Prendre la parole lors des réunions

Le défi

Lyndsey avait du mal à avoir confiance en elle au travail, alors qu'elle venait de rentrer d'un congé de maternité. Elle n'arrivait pas à prendre la parole lors des réunions. Elle avait des choses utiles à dire, mais n'arrivait pas à trouver le bon moment pour le faire, et lorsqu'elle le faisait, c'était d'une manière très confuse ou compliquée.

La situation s'est aggravée au fil du temps et Lyndsey n'a plus voulu prendre la parole en réunion. Elle a essayé de demander l'aide d'un mentor et le soutien de son supérieur, mais rien n'y a fait. Son niveau de stress augmentait et elle commençait à avoir des problèmes de santé.

L'effet

"Avant mon coaching PNL, je me sentais très nerveuse au travail et je manquais de confiance en moi pour participer à des réunions. Avant mon congé de maternité, j'avais toujours été très douée pour prendre la parole et trouver le moment de parler, mais maintenant je me sentais mal à l'intérieur, vraiment maladroite et pas comme d'habitude. Mon visage devenait souvent rouge lorsque je parlais et je me trompais constamment dans ce que je voulais dire.

Je suis devenue plus stressée et j'ai commencé à ressentir des maux de tête et de la fatigue, si bien que je n'avais plus envie d'aller travailler. J'ai demandé à ma responsable ce qu'il en était de ma confiance en moi lors des réunions et elle m'a simplement dit que je m'en sortirais avec le temps et que je ne devais pas m'inquiéter de prendre la parole. Mais je n'avais pas l'impression de me rendre justice et je sentais que j'avais besoin d'un autre type de soutien. C'est alors que j'ai découvert Harriet Pemberton et le coaching PNL".

Solution

J'ai suivi trois séances de coaching PNL d'une heure avec Lyndsey. Nous avons redécouvert comment elle avait pu s'exprimer dans le passé - il y avait une structure à cela. J'ai réaffirmé les ressources dont elle dispose également pour bien gérer son état en réunion et être capable de parler efficacement et au bon moment.

J'ai également utilisé le modèle de PNL que j'ai créé lors de ma formation de maître praticien en PNL et qui s'intitule "Maintenir son vrai soi lorsqu'il est mis au défi par les autres". Ce modèle inclut le recadrage de la façon dont nous pensons aux autres personnes en réunion, le fait de prendre une respiration et de faire une pause avant de répondre, l'utilisation d'un point d'ancrage et la curiosité.

Enfin, nous avons pratiqué l'outil des positions perceptuelles et Lyndsey a pu expérimenter son comportement du point de vue des principales parties prenantes.

Résultat

"Le modèle d'Harriet fait une énorme différence. J'ai adoré la technique de l'ancrage et je constate que je peux l'utiliser dans toutes sortes de situations, y compris lorsque je veux faire des présentations devant un public plus large.

Les "positions perceptuelles" m'ont vraiment aidée à comprendre ce que les autres vivent en réunion et à découvrir que je mettais les gens sur un piédestal. J'ai trouvé très bénéfique de continuer à travailler sur des outils pour améliorer ma confiance et ma communication, et pour lutter contre le syndrome de l'imposteur. J'ai trouvé les méthodes de visualisation particulièrement puissantes.

Les outils et les techniques font vraiment la différence. Je me sens mieux équipé pour faire face à des situations dynamiques de haut niveau. Cela a un impact important tant au travail qu'à la maison. Harriet a un style remarquable et est un coach très naturel. Plus important encore, Harriet offre une sécurité psychologique, ce qui est très appréciable".