Debbie Basden

Bien que Provocative Coaching ait été publié pour la première fois en 2012, son contenu est tout aussi pertinent aujourd'hui pour ceux qui souhaitent donner un coup de jeune à leur style de coaching. Et ce n'est pas pour les âmes sensibles car vous devez avoir un très bon rapport et des compétences d'étalonnage, être à l'aise pour introduire l'humour et le rire dans les sessions ainsi que pour toucher physiquement votre client. Il n'y a rien de traditionnel à utiliser la psychologie inversée pour pousser le client à faire ce qu'il fait, jusqu'à l'absurde.

Ceux qui connaissent les trois énergies archétypales de Stephen Gilligan, à savoir 1) l'amour / la douceur / la tendresse, 2) l'humour / la flexibilité / l'espièglerie et 3) la force / la dureté / la férocité, reconnaîtront la nécessité pour le coach de jongler et d'ajuster sa position afin de provoquer au mieux le client sans devenir cynique, sarcastique, froid ou tout simplement conflictuel.

Cette technique, habilement utilisée, peut révéler des schémas et des stratégies gênants et s'appliquer à différents niveaux neurologiques.

Cependant, si vous n'êtes pas à l'aise avec un client qui repart confus et irrité, avec une réponse retardée, heureux et reconnaissant, vous risquez de vous sentir inapte. Même la façon dont le livre est écrit, littéralement comme une transcription d'une session de formation de trois jours, comme une pièce de théâtre avec les acteurs stagiaires et Jaap prenant le rôle principal, est elle-même différente.

Pour moi, l'image sur la couverture rouge définit succinctement le coaching provocateur comme "tirer la queue de l'âne". Une lecture très intéressante et stimulante.

Je me sens obligée de dire "poleni sana" à tous mes anciens clients d'Afrique de l'Est. Je ressens le besoin de dire "poleni sana" à tous mes anciens clients d'Afrique de l'Est ; le travail que nous avons effectué ensemble a donné de bons résultats et nous nous sommes bien amusés. Pourtant, en tant que consultant en management, présentateur, formateur et maître praticien en PNL, je réalise aujourd'hui à quel point je ne connaissais pas la PNL et comment l'utiliser pour faire des présentations magiques. Ce livre vous donne votre propre fée Clochette, avec de la poussière de magie, pour vous permettre de passer à un niveau supérieur. 27 exercices pratiques vous envoûteront pour que vous soyez prêt à être vous-même, en toute confiance, et à l'aise devant un public de toute taille pour présenter n'importe quel sujet. Le livre explique ce qu'est la PNL et ce qu'elle a à offrir en matière de compétences de présentation qui conviennent à ceux qui connaissent, ou non, la PNL et à ceux qui débutent dans la présentation. Il y a beaucoup de descriptions et d'images pour expliquer l'information avant que vous n'expérimentiez les techniques vous-même. La structure est logique et les exercices s'appuient les uns sur les autres pour que vous puissiez commencer à vous connecter et à attirer l'attention de votre famille, de vos amis et de vos collègues de travail afin que tout le monde comprenne le message que vous présentez. En lisant ce livre et en faisant les exercices, vous vous engagerez auprès de votre public et obtiendrez de meilleurs résultats. Si vous êtes sur le point de faire une présentation lors d'un entretien, si vous travaillez dans la vente, si vous donnez des cours à domicile à vos enfants ou si vous cherchez un rendez-vous sur Tinder, vous serez en mesure de présenter quelque chose qui fonctionnera. Pourquoi ne pas utiliser ce livre pour affiner vos compétences pendant la période de confinement afin d'être prêt à faire une présentation magique dans le monde de l'après-pandémie.

