Rešavanje konflikta na radnom mestu korišćenjem NLP promene submodalnosti

Izazov

Klijent, profesionalna žena, našla se u izazovnoj situaciji sa novim menadžerom mikromenadžmenta čiji je stil komunikacije bio nejasan i neodoljiv. To je dovelo do čestih pogrešnih komunikacija, ostavljajući je frustriranu i neshvaćenu. Situacija je eskalirala do tačke u kojoj je, samo nekoliko dana pre novogodišnjih praznika, ozbiljno razmišljala o napuštanju posla - odluka koja je bila i hitna i uznemirujuća.

Pre nego što je istražio NLP, klijent je pokušao druge strategije suočavanja, kao što je razgovor o problemu sa prijateljima. Međutim, ovi razgovori nisu uspeli da obezbede rešenja ili olakšanje. Osećala se zaglavljeno, nesposobna da pronađe način da se snađe u sukobu ili da se nosi sa emocionalnim danakom koji je uzimao na nju.

Efekat

U pokušaju da se izbori, pokušala je da usvoji nonšalantan stav, što je nenamerno dovelo do potpunog ignorisanja njenog menadžera. To je, zauzvrat, rezultiralo oštrim verbalnim interakcijama, čineći da se oseća još više zarobljenom i bespomoćnom. Često je plakala, osećala se jadno većinu vremena, i videla je da su joj izgledi za karijeru u opasnosti. Shvatila je da odustajanje nakon samo 11 meseci u ulozi ne bi poboljšalo njene mogućnosti za zapošljavanje. Uhvaćena u unutrašnjem sukobu, doživela je dva suprotstavljena unutrašnja glasa: jedan je pozivao da podnese ostavku, a drugi joj je savetovao da izdrži. Emocionalna previranja ostavila su je da se oseća zaglavljeno, iscrpljeno i nesposobno da jasno razmišlja.

Videla je sumornu budućnost za svoju karijeru, a odustajanje je izgledalo kao ćorsokak. Čula je glasne, suprotstavljene unutrašnje glasove koji su podstakli njenu neodlučnost. Osećala je ogromnu frustraciju, tugu i osećaj bespomoćnosti, komplikovan fizičkom napetošću i emocionalnom iscrpljenošću.

Rešenje

Vodio sam je da istraži pravac i zvučne kvalitete ovih sukobljenih unutrašnjih glasova. Zanimljivo je da je primetila da svaki glas potiče sa druge strane njene glave - jedan se zalaže za rezignaciju, a drugi za izdržljivost. Koristeći tehnike submodalnosti NLP-a, pomogao sam joj da modifikuje slušne kvalitete ovih unutrašnjih glasova. Zamišljajući nevidljivo dugme i fizički oponašajući radnju okretanja, naučila je da podesi jačinu zvuka i kontroliše intenzitet svakog glasa.

Onda se dogodilo nešto izvanredno. Tokom ovog procesa prilagođavanja unutrašnjih zvukova, otkrila je prethodno neprimećen treći glas, postavljen iza njene glave. Ovaj glas je predložio alternativni pristup - koristeći svoje međuljudske veštine da prepozna i potvrdi stil vođenja svog menadžera kako bi stekla autonomiju koju je željela. Kada je pojačala jačinu zvuka ovog novootkrivenog glasa, doživela je duboku promenu: energičan osećaj u grudima, sličan toplini koju oseća kada se povezuje sa nekim ko joj se sviđa, praćen jasnim zujanjem u desnom uhu. Usidrio sam ovo osnažujuće stanje i odmah joj se ceo izraz razvedrio.

Rezultat

Jednosatna NLP sesija imala je transformativni uticaj na odnos klijenta sa njenim izazovom. Prijavila je da se oseća znatno više osnaženo, sa obnovljenim osećajem agencije i radoznalosti prema svom menadžeru. Umesto frustracije i izbegavanja, sada mu je prišla kao zagonetka koju treba rešiti, uverena u svoju sposobnost da se kreće dinamikom.

Sledećeg dana na poslu, svesno je pristupila svom usidrenom stanju, govoreći sebi: "Znam kako da se nosim sa ovim." Ova promena u načinu razmišljanja omogućila joj je da efikasnije sarađuje sa svojim menadžerom, koristeći validaciju i priznanje za izgradnju odnosa dok se zalaže za autonomiju koja joj je potrebna. Ona je izvijestila da ovaj pristup ne samo da smanjuje napetost, već i poboljšava njihovu komunikaciju, čineći interakcije manje stresnim i produktivnijim.

Izvan radnog mesta, klijent se našao primenjujući ovu snalažljivu državu u svom ličnom životu. Na primer, kada je upoznala nove ljude sa kojima je želela da se poveže, pristupila bi usidrenom osećaju da im priđe sa radoznalošću i samopouzdanjem. Ova neočekivana korist dodatno je poboljšala njen osećaj osnaživanja i emocionalne otpornosti.