Les avis des clients sont importants

Que recherchez-vous lorsque vous achetez quelque chose en ligne ?

Amazon et TripAdvisor sont des exemples d'entreprises extrêmement prospères qui utilisent les avis des clients pour approuver, influencer et persuader les décisions d'achat de leurs clients potentiels.

Les avis sont de plus en plus importants : les opinions de personnes que nous ne connaissons peut-être pas ou que nous ne rencontrerons jamais deviennent pertinentes pour ce que nous faisons, où nous allons et comment nous y arrivons.

Le profil de membre de l'ANLP vous offre une vitrine en ligne. Une bonne photo et une bonne description sont toutes deux très importantes pour attirer le lecteur/lecteur... et quoi d'autre encore ?

Des commentaires positifs. Au pluriel.

"Le consommateur moyen lit 10 avis avant de faire confiance à une entreprise locale " https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/

Demandez à vos anciens clients de vous donner un avis. Plus vous en aurez, mieux ce sera pour votre profil. Vous pouvez le faire à partir de votre tableau de bord de membre et cela donne à vos clients un moyen facile de vous évaluer... Un avis positif peut également approuver vos compétences, mettre en valeur votre spécialité et convaincre vos clients potentiels.

"Les avis positifs incitent 91 % des consommateurs à faire appel à une entreprise " https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/

Les avis positifs disent tout le bien et tout le bien que vous pensez de vous... vous pouvez donc garder votre modestie professionnelle et faire votre propre promotion. Il s'agit là d'un marketing formidable, facile et de bonne valeur ( !) qui permet également au lecteur d'acquérir des valeurs de confiance et d'intégrité pour vous, votre entreprise et vos services. Si le lecteur de l'avis vous contacte pour vos services, vous avez déjà commencé à établir une relation avec lui sans jamais avoir interagi avec lui auparavant!

Si quelqu'un vous a déjà dit "J'ai eu votre nom par...", vous savez que cela signifie que vous avez une référence personnelle qui, espérons-le, est positive ! Les avis sont la même chose dans ce contexte. Il s'agit de recommandations et de références impersonnelles... qui ont presque autant de poids que les recommandations personnelles à l'ère de l'internet.

"88 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles . " https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_review

Si vous avez eu du succès avec des clients, demandez-leur de vous donner un avis. Ils peuvent le faire de manière anonyme s'ils le souhaitent et cela apporte une crédibilité supplémentaire à votre entreprise et à vos compétences. Leur approbation contribuera à informer et peut-être à influencer le lecteur... et vous verrez peut-être votre salle d'attente et votre carnet de commandes se remplir...

Pour plus d'informations, regardez la vidéo "Comment faire" ici