Ayant coaché du personnel dans les années 1980 et des clients utilisant les techniques de la PNL, j'apprécie les nouvelles idées. Le livre est bien écrit, avec des métaphores qui attirent l'attention, comparant le coaching à "l'entretien et la construction d'autoroutes qui comblent les ornières de la vie" et à "la PNL - une soupe de minestrone de techniques pour le changement". Il est intéressant de noter que le cours de soupe constitue la seconde moitié du livre, mais qu'il s'agit d'un cocktail qui vous laisse sur votre faim pour un repas complet.
Les conseils et les techniques sont partagés de manière logique et aideront les coachs en tant que proposition commerciale. Pourtant, j'ai commencé à me sentir mal à l'aise, et encore plus lorsque Curly a indiqué qu'elle considérait la santé comme sa "responsabilité d'encourager les clients" en tant que leur "tuteur". C'est peut-être ma pierre de Covid qui m'a mise mal à l'aise : Curly "refuserait de travailler avec un client et le rembourserait immédiatement" s'il ne lui renvoyait pas son analyse interne complète, et j'ai dû me livrer à un examen de conscience avant d'adopter mon approche plus douce et plus compatissante. Ce qui m'intéresse, ce n'est pas "d'avoir un taux de réussite de 100 %", ni de savoir si ma "réputation est affectée négativement" par le fait que quelqu'un n'a pas renvoyé un formulaire. Et je ne suis pas d'accord pour dire que mon "moral, ma motivation et ma confiance en moi auraient besoin d'être constamment stimulés si je devais travailler avec un client qui manque d'engagement".
Je considère que l'une de mes plus grandes réussites pendant le confinement a été d'aider une jeune femme kenyane qui avait des idées suicidaires. Ce n'était pas le moment pour moi de parler d'honoraires ou de formulaires. Mon modèle du monde permet également aux clients d'envoyer un SMS s'ils ont besoin d'un coaching supplémentaire, ce que je ne vois pas Curly préconiser. Ce livre propose donc des approches utiles à prendre en compte lors de la création d'une entreprise, et donne un aperçu de certaines techniques utiles de la PNL. Cependant, il aurait besoin d'une mise à jour car il a été publié en 2001.

Je me sens obligée de dire "poleni sana" à tous mes anciens clients d'Afrique de l'Est. Je ressens le besoin de dire "poleni sana" à tous mes anciens clients d'Afrique de l'Est ; le travail que nous avons effectué ensemble a donné de bons résultats et nous nous sommes bien amusés. Pourtant, en tant que consultant en management, présentateur, formateur et maître praticien en PNL, je réalise aujourd'hui à quel point je ne connaissais pas la PNL et comment l'utiliser pour faire des présentations magiques. Ce livre vous donne votre propre fée Clochette, avec de la poussière de magie, pour passer à un niveau supérieur. 27 exercices pratiques vous envoûteront pour que vous soyez prêt à être vous-même, en toute confiance, et à l'aise devant un public de toute taille, pour présenter n'importe quel sujet.
Le livre explique ce qu'est la PNL et ce qu'elle a à offrir en matière de compétences de présentation. Il s'adresse aussi bien à ceux qui connaissent ou non la PNL qu'à ceux qui débutent dans ce domaine. Il y a beaucoup de descriptions et d'images pour expliquer l'information avant que vous n'expérimentiez les techniques vous-même. La structure est logique et les exercices s'appuient les uns sur les autres pour que vous puissiez commencer à vous connecter et à attirer l'attention de votre famille, de vos amis et de vos collègues de travail afin que tout le monde comprenne le message que vous présentez.
En lisant ce livre et en faisant les exercices, vous vous engagerez auprès de votre public et obtiendrez de meilleurs résultats. Ainsi, si vous êtes sur le point de faire une présentation lors d'un entretien, si vous travaillez dans la vente, si vous donnez des cours à domicile à vos enfants ou même si vous cherchez un rendez-vous sur Tinder, vous serez en mesure de présenter quelque chose qui fonctionnera.
Pourquoi ne pas utiliser ce livre pour affiner vos compétences pendant que vous êtes enfermé, afin d'être prêt à faire des présentations magiques dans le monde post-pandémique.