Radionice komunikacije zaposlenih

Izazov

Godine 2010, pošto je više od decenije dominirala mobilnim svetom, Nokia se suočila sa ozbiljnim izazovom od konkurenata kao što je iPhone. U okviru odgovora na izazov, Nokija je imenovala novog predsednika i izvršnog direktora Stivena Elopa, koji je uveo novu radnu kulturu i pokrenuo strateško partnerstvo sa Majkrosoftom.

U vreme takve transformacije, efikasna komunikacija zaposlenih važnija je nego ikada ranije, posebno u Nokijinih proizvodnih pogona širom sveta.

Efekat

Zbog izazova koje je doživela Nokia, ciljevi koje je postavila su

• Poboljšajte komunikaciju zaposlenih u Nokia globalnoj proizvodnoj mreži.
• Uverite se da sve funkcije komuniciraju između sebe i radite zajedno kao jedan tim na efikasnoj komunikaciji u objektu.
• Uskladite trenutne planove komunikacije sa novom strategijom radne kulture u Nokijina globalna proizvodna mreža. Šta smo uradili

 

Rešenje

U saradnji sa globalnim i lokalnim menadžerima komunikacija, NLP Professional, Suzan je osmislila i vodila radionice komunikacije zaposlenih za timove za upravljanje objektima na 4 lokacije: Mađarska-Komárom, Indija-Čenai, Kina-Dongguan i Meksiko-Reynosa.

Format je bio veoma interaktivan sa inspirativnim video zapisima, analizom lokalne komunikacione situacije i profilom zaposlenih, timskim brainstormingom i kreiranjem opipljivih akcionih planova, prilagođenih lokalnim potrebama.

Rezultat

Ukupno 67 osoba, uključujući šefove proizvodnih postrojenja, učestvovalo je u komunikacionim radionicama zaposlenih i sveukupna povratna informacija učesnika bila je odlična. Učesnici u svakom objektu smislili su akcione planove za angažovanje lokalnih zaposlenih. Ti planovi se trenutno izlaћu i Suzan nastavlja da prati rezultate.