Workshops zur Mitarbeiterkommunikation

Die Herausforderung

Im Jahr 2010 sah sich Nokia, das über ein Jahrzehnt lang die Welt der Mobiltelefone dominiert hatte, mit einer ernsthaften Herausforderung durch Konkurrenten wie dem iPhone konfrontiert. Als Teil seiner Antwort auf diese Herausforderung ernannte Nokia einen neuen Präsidenten und CEO, Stephen Elop, der eine neue Arbeitskultur einführte und eine strategische Partnerschaft mit Microsoft startete.

In dieser Zeit des Wandels ist eine effektive Mitarbeiterkommunikation wichtiger denn je, insbesondere in den weltweiten Produktionsstätten von Nokia.

Die Wirkung

Aufgrund der Herausforderungen, denen sich Nokia gegenübersah, wurden folgende Ziele festgelegt

• Verbesserung der Mitarbeiterkommunikation im globalen Produktionsnetzwerk von Nokia.
• Sicherstellen, dass alle Funktionen untereinander kommunizieren und als ein Team zusammenarbeiten, um eine effektive Kommunikation im Werk zu gewährleisten.
• Anpassung der aktuellen Kommunikationspläne an die neue Strategie für die Arbeitskultur im globalen Produktionsnetzwerk von Nokia Was wir taten

Lösung

In Zusammenarbeit mit globalen und lokalen Kommunikationsmanagern konzipierte und leitete Suzanne NLP Professional Workshops zur Mitarbeiterkommunikation für Facility-Management-Teams an vier Standorten: Ungarn-Komárom, Indien-Chennai, China-Dongguan und Mexiko-Reynosa.

Das Format war hochgradig interaktiv mit inspirierenden Videos, einer Analyse der lokalen Kommunikationssituation und des Mitarbeiterprofils, Team-Brainstorming und der Erstellung konkreter, an die lokalen Bedürfnisse angepasster Aktionspläne.

Ergebnis

Insgesamt 67 Personen, darunter die Leiter der Produktionsstätten, nahmen an den Workshops zur Mitarbeiterkommunikation teil, und das Feedback der Teilnehmer war insgesamt hervorragend. Die Teilnehmer in den einzelnen Werken erarbeiteten Aktionspläne zur Einbindung der Mitarbeiter vor Ort. Diese Pläne werden derzeit umgesetzt, und Suzanne verfolgt die Ergebnisse weiter.