Las opiniones de los clientes son importantes

¿Qué busca cuando quiere comprar algo en Internet?

Amazon y TripAdvisor son ejemplos de empresas de gran éxito que utilizan las opiniones de los clientes para respaldar, influir y persuadir en las decisiones de compra de sus clientes potenciales.

Las opiniones de personas a las que quizá no conozcamos o con las que nunca nos hayamos reunido son cada vez más importantes para lo que hacemos, a dónde vamos y cómo llegamos.

Una buena foto y una buena descripción son muy importantes para atraer al lector/espectador... ¿y qué más?

Reseñas positivas. En plural.

"El consumidor medio lee 10 reseñas antes de sentirse capaz de confiar en un negocio local" https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/

Pide a tus clientes anteriores que te hagan una reseña. Cuantas más consigas, mejor para tu perfil. Puedes hacerlo desde el panel de control de tus miembros y así tus clientes tendrán una forma fácil de hacerte una reseña... Una reseña positiva también puede avalar tus habilidades, mostrar tu especialidad y ser el elemento de convencimiento para tus clientes potenciales.

"Las reseñas positivas hacen que el 91% de los consumidores sean más propensos a utilizar un negocio " https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/

Las reseñas positivas dicen lo bueno y lo mejor de ti... así que puedes mantener tu modestia profesional y promocionarte. Esto es un marketing estupendo, fácil y de gran valor (¡!) y además construye los valores de confianza e integridad para ti, tu negocio y tus servicios con el lector. Si el lector de la reseña se pone en contacto contigo para contratar tus servicios, ¡ya has empezado a construir una relación con él sin haber interactuado antes con él!

Si alguien le ha dicho alguna vez "Su nombre me lo dio...", ya sabe que tiene una referencia personal que, con suerte, es positiva. Las reseñas son lo mismo en este contexto. Recomendaciones y referencias impersonales... que tienen casi tanto peso como las recomendaciones personales en la era de Internet.

"El 88% de los consumidores confía en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales " https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_review

Si has tenido éxito con tus clientes, pídeles que te hagan una reseña. Pueden anonimizarla si quieren y aporta credibilidad adicional a tu negocio y tus habilidades. Su aprobación ayudará a informar y quizá a influir en el lector... y puede que su sala de espera y su cartera de pedidos se llenen cada vez más...

Para más información, vea el vídeo "Cómo hacerlo " aquí