Τι κάνετε ως θεραπευτής, δάσκαλος, γιατρός ή διευθυντής όταν ο πελάτης, ο μαθητής, ο ασθενής ή ο συνάδελφός σας λέει: "Είναι σαν να χτυπάω το κεφάλι μου σε τοίχο", "Έχω έναν κόμπο στο στομάχι μου" ή "Ψάχνω το σωστό μονοπάτι που πρέπει να ακολουθήσω;" Αγνοείτε τη μεταφορική φύση της επικοινωνίας τους Ή δέχεστε τις μεταφορές τους ως ακριβή περιγραφή του τρόπου ύπαρξής τους στον κόσμο και κάνετε ερωτήσεις στο πλαίσιο της λογικής των πληροφοριών - χωρίς να εισαγάγετε δικές σας μεταφορές

το βιβλίο "Μεταφορές στο μυαλό" περιγράφει πώς να κάνετε το τελευταίο και πώς να δώσετε στα άτομα την ευκαιρία να ανακαλύψουν πώς οργανώνονται οι συμβολικές τους αντιλήψεις, τι πρέπει να συμβεί για να αλλάξουν αυτές και πώς μπορούν να μεταμορφωθούν ως αποτέλεσμα.