Posílení vůdčích dovedností pomocí NLP v odborném vzdělávání a přípravě

Výzva

Jako školitel na obchodní škole v Austrálii pracuji se studenty z různých prostředí, kteří se snaží získat diplom z vedení a řízení v různých kampusech po celé zemi. Nedávno jsem do svých osnov zařadil neurolingvistické programování (NLP), konkrétně se zaměřením na téma "Vedení a řízení efektivních vztahů na pracovišti".

Při hodnocení byla studentům předložena případová studie ilustrující dva běžné problémy ve vztazích na pracovišti: kulturní nedorozumění a komunikační mezery vedoucí k nedorozumění. Jeden ze scénářů se týkal řešení stupňujícího se nesprávného chování zaměstnance.

Přestože většina studentů měla pracovní zkušenosti, jen málo z nich zastávalo formální vedoucí pozice. To mělo za následek, že měli potíže se ztělesněním role vedoucího týmu, jak to vyžadovala případová studie. Během skupinových diskusí studenti vyjadřovali nejistotu ohledně projevování spravedlnosti a otevřenosti. Měli pocit, že jim chybí základní znalosti.

Účinek

Studenti měli za úkol hrát role simulující scénáře vedení týmu,. To vyžadovalo, aby studenti prokázali několik kompetencí:

• Přizpůsobení komunikačních stylů k modelovému chování a posílení důvěry.
• Poskytování vedení a podpory při řešení pracovních potíží spolupracovníků.
• Převzetí vedoucí role v situacích vyžadujících efektivní spolupráci a motivaci.

Po prostudování kritérií hodnocení se mnozí studenti cítili zahlceni. Vyjádřili pochybnosti o své schopnosti uspokojivě splnit požadavky. Někteří pociťovali mírnou paniku a potíže se soustředěním na přípravu hodnocení. Používali výrazy jako "V žádném případě!" a "Je to těžké!".

Řešení

Protože věřím v transformační sílu předpokladů NLP, představil jsem tyto principy svým studentům, abych je posílil:

• Máme všechny zdroje, které potřebujeme.
• Neexistuje žádné selhání, pouze zpětná vazba.
• Všeho lze dosáhnout, pokud je úkol rozdělen do dostatečně malých kroků.

Zpočátku byli studenti skeptičtí. Postupně tyto zásady přijali, když jsem jim každou z nich vysvětlil. Ve výrazu jejich tváří a postoji k úkolům byly patrné pozitivní změny. Byli připraveni přistupovat ke hraní rolí s větší sebedůvěrou a nadšením.

Kromě toho jsem představil předpoklady NLP relevantní pro scénáře hraní rolí:

• Respektujte model světa druhé osoby.
• Mapa není území.
• Vždy komunikujeme.
• Smyslem vaší komunikace je odpověď, kterou dostanete.
• Za každým chováním se skrývá pozitivní záměr.

Dále jsem se podělil o poznatky o reprezentačních systémech a budování vztahů. Vybaveni cennými nástroji byli studenti připraveni orientovat se v hodnocení.

Tyto koncepty byly probírány během tří sezení v celkové délce devíti hodin. Plynule se propojily s požadavky australského kvalifikačního rámce, což podpořilo komplexní rozvoj dovedností.

Výsledek

Studenti si z celého srdce osvojili koncepty NLP. Uznali jejich praktickou hodnotu v reálných situacích. Vyjádřili zvýšenou sebedůvěru a nově objevený záměr uplatňovat své dovednosti. Někteří studenti uvedli, že by se rádi ujali vedoucích úkolů.

Zatímco se čeká na výsledky hodnocení, proměna myšlení, jazyka a chování studentů naznačuje zlepšení výkonnosti a posílení komunikačních schopností.