Emoční gramotnost ve vězení George vedl ve věznici Wandsworth program emoční gramotnosti zaměřený na řešení konfliktů, zvládání hněvu, sociální a vztahovou šikanu. Share Tweet LinkedIn Pin Případové studie Řešení konfliktů Emoční gramotnost ve vězení January 3rd 2018 Řešení konfliktů V březnu 2017 George vedl program emoční gramotnosti ve věznici Wandsworth. Program se zabýval řešením konfliktů, zvládáním hněvu, sociální a vztahovou šikanou, empatií, tlakem mužského pohlaví a důsledným myšlením. Jeho třídu tvořilo devět vězňů ve věku od dvaadvaceti do pětačtyřiceti let, mužů, kteří se dopustili trestných činů od prodeje drog po ozbrojené loupeže. Používal různé postupy z NLP. Největší úspěch však zaznamenal v percepčních pozicích, zejména u jednoho vězně, který se potýkal s neustálým odmítáním ze strany komise pro podmíněné propuštění. Z důvodu zachování důvěrnosti mu budeme říkat John. John přišel na Georgovu lekci, protože za to dostal zaplaceno a protože chtěl, aby jeho účast byla zaznamenána v jeho spisu a posílila tak jeho případ, až bude příště žádat o podmínečné propuštění. Většina rozhovorů a aktivit se týkala jeho podmínečného propuštění. Ačkoli byl John klidné žoviální povahy, občas se fyzicky rozohnil, když popisoval stres, kterým procházel. Johnovy celkové myšlenky byly, že byl nespravedlivě souzen a že rozhodnutí o jeho podmínečném propuštění bylo učiněno již předtím, než vešel do místnosti. Percepční pozice je proces neurolingvistického programování, který slouží k objevování různých úhlů pohledu na konkrétní situaci. Tento proces se používá jako pomoc při zvládání konfliktů se sebou samým i s ostatními. Aktivita využívá tři pozice; každá pozice se vztahuje k jednomu úhlu pohledu. Pozice 1 je vaše každodenní zkušenost s jakoukoli událostí, vidění, slyšení a zpracování informací prostřednictvím vašich filtrů. Pozice 2 je pozice, kdy zaujímáte pozici vnímání jiné osoby/osob. Chováte se, jako byste byli druhou osobou na scéně, vidíte a slyšíte svět očima a ušima jiné osoby. Třetí pozice je objektivní pohled; vidíte a slyšíte sebe (pozice 1) i druhé (pozice 2), jako byste sledovali scénu, která se odehrává v televizi. Pozice 1 - Jan John vstoupil do pozice 1 a začalo to jako každý jiný den. Popisoval scénu, jako by jí byl bezmocný, padaly nespravedlivé soudy a on byl obětí. George věděl jen něco málo o Johnově minulosti, včetně loupeže, kterou spáchal, o několika fotbalistech, které potkal, a mluvil s Georgem o tom, že mu chybí dcera. Znal Johna jako člověka, který toho hodně prožívá, s ostrými vtípky a skvělými kalibračními schopnostmi (z postřehů, které sdílel o Georgovi a dalších facilitátorech). Když však John nastoupil na pozici 2, dozvěděl se o něm George mnohem více. Pozice 2 - Rada pro podmíněné propuštění V celém tomto odstavci je John označován jako Rada pro podmíněné propuštění, protože právě takovou roli na tomto místě hrál. George požádal Radu pro podmíněné propuštění, aby řekla, co si o Johnovi myslí. Řekli, že John je agresivní muž se záznamem v trestním rejstříku, který má 17 přiznání, jež podporují jejich názor, a že si nemyslí, že je vhodný k propuštění, přičemž vycházeli z jeho minulosti a některých potyček, které se nedávno staly ve vězení. Celá místnost ztuhla, v téhle místnosti se obvykle lidé vrtěli a občas si mezi sebou něco zašeptali, protože pro ně bylo těžké udržet pozornost na jednu věc příliš dlouho, ale v tuhle chvíli bylo ticho silné a v místnosti byl takový klid, že mrknutí by znamenalo chaos. Komise pro podmíněné propuštění pokračovala v uvádění dalších důvodů, proč by John neměl být propuštěn. Pozice 3 - neutrální V celém tomto odstavci je John označován jako Neutrální, protože takovou roli na tomto místě hrál, bude hrát roli kolemjdoucího, někoho, kdo nemá žádný vztah ke scéně, která se odehrála (mezi pozicí 1 a 2). Při poslechu Johna, který hovoří o nespravedlivém zacházení s ním, a komise pro podmíněné propuštění, která hovoří o Johnově agresivní minulosti, byl Neutrál požádán, aby vyjádřil svůj názor. Neutrální osoba rozuměla oběma stranám a domnívala se, že John na sobě musí ještě hodně pracovat a že závěr, ke kterému dospěla komise pro podmíněné propuštění, byl správný. V místnosti stále ještě panovalo mrazení. John místnost odboural! George byl zaskočen jeho schopností zaujmout stanovisko ostatních, zatímco se cítil tak izolovaný, naštvaný a špatně léčený. Zbavit se pocitů a čočky, která se v rámci jedné instance vytvářela roky, bylo největším odhalením, které George při vedení někoho k intervenci zažil. Nejen kvůli tomu, co sdílel, ale také z místa, odkud to metaforicky sdílel, z místnosti pro podmíněné propuštění a z komise pro podmíněné propuštění. Dvě negativní kotvy tak silné, že i při zmínce o nich vyvolávaly nevědomé náznaky nepohodlí, to bylo ohromující. Od té doby došlo k velké změně v Johnově chování, šel na podmínečné propuštění a byl odmítnut, ale vzal odmítnutí na vědomí - což nikdo nemohl předvídat, protože v očekávání odmítnutí prováděl nevyzpytatelné chování. John byl na seznamu "ship out", takže o dva dny později bylo jeho místo prázdné, protože byl odeslán do jiné věznice.