Ahora sí que estoy utilizando mis recursos internos

El reto

RT, un Director de la industria manufacturera, había solicitado una sesión para analizar su papel en el equipo. RT llevaba un año en su puesto y era ingeniero.

RT es inteligente, brillante y se mostró muy serio al entrar en la sala. Explicó que consideraba innecesario el tiempo que pasaba enviando correos electrónicos o llamando a sus colegas para ponerles al día.

El efecto

Los comentarios de los miembros del Consejo sugieren que la comunicación de RT con sus colegas resulta frustrante y desmotivadora en algunas ocasiones. Otros miembros no conocían los planes de RT; no tenían ni idea de cómo avanzaban las reuniones y las relaciones. No reconocía este comportamiento en sí mismo y quería que se lo "aclarara" alguien en quien pudiera confiar.

La tarea consistía en concienciar a RT de su impacto en los demás.

Solución

Cuatro sesiones individuales de coaching especializado, seguidas de coaching guiado por su propio mentor, que también era su director general.

RT recibió expectativas específicas de lo que los demás habrían visto y oído para que RT evidenciara su nueva conciencia. RT recibió coaching ejecutivo especializado sobre

• Comprensión de lo que tenía que suceder subconscientemente para que él quisiera establecer una relación. Se liberaron creencias inhibidoras para que pudiera hacerlo. Antes no era consciente de cómo se limitaba a sí mismo
• Le permitió experimentar conscientemente cómo era estar "dentro del sistema de creencias de otra persona" con el que tenía problemas concretos, viendo sus comportamientos en acción
• Cómo utilizar un lenguaje impreciso y preguntas para identificar lo que motiva a los demás
• Cómo tomar una idea en su sentido más amplio. A continuación, trabajar en el detalle de lo que habría sucedido para haber logrado el resultado deseado con diferentes tipos de personalidad en relación con la suya.
• Comprender el pensamiento de "resultados" y cómo utilizar su propia codificación (códigos de barras para el cerebro) para dar vida a la visualización. También le proporcionó un "ancla" para presentar ideas con interés.

Resultado

RT resolvió problemas con otros miembros del Consejo y dos de ellos han empezado a pedirle consejo. Y lo que es más importante para el Director General, ahora se cumplen los plazos porque los demás no evitan a RT.

Los comentarios de los demás son que ahora es "divertido" tenerle cerca y ha empezado a contar chistes. El Director General observó mejoras significativas en todos los ámbitos, sobre todo con su propio equipo.

RT dijo en el control de calidad final: "Ojalá hubiera sabido que existía este tipo de coaching hace 20 años".