Επίλυση της σύγκρουσης στο χώρο εργασίας με τη χρήση της αλλαγής της υποτροπής του NLP

Η πρόκληση

Η πελάτισσα, μια επαγγελματίας γυναίκα, βρέθηκε σε μια δύσκολη κατάσταση με έναν νέο μάνατζερ, του οποίου ο τρόπος επικοινωνίας ήταν ασαφής και συντριπτικός. Αυτό οδήγησε σε συχνές παρεξηγήσεις, αφήνοντάς την απογοητευμένη και παρεξηγημένη. Η κατάσταση κλιμακώθηκε σε σημείο που, λίγες ημέρες πριν από τις διακοπές του νέου έτους, σκέφτηκε σοβαρά να παραιτηθεί από τη δουλειά της - μια απόφαση που αισθανόταν τόσο επείγουσα όσο και οδυνηρή.

Πριν εξερευνήσει το NLP, η πελάτισσα είχε δοκιμάσει άλλες στρατηγικές αντιμετώπισης, όπως το να συζητήσει το θέμα με φίλους. Ωστόσο, οι συζητήσεις αυτές δεν κατάφεραν να δώσουν εφαρμόσιμες λύσεις ή ανακούφιση. Ένιωθε κολλημένη, χωρίς να μπορεί να βρει τρόπο να διαχειριστεί τη σύγκρουση ή να αντιμετωπίσει το συναισθηματικό τίμημα που της προκαλούσε.

Το αποτέλεσμα

Σε μια προσπάθεια να το αντιμετωπίσει, προσπάθησε να υιοθετήσει μια αδιάφορη στάση, η οποία άθελά της οδήγησε στο να αγνοήσει εντελώς τον προϊστάμενό της. Αυτό, με τη σειρά του, οδήγησε σε σκληρές λεκτικές αλληλεπιδράσεις, κάνοντάς την να αισθάνεται ακόμη πιο παγιδευμένη και αβοήθητη. Έκλαιγε συχνά, αισθανόταν δυστυχισμένη τις περισσότερες φορές και έβλεπε τις προοπτικές της καριέρας της σε κίνδυνο. Συνειδητοποίησε ότι η παραίτησή της μετά από μόλις 11 μήνες στο ρόλο δεν θα βελτίωνε τις ευκαιρίες απασχόλησής της. Παγιδευμένη σε μια εσωτερική σύγκρουση, βίωσε δύο αντίθετες εσωτερικές φωνές: η μία την προέτρεπε να παραιτηθεί και η άλλη τη συμβούλευε να υπομείνει. Η συναισθηματική αναταραχή την άφησε να αισθάνεται κολλημένη, εξαντλημένη και ανίκανη να σκεφτεί καθαρά.

Έβλεπε ένα ζοφερό μέλλον για την καριέρα της, με την παραίτηση να μοιάζει με αδιέξοδο. Άκουγε τις δυνατές, αντίθετες εσωτερικές φωνές που τροφοδοτούσαν την αναποφασιστικότητά της. Ένιωθε συντριπτική απογοήτευση, θλίψη και μια αίσθηση αδυναμίας, που επιδεινωνόταν από σωματική ένταση και συναισθηματική εξάντληση.

Λύση

Την καθοδήγησα να εξερευνήσει την κατεύθυνση και τις ηχητικές ιδιότητες αυτών των αντικρουόμενων εσωτερικών φωνών. Είναι ενδιαφέρον ότι παρατήρησε ότι κάθε φωνή προερχόταν από διαφορετική πλευρά του κεφαλιού της - η μία υποστήριζε την παραίτηση και η άλλη την αντοχή. Χρησιμοποιώντας τεχνικές υποτροπικότητας του NLP, τη βοήθησα να τροποποιήσει τις ακουστικές ποιότητες αυτών των εσωτερικών φωνών. Φανταζόμενη ένα αόρατο κουμπί και μιμούμενη σωματικά την ενέργεια της περιστροφής του, έμαθε να ρυθμίζει την ένταση και να ελέγχει την ένταση κάθε φωνής.

Τότε συνέβη κάτι αξιοσημείωτο. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας ρύθμισης των εσωτερικών ήχων, ανακάλυψε μια τρίτη φωνή που δεν είχε προηγουμένως προσέξει, τοποθετημένη πίσω από το κεφάλι της. Αυτή η φωνή πρότεινε μια εναλλακτική προσέγγιση - αξιοποιώντας τις διαπροσωπικές της δεξιότητες για να αναγνωρίσει και να επικυρώσει το στυλ ηγεσίας του προϊσταμένου της, προκειμένου να αποκτήσει την αυτονομία που επιθυμούσε. Όταν ενίσχυσε την ένταση αυτής της νεοαποκτηθείσας φωνής, βίωσε μια βαθιά αλλαγή: μια ενεργειακή αίσθηση στο στήθος της, παρόμοια με τη ζεστασιά που νιώθει όταν συνδέεται με κάποιον που της αρέσει, συνοδευόμενη από έναν ευδιάκριτο ήχο βουητού στο δεξί της αυτί. Αγκυροβόλησα αυτή την ενδυναμωτική κατάσταση και αμέσως, ολόκληρη η έκφρασή της φωτίστηκε.

Αποτέλεσμα

Μια συνεδρία NLP διάρκειας μίας ώρας είχε μετασχηματιστικό αντίκτυπο στη σχέση της πελάτισσας με την πρόκλησή της. Ανέφερε ότι αισθάνθηκε σημαντικά πιο ενδυναμωμένη, με ανανεωμένη αίσθηση δράσης και περιέργειας απέναντι στον προϊστάμενό της. Αντί για απογοήτευση και αποφυγή, τον προσέγγιζε πλέον ως ένα παζλ προς επίλυση, έχοντας εμπιστοσύνη στην ικανότητά της να περιηγηθεί στη δυναμική.

Την επόμενη μέρα στη δουλειά, είχε συνειδητή πρόσβαση στην αγκυροβολημένη κατάστασή της, λέγοντας στον εαυτό της: "Ξέρω πώς να το αντιμετωπίσω αυτό." Αυτή η αλλαγή στη νοοτροπία της επέτρεψε να εμπλακεί με τον προϊστάμενό της πιο αποτελεσματικά, χρησιμοποιώντας την επικύρωση και την αναγνώριση για να χτίσει σχέση εμπιστοσύνης, υποστηρίζοντας παράλληλα την αυτονομία που χρειαζόταν. Ανέφερε ότι αυτή η προσέγγιση όχι μόνο μείωσε την ένταση αλλά και βελτίωσε την επικοινωνία τους, καθιστώντας τις αλληλεπιδράσεις λιγότερο αγχωτικές και πιο παραγωγικές.

Πέρα από τον εργασιακό χώρο, η πελάτισσα ανακάλυψε ότι εφάρμοζε αυτή την επινοητική κατάσταση στην προσωπική της ζωή. Για παράδειγμα, όταν συναντούσε νέους ανθρώπους με τους οποίους ήθελε να συνδεθεί, είχε πρόσβαση στο αγκυροβολημένο συναίσθημα για να τους προσεγγίσει με περιέργεια και αυτοπεποίθηση. Αυτό το απροσδόκητο όφελος ενίσχυσε περαιτέρω την αίσθηση της ενδυνάμωσης και της συναισθηματικής της ανθεκτικότητας.