Vztahy v NHS

Pandemie upozornila na důležitost vztahů. Vztahy s kolegy, rodinou a přáteli nelze považovat za samozřejmost, protože jsou pro pohodu nezbytné.

Jako praktický lékař jsem si byl dobře vědom přínosu smysluplných vztahů s pacienty. Díky tomu, že jsem své pacienty znal a rozuměl jim, jsem mohl lépe vyhovět jejich potřebám. Koronavirus výrazně změnil konzultace, kdy většina interakcí s pacienty probíhala on-line. Zpočátku to bylo vnímáno jako dobrá věc. Nyní to lékaři zpochybňují.

Již nyní se objevují obavy ohledně zachycení jemných příznaků nemoci. Praktičtí lékaři si stěžují, že jim chybí dosavadní vztahy, chybí jim kontakt a nevnímají fyziologické změny. Lékaři diskutují o významu "vztahové medicíny".

Nemocniční personál je pod obrovským tlakem. Ještě nikdy nebyly vztahy tak důležité. Řeči o válce a frontových liniích nebyly přijaty vřele. Zdá se, že je na místě určité přerámování.

S tím, jak se NHS více komercionalizovala, se podpora personálu zmenšila. Vztahy mezi zaměstnanci a vedením byly napjaté. V roce 1983 bych očekával teplé jídlo ve dne i v noci a jídelnu pro lékaře, kde by si mohli odpočinout a vyslechnout kolegy. Nyní si zaměstnanci často stěžují, že nemají přístup k jídlu ani pití a nemají vyhrazený prostor pro volný čas.

Během roku 2020 trusty objevily výhody jejich zpřístupnění. Byly obnoveny vztahy mezi zaměstnanci a manažery.

NLP má dobře rozvinutý dialog o vztazích, porozumění vztahům a modalitám, jako je kinestetika. NLP by mohla pomoci při výzkumu, proč konzultace tváří v tvář přinášejí lepší výsledky.
Jazyk NLP a percepční pozice jsou užitečné pro zaměstnance a manažery, kteří se mohou spojit při budování podpory napříč NHS. Přerámování, časové osy a principy příčin a následků by mohly pomoci léčit traumatizované mysli.

Doufejme, že po skončení pandemie bude možné vše, co se naučíme, dobře využít. NLP by mohla vést k oživení NHS, jehož jádrem budou efektivní vztahy.