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Die Herausforderung

RT, ein Direktor in der verarbeitenden Industrie, hatte um eine Sitzung gebeten, um seine Rolle im Team zu überprüfen. RT war seit einem Jahr in dieser Rolle und hatte einen technischen Hintergrund.

RT ist intelligent, aufgeweckt und wirkte sehr ernst, als er den Raum betrat. Er erklärte, dass er die Zeit, die er mit E-Mails und Anrufen an Kollegen verbringt, um sie auf den neuesten Stand zu bringen, für unnötig hält.

Die Wirkung

Rückmeldungen von Vorstandsmitgliedern deuteten darauf hin, dass die Kommunikation von RT mit Kollegen manchmal frustrierend und demotivierend war. Andere Mitglieder kannten die Pläne von RT nicht; sie hatten keine Ahnung, wie die Sitzungen und Beziehungen verliefen. Er erkannte dieses Verhalten bei sich selbst nicht und wollte es von jemandem, dem er vertrauen konnte, "klären" lassen.

Die Aufgabe bestand darin, RTs Bewusstsein für seine Wirkung auf andere zu schärfen.

Lösung

Vier Sitzungen Einzelcoaching, gefolgt von einem angeleiteten Coaching durch seinen eigenen Mentor, der auch sein CEO war.

RT erhielt spezifische Erwartungen, was von anderen gesehen und gehört werden sollte, damit er sein neues Bewusstsein unter Beweis stellen konnte. RT erhielt Coaching durch einen Executive-Spezialisten zu folgenden Themen:

• Verstehen, was unbewusst passieren musste, damit er eine Beziehung aufbauen wollte. Hemmende Glaubenssätze wurden aufgelöst, damit er dies tun konnte. Er war sich zuvor nicht bewusst, wie sehr er sich selbst einschränkte
• Er konnte bewusst erleben, wie es war, sich in das Glaubenssystem eines anderen hineinzuversetzen, mit dem er besondere Probleme hatte, und seine Verhaltensweisen in Aktion sehen
• Wie man vage Formulierungen und Fragen verwendet, um herauszufinden, was andere motiviert
• Wie man eine Idee im weitesten Sinne aufgreift. Wie man dann im Detail herausarbeitet, was passiert wäre, um das gewünschte Ergebnis mit verschiedenen Persönlichkeitstypen in Bezug auf seinen zu erreichen.
• Verstehen des "Ergebnis"-Denkens und wie er seine eigene Kodierung (Strichcodes für das Gehirn) nutzen kann, um die Visualisierung lebendig zu machen. Außerdem erhielt er einen "Anker", um Ideen mit Interesse zu präsentieren.

Ergebnis

RT hat Probleme mit anderen Vorstandsmitgliedern gelöst und zwei von ihnen haben begonnen, ihn um Rat zu fragen. Für den Vorstandsvorsitzenden ist es am wichtigsten, dass die Fristen jetzt eingehalten werden, weil die anderen RT nicht mehr meiden.

Das Feedback der anderen besagt, dass es jetzt "lustig" ist, ihn um sich zu haben, und dass er angefangen hat, Witze zu erzählen. Der CEO beobachtete überall deutliche Verbesserungen, insbesondere bei seinem eigenen Team.

RT sagte bei der abschließenden Qualitätskontrolle: "Ich wünschte, ich hätte schon vor 20 Jahren gewusst, dass es diese Art von Coaching gibt!"