to clean and the colour (pink) means I can see where I have put it down!  I would highly recommend this."

Da je stil recenzije vezan za moje usluge, znam koji tip bih više voleo... i jedni i drugi imaju svoje mesto u služenju odvojenih čitalaca.  Detaljan me takođe upozorava na nekoliko funkcija koje možda nisu uključene u moj originalni kupovni misaoni proces... moja strategija ubeđivanja... i to mogu uzeti u obzir prilikom pisanja sopstvenog opisa profesionalnih usluga na MOM ANLP profilu.

ANLP vas ohrabruje da dobijete prave i iskrene recenzije za vaše usluge od klijenata i ako su voljni, možete da podnesete i njihov pozitivan rezultat kao studiju slučaja kako biste prikazali opipljive, pozitivne prednosti NLP-a..