Šta raditi kao terapeut, nastavnik, doktor ili menadžer kada vaš klijent, student, pacijent ili kolega kaže "To je kao da me udarate glavom o zid od cigala", "Imam čvor u stomaku" ili "Tražim pravi put kojim bih išao?" Da li ignorišete metaforičku prirodu njihove komunikacije? Ili uzimate njihove metafore kao tačan opis njihovog načina boravaka u svetu i postavljate pitanja u okviru logike informacija - bez uvođenja sopstvenih metafora?

'Metafore u umu' opisuju kako da urade ovo drugo i kako da pojedincima pružimo priliku da otkriju kako su organizovane njihove simboličke percepcije, šta treba da se desi da bi se one promenile i kako mogu da se transformišu kao rezultat toga.