Desbloqueando la Resiliencia Emocional: Conquistando los retos del lugar de trabajo con mBraining y el dominio de la PNL Publicado por Gayle Young en October 10th 2023 PNL en el lugar de trabajo Sarah, que se enfrentaba a la atención no deseada de un director masculino, utilizó mBraining y cambios de submodalidad de PNL para recuperar el control, equilibrar las emociones y destacar profesionalmente. Seguir leyendo...
Comunicación eficaz con los clientes April 5th 2019 PNL en el lugar de trabajo Tanto el Servicio Nacional de Salud como el sector farmacéutico y sanitario están experimentando una serie de reorganizaciones y cambios importantes. Seguir leyendo...
Talleres de comunicación con los empleados Publicado por Suzanne Smith en April 5th 2019 PNL en el lugar de trabajo En 2010, tras haber dominado el mundo de la telefonía móvil durante más de una década, Nokia se enfrentó a un serio desafío por parte de competidores como el iPhone. Seguir leyendo...
Confianza y comunicación Publicado por Dianne Lowther en June 24th 2020 PNL en el lugar de trabajo Un equipo de proyecto sin experiencia recibió un proyecto de actualización de software que podría interrumpir las operaciones y dañar la reputación si salía mal. ¡Necesitamos ayuda! Seguir leyendo...
Lo haré a mi manera Publicado por Dianne Lowther en June 24th 2020 PNL en el lugar de trabajo Ir en contra de la norma puede ser útil, pero también puede ser un problema cuando descubres que SÓLO puedes ir en contra de la norma. Seguir leyendo...
Creación de un equipo interno de formación Publicado por Charlotte Green en June 5th 2021 PNL en el lugar de trabajo El negocio necesario para mantener una plantilla bien formada exigía atención. Había "ruido" negativo procedente de clientes y empleados Seguir leyendo...
Gestión del cambio April 5th 2019 PNL en el lugar de trabajo Para sobrevivir y subirse a la ola de la evolución de los mercados, las tecnologías y las exigencias de los clientes, los directivos deben desarrollar un conjunto más amplio de aptitudes, actitudes y competencias. Seguir leyendo...
Conflictos en el lugar de trabajo - Opiniones no escuchadas Publicado por Andrew Hubberstey en October 18th 2019 PNL en el lugar de trabajo El cliente es un jefe de departamento clave en la organización. Recomienda una línea de actuación que el cliente desea que se lleve adelante... Seguir leyendo...
PNL en el sector de la hostelería Publicado por Simon Lewis en August 11th 2021 PNL en el lugar de trabajo En la Edge Hotel School (EHS), los estudiantes experimentan la hostelería y los eventos (H&E) en un contexto de aprendizaje experimental. Seguir leyendo... Eventos Hostelería Universidad
Temores ante la pérdida de empleo y planificación de futuro Publicado por Sonia Khera en April 5th 2019 PNL en el lugar de trabajo Westminster Academy necesitaba una orientación profesional a medida para los despidos de personal. Reconocieron la importancia de ayudar al personal dedicado a superar con confianza este obstáculo profesional. Seguir leyendo...
Transformar el éxito de la negociación con PNL: el viaje de un cliente Publicado por Gayle Young en October 27th 2023 PNL en el lugar de trabajo Los retos de negociación de un cliente se superan mediante técnicas de PNL, lo que conduce a un profundo crecimiento personal y profesional. Seguir leyendo...
Transformar los retos de las obras: El poder del replanteamiento para el éxito Publicado por Gayle Young en October 30th 2023 PNL en el lugar de trabajo Un jefe de proyecto aprovechó el potencial del reencuadre de la PNL para impulsar la comunicación y la motivación, convirtiendo eficazmente los retos de la obra en oportunidades de crecimiento. Seguir leyendo...
El equipo directivo de ingeniería triunfa con la PNL Publicado por Dianne Lowther en June 24th 2020 PNL en el lugar de trabajo Este estudio de caso demuestra que el desarrollo de las llamadas "competencias blandas" puede dar resultados concretos en el rendimiento empresarial, incluso en una empresa tradicional de ingeniería. Seguir leyendo...
Quería que acabara bien, acabara como acabara. Tengo el poder de hacer algo al respecto. Publicado por Yvonne Fernando en August 21st 2020 PNL en el lugar de trabajo Superó su sentimiento de impotencia, se visualizó a sí mismo dirigiéndose a su jefe y explicándole lo que quería. Lo consiguió y mucho más. Seguir leyendo...
Una forma diferente de pensar para el equipo directivo con respecto a la Satisfacción del Cliente Publicado por Charlotte Green en April 7th 2021 PNL en el lugar de trabajo Hacer que un equipo de directivos abandone una forma de hacer las cosas bien establecida y cambie su forma de pensar para adoptar un nuevo proceso y sistema. Seguir leyendo...
Una cultura de la creatividad Publicado por Lizzi Larbalestier en September 8th 2017 PNL en el lugar de trabajo Esta empresa se había estancado en un patrón de centrarse en las limitaciones a la hora de resolver problemas. Seguir leyendo...
Formación sobre los valores de la empresa Publicado por Dee Clayton en April 5th 2019 PNL en el lugar de trabajo Burtons Foods había desarrollado previamente los valores de la empresa, pero en otros emplazamientos alejados de la sede central había poca concienciación o compromiso con los valores de la empresa. Seguir leyendo...
Auditar la experiencia del cliente para mejorar el rendimiento Publicado por Charlotte Green en June 5th 2021 PNL en el lugar de trabajo Este negocio había crecido rápidamente y seguía creciendo, y los procesos y sistemas ya no ofrecían un excelente servicio al cliente. Seguir leyendo...
Gestión ascendente Publicado por Dianne Lowther en June 24th 2020 PNL en el lugar de trabajo Resolver una relación laboral difícil entre un alto directivo y su director, que se encontraba a 200 millas de distancia. Seguir leyendo...
Crear un servicio de atención al cliente "first touch Publicado por Charlotte Green en June 5th 2021 PNL en el lugar de trabajo Hotelplan, un operador turístico especializado, nos pidió que creáramos un centro de llamadas First Touch para reducir el tiempo y el esfuerzo de resolución de los contactos con los clientes. Seguir leyendo...