社員コミュニケーションワークショップ

課題

2010年、10年以上にわたってモバイルの世界を支配してきたノキアは、iPhoneなどの競合他社からの深刻な挑戦に直面しました。その対応策として、Nokiaは新しい社長兼CEOであるStephen Elopを任命し、新しいワークカルチャーを導入し、Microsoftとの戦略的パートナーシップを開始しました。

このような変革期において、効果的な従業員コミュニケーションは、特に世界各地のノキアの製造施設において、これまで以上に重要となっています。

その効果

ノキアが経験した課題を解決するために、ノキアが設定した目標は次のとおりです。

• ノキアのグローバルな製造ネットワークにおいて、従業員のコミュニケーションを改善する。
• 施設内で効果的なコミュニケーションをとるために、すべての機能が互いにコミュニケーションをとり、1つのチームとして協力するようにする。
• 現在のコミュニケーション計画を、ノキアのグローバルな製造ネットワークにおける新しい労働文化戦略と整合させる。

ソリューション

NLPプロフェッショナルのスザンヌは、グローバルおよびローカルコミュニケーションマネージャーと協力し、4カ所の施設管理チーム向けに従業員コミュニケーションワークショップを企画・運営した：ハンガリー・コマロム、インド・チェンナイ、中国・東莞、メキシコ・レイノサ。

ワークショップは、インスピレーションを与えるビデオ、現地のコミュニケーション状況や従業員像の分析、チームのブレーンストーミング、現地のニーズに合わせた具体的なアクションプランの作成など、非常にインタラクティブな形式をとっています。

結果

従業員コミュニケーションのワークショップには、製造拠点の責任者を含む計67名が参加し、参加者からのフィードバックは全体的に良好でした。各施設の参加者は、地域の従業員を巻き込むための行動計画を立てました。これらの計画は現在実行に移されており、スザンヌはその結果を見守り続けています。