Résoudre les conflits sur le lieu de travail en utilisant le changement de sous-modalité de la PNL

Le défi

La cliente, une femme exerçant une profession libérale, s'est retrouvée dans une situation difficile avec un nouveau manager qui la manipulait et dont le style de communication n'était pas clair et la dépassait. Il en résultait de fréquents problèmes de communication, ce qui la rendait frustrée et incomprise. La situation s'est aggravée au point que, quelques jours avant les fêtes de fin d'année, elle a sérieusement envisagé de quitter son emploi - une décision à la fois urgente et pénible.

Avant d'explorer la PNL, la cliente avait tenté d'autres stratégies d'adaptation, notamment en discutant du problème avec des amis. Cependant, ces conversations n'ont pas apporté de solutions concrètes ou de soulagement. Elle se sentait bloquée, incapable de trouver un moyen de gérer le conflit ou de faire face au fardeau émotionnel qu'il représentait pour elle.

L'effet

Pour tenter de s'en sortir, elle a essayé d'adopter une attitude nonchalante, ce qui l'a amenée involontairement à ignorer complètement son supérieur. Cette attitude s'est traduite par des interactions verbales brutales, qui l'ont fait se sentir encore plus prise au piège et impuissante. Elle pleurait fréquemment, se sentait malheureuse la plupart du temps et voyait ses perspectives de carrière compromises. Elle s'est rendu compte que démissionner après seulement 11 mois de travail n'améliorerait pas ses perspectives d'emploi. Prisonnière d'un conflit interne, elle a ressenti deux voix intérieures opposées : l'une la poussant à démissionner, l'autre lui conseillant d'endurer. Cette agitation émotionnelle l'a bloquée, épuisée et incapable de penser clairement.

Elle entrevoyait un avenir sombre pour sa carrière, la démission lui apparaissant comme une impasse. Elle entendait des voix intérieures fortes et opposées qui alimentaient son indécision. Elle a ressenti une frustration écrasante, de la tristesse et un sentiment d'impuissance, aggravés par la tension physique et l'épuisement émotionnel.

Solution

Je l'ai guidée pour qu'elle explore la direction et les qualités sonores de ces voix intérieures conflictuelles. Elle a remarqué que chaque voix provenait d'un côté différent de sa tête, l'une prônant la résignation et l'autre l'endurance. En utilisant les techniques de submodalité de la PNL, je l'ai aidée à modifier les qualités auditives de ces voix intérieures. En imaginant un bouton invisible et en imitant physiquement l'action de le tourner, elle a appris à régler le volume et à contrôler l'intensité de chaque voix.

Il s'est alors produit quelque chose de remarquable. Au cours de ce processus de réglage des sons intérieurs, elle a découvert une troisième voix, jusque-là passée inaperçue, placée derrière sa tête. Cette voix suggérait une autre approche : tirer parti de ses compétences interpersonnelles pour reconnaître et valider le style de leadership de son supérieur afin d'obtenir l'autonomie qu'elle souhaitait. Lorsqu'elle a amplifié le volume de cette nouvelle voix, elle a ressenti un changement profond : une sensation énergétique dans sa poitrine, semblable à la chaleur qu'elle ressent lorsqu'elle se connecte à quelqu'un qu'elle aime, accompagnée d'un bourdonnement distinct dans son oreille droite. J'ai ancré cet état d'autonomisation et, immédiatement, son expression entière s'est éclaircie.

Résultat

Une séance de PNL d'une heure a eu un impact transformateur sur la relation de la cliente avec son défi. Elle a déclaré se sentir beaucoup plus autonome, avec un sens renouvelé de l'action et de la curiosité à l'égard de son supérieur. Au lieu de la frustration et de l'évitement, elle l'aborde maintenant comme une énigme à résoudre, confiante dans sa capacité à naviguer dans la dynamique.

Le lendemain, au travail, elle a consciemment accédé à son état d'ancrage en se disant : "Je sais comment gérer cette situation" Ce changement d'état d'esprit lui a permis de s'engager plus efficacement auprès de son supérieur, en utilisant la validation et la reconnaissance pour établir une relation tout en plaidant pour l'autonomie dont elle avait besoin. Elle a indiqué que cette approche avait non seulement permis de réduire les tensions, mais aussi d'améliorer la communication, rendant les interactions moins stressantes et plus productives.

Au-delà du lieu de travail, la cliente s'est aperçue qu'elle appliquait cet état de ressource dans sa vie personnelle. Par exemple, lorsqu'elle rencontrait de nouvelles personnes avec lesquelles elle souhaitait entrer en contact, elle accédait au sentiment ancré pour les aborder avec curiosité et confiance. Cet avantage inattendu a renforcé son sentiment d'autonomie et de résilience émotionnelle.