Osnaživanje liderskih veština sa NLP-om u stručnom obrazovanju i obuci

Izazov

Kao trener na poslovnom koledžu u Australiji, radim sa studentima iz različitih oblasti u potrazi za Diplomom liderstva i menadžmenta širom raznih kampusa širom zemlje. Nedavno sam uvrstio Neuro Lingvističko programiranje (NLP) u svoj nastavni program, posebno fokusirajući se na temu "Vodeći i upravljajući efektivnim odnosima na radnom mestu".

Za njihovu procenu, studentima je predstavljena studija slučaja koja ilustruje dva uobičajena izazova u vezi sa radnim mestom: kulturne nesporazume i komunikacione praznine koje vode do nesporazuma. Jedan od scenarija odnosio se na rešavanje eskalacije lošeg ponašanja zaposlenog.

Uprkos tome što je većina studenata imala radno iskustvo, mali broj njih bio je na formalnim rukovodećim pozicijama. To je rezultiralo borbama da se otelotvori uloga vođe tima kako je predviđeno studijom slučaja. Tokom grupnih diskusija studenti su izrazili nesigurnost u pogledu demonstriranja pravednosti i otvorenosti. Osećali su da im nedostaje osnovno znanje.

Efekat

Studenti su imali zadatak da obavljaju uloge simulirajući scenarije rukovodstva tima,. To je zahtevalo od učenika da pokažu nekoliko kompetencija:

• Prilagođavanje stilova komunikacije modelima ponašanja i podsticanje poverenja.
• Pružanje smernica i podrške za rešavanje radnih poteškoća saradnika.
• Preuzimanje glavne uloge u situacijama koje zahtevaju efikasnu saradnju i motivaciju.

Po razmatranju kriterijuma procene, mnogi studenti su se osećali preopterećeno. Oni su izrazili sumnju u pogledu njihove sposobnosti da na zadovoljavajući način ispune uslove. Neki su doživeli blagu paniku i poteškoće fokusirajući se na pripremu procene. Koristili su jezik kao što su "Nema šanse!" i "Teško je!"

Rešenje

Verujući u transformativnu moć NLP pretpostavki, uveo sam ove principe svojim učenicima da ih osnažim:

• Imamo sve resurse koji su nam potrebni.
• Nema neuspeha, samo povratne informacije.
• Sve se može postići ako se zadatak prelomi na dovoljno male korake.

U početku su studenti bili skeptični. Postepeno su prihvatali te principe dok sam objašnjavao svaki od njih. Pozitivni pomaci u njihovim izrazima lica i odnos prema zadacima postali su evidentni. Bili su spremni da pristupe ulozi sa povećanim samopouzdanjem i entuzijazmom.

Pored toga, uveo sam NLP pretpostavke relevantne za scenarije odigravanja uloga:

• Imajte poštovanja prema modelu druge osobe na svetu.
• Mapa nije teritorija.
• Uvek komuniciramo.
• Značenje vaše komunikacije je odgovor koji dobijate.
• Iza svakog ponašanja krije se pozitivna namera.

Pored toga, podelio sam uvide o reprezentativnim sistemima i izgradnji odnosa. Opremljeni vrednim alatima, učenici su bili spremni da se snađu u svojim procenama.

Ovi koncepti su bili obuhvaćeni tokom tri sesije u ukupnom iznosu od devet sati. Oni su se neprimetno integrisali sa zahtevima Australijskog kvalifikacionog okvira, podstičući razvoj holističkih veština.

Rezultat

Studenti su svesrdno prihvatali NLP koncepte. Prepoznali su svoju praktičnu vrednost u situacijama u stvarnom svetu. Oni su izrazili povećano samopouzdanje i novootkrivenu nameru da primene svoje veštine. Neki studenti su rekli da žele da preuzmu liderske zadatke.

Dok čekaju rezultate procene, transformisane misli, jezik i ponašanje učenika sugerišu poboljšane performanse i poboljšane komunikacione sposobnosti